NCPeH CY - User contributions [en]

Ηλεκτρονική Πλατφόρμα του Εθνικού Σημείου Επαφής (ΕΣΕ) υποστηριζόμενη από την Εθνική Αρχή Ηλεκτρονικής Υγείας (ΕΑΗΥ) (Main Page)

2025-08-29T04:33:41Z

Marios.neofytou:

{{DISPLAYTITLE: Πλατφόρμα του Εθνικού Σημείου Επαφής για την Ηλεκτρονική Υγεία}}

Κάθε Ευρωπαίος πολίτης, ανεξαρτήτως μόνιμης διαμονής ή διάρκειας παραμονής του σε Eυρωπαϊκή χώρα, μπορεί τώρα να αισθάνεται ακόμα πιο ασφαλής σε περίπτωση ασθένειας ή επείγουσας ανάγκης για Υγειονομική Περίθαλψη.

Μέσω των Ηλεκτρονικών Διασυνοριακών Υπηρεσιών, οι Ευρωπαίοι πολίτες μπορούν τώρα να απευθυνθούν σε επαγγελματίες Υγείας στην περιοχή όπου διαμένουν προσωρινά, γνωρίζοντας ότι θα έχουν πρόσβαση στο Συνοπτικό Ιστορικό Υγείας τους και στις Ηλεκτρονικές Συνταγές.

Αυτές οι υπηρεσίες προσφέρονται υπό το εμπορικό σήμα "ΗΥγείαμου@ΕΕ" και διευκολύνουν τη βέλτιστη ανταπόκριση σε Ηλεκτρονικές Διασυνοριακές Υπηρεσίες Υγείας που μπορεί να προκύψουν στην ΕΕ.

Αυτή η σελίδα παρέχει πληροφορίες για τις Ηλεκτρονικές Διασυνοριακές Υπηρεσίες Υγείας που είναι διαθέσιμες εντός της ΕΕ καθώς και τεχνικές οδηγίες προς επαγγελματίες υγείας όπως ιατρούς και φαρμακοποιούς, σχετικά με την προετοιμασία και ανταλλαγή ιατρικών πληροφοριών όπως τα Συνοπτικά Ιστορικά Υγείας και τις Ηλεκτρονικές Συνταγές με άλλες χώρες της ΕΕ όταν υποβάλλεται σχετικό αίτημα από ασθενή.

=Ιστότοπος=

Σκοπός της παρούσας σελίδας είναι να σας βοηθήσει να αντιληφθείτε:

* Τις παρεχόμενες υπηρεσίες μέσω του Εθνικού Σημείου Επαφής (ΕΣΕ) από την Εθνική Αρχή Ηλεκτρονικής Υγείας.
* Τη φύση και το νόημα των παραμέτρων που περιγράφουν την υγεία του ασθενούς.

==Μενού στα αριστερά==

Το μενού στα αριστερά μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πλοήγηση στον ιστότοπο.

'''Εθνικό Σημείο Επαφής'''

{| class="wikitable"
|-
! '''Σελίδα Ιστότοπου''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| [[Επισκόπηση | Επισκόπηση]] || Ηλεκτρονικές Διασυνοριακές Υπηρεσίες Υγείας.
|-
| [[Υποστήριξη Χρηστών και Εξυπηρέτηση | Υποστήριξη & Εξυπηρέτηση]] || Στοιχεία Επικοινωνίας.
|-
| [[Εργαλειοθήκη για Ηλεκτρονικές Διασυνοριακές Υπηρεσίες Υγείας | Διασυνοριακή Εργαλειοθήκη]] || Εγχειρίδιο για Εθνικά Σημεία Επαφής και Εγχειρίδιο για Ασθενείς.
|}

'''Προωθητικό Υλικό'''

{| class="wikitable"
|-
! '''Σελίδα Ιστότοπου''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| [[ΗΥγείαμου@ΕΕ | ΗΥγείαμου@ΕΕ]] || Προωθητικό υλικό για ΗΥγείαμου@ΕΕ εστιαζόμενο στον Ασθενή και Επαγγελματίες Υγείας.
|-
| [[ΗΥγείαμου@ΕΕ – Ενημερωτικό Φυλλάδιο | ΗΥγείαμου@ΕΕ Ενημερωτικό Φυλλάδιο]] || Προωθητικό Υλικό του έργου ΗΥγείαμου@ΕΕ.
|-
| [[ΗΥγείαμου@ΕΕ – Αφίσα | ΗΥγείαμου@ΕΕ Αφίσα]] || Προωθητικό Υλικό του έργου ΗΥγείαμου@ΕΕ.
|-
| [[ΗΥγείαμου@ΕΕ – Αυτοκόλλητο | ΗΥγείαμου@ΕΕ Αυτοκόλλητο]] || Προωθητικό Υλικό του έργου ΗΥγείαμου@ΕΕ.
|-
| [[Προωθητικά Βίντεο | Προωθητικά Βίντεο]] || Προωθητικό Υλικό του έργου ΗΥγείαμου@ΕΕ.
|}

'''Πολίτες'''

{| class="wikitable"
|-
! '''Σελίδα Ιστότοπου''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| [[ΕΡΩΤΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ: Δικαιώματα Ασθενών στη Διασυνοριακή Υγειονομική περίθαλψη | Δικαιώματα των ασθενών]] || Νομοθεσία που καλύπτει τις Υπηρεσίες που προσφέρονται στο ΗΥγείαμου@ΕΕ.
|-
| [[Ενημέρωση Ασθενών | Ενημέρωση Ασθενών]] || Γενικές Πληροφορίες σχετικά με ΗΥγείαμου@ΕΕ.
|-
| [[Συγκατάθεση Ασθενών | Συγκατάθεση Ασθενών]] || Συναίνεση Ασθενών.
|-
| [[Εγχειρίδιο Χρήσης - Πολίτη | Εγχειρίδιο Χρήσης - Πολίτη]] || Οδηγίες Χρήσης της Πλατφόρμας ΕΣΕ για πολίτες.
|}

'''Επαγγελματίες Υγείας'''

{| class="wikitable"
|-
! '''Σελίδα Ιστότοπου''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| [[Ενημερωτική Ειδοποίηση για Επαγγελματίες Υγείας (HPIN) σχετικά με τις υπηρεσίες MyHealth@EU | Ενημέρωση Επαγγελματιών Υγείας]] || Πληροφοριακό υλικό που αφορά παρόχους υπηρεσιών υγείας.
|-
| [[Εγχειρίδιο Χρήσης - Ιατρού | Εγχειρίδιο Χρήσης - Ιατρού]] || Οδηγίες Χρήσης της Πλατφόρμας ΕΣΕ για Ιατρούς.
|-
| [[Εγχειρίδιο Χρήσης - Φαρμακοποιού | Εγχειρίδιο Χρήσης - Φαρμακοποιού]] || Οδηγίες Χρήσης της Πλατφόρμας ΕΣΕ για Φαρμακοποιούς.
|}

'''CY Login'''

{| class="wikitable"
|-
! '''Σελίδα Ιστότοπου''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| [[Ταυτοποίηση Δύο Παραγόντων | Ταυτοποίηση Δύο Παραγόντων]] || Διαδικασία Ταυτοποίησης Δύο Παραγόντων μέσω της πλατφόρμας "CY Login".
|}

'''Πλατφόρμα ΕΣΕ'''

{| class="wikitable"
|-
! '''Σελίδα Ιστότοπου''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| [[Συναίνεση Ασθενούς PS | Συναίνεση Ασθενούς PS]] || Συναίνεση Ασθενούς Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας.
|-
| [[Συναίνεση Ασθενούς eP | Συναίνεση Ασθενούς eP]] || Συναίνεση Ασθενούς Ηλεκτρονικής Συνταγογράφης.
|-
| [[Σύνδεση στην Πλατφόρμα | Σύνδεση]] || Διαδικασία σύνδεσης στην πλατφόρμα ΕΣΕ.
|}

'''Εθνικός Πολίτης'''

Αυτή η ενότητα απευθύνεται σε ιατρούς που επιθυμούν να αναθεωρήσουν ή να δημιουργήσουν Συνοπτικό Ιστορικό Υγείας Ασθενούς και/ή να καταχωρίσουν Ηλεκτρονική Συνταγή σε Κύπριους πολίτες.

{| class="wikitable"
|-
! '''Σελίδα Ιστότοπου''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| [[Αναζήτηση Ασθενούς | Αναζήτηση Ασθενούς]] || Αναζήτηση Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας συγκεκριμένου Ασθενούς (Ισχύει για Κύπριους πολίτες).
|-
| [[Μενού Ασθενούς | Μενού Ασθενούς]] || Επιλογή υπηρεσίας (Συνοπτικό Ιστορικό Υγείας του ασθενούς / Ηλεκτρονική Συνταγογράφηση).
|}

{| class="wikitable"
|+ style="caption-side: left; text-align: left;" | Μενού Ασθενούς
|-
! '''Σελίδα Ιστότοπου''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| colspan="2" | '''Συνοπτικό Ιστορικό Υγείας Ασθενούς (PS-A)'''
|-
| [[Προβολή Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας Ασθενούς | Προβολή Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας Ασθενούς]] || Προβολή Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας του Ασθενούς.
|-
| [[Δημιουργία / Επεξεργασία Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας Ασθενούς | Δημιουργία / Επεξεργασία Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας Ασθενούς ]] || Δημιουργία / Επεξεργασία Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας του Ασθενούς.
|-
| colspan="2" | '''Ηλεκτρονική Συνταγογράφηση (eP-A)'''
|-
| [[Προεπισκόπηση | Προεπισκόπηση]] || Προεπισκόπηση συνταγών.
|-
| [[Δημιουργία | Δημιουργία]] || Δημιουργία νέας συνταγής.
|}

{| class="wikitable"
|+ style="caption-side: left; text-align: left;" | Προβολή Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας του Ασθενούς
|-
! '''Σελίδα Ιστότοπου''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| colspan="2" | '''Ενότητες Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας του Ασθενούς (PS-A)'''
|-
| [[Δεδομένα Ασθενούς | Δεδομένα Ασθενούς]] || Περιέχει στοιχεία στενών συγγενών και ασφαλιστικής κάλυψης του Ασθενούς.
|-
| [[Κλινικά Δεδομένα Ασθενούς | Κλινικά Δεδομένα Ασθενούς]] || Κλινικά Δεδομένα Ασθενούς.
|-
| [[Δεδομένα Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας του Ασθενούς | Δεδομένα Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας του Ασθενούς]] || Πληροφορίες για την διαχείριση εκδόσεων Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας του Ασθενούς.
|}

{| class="wikitable"
|+ style="caption-side: left; text-align: left;" | Δημιουργία / Επεξεργασία Συνοπτικού Ιστορικού Ασθενούς
|-
! '''Σελίδα wiki''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| colspan="2" | '''Ενότητες Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας Ασθενούς (PS-A)'''
|-
| [[Δημιουργία / Επεξεργασία Δεδομένων Ασθενούς | Δημιουργία / Επεξεργασία Δεδομένων Ασθενούς]] || Δημιουργία / Επεξεργασία πληροφοριών στενών συγγενών και ασφαλιστικής κάλυψης του Ασθενούς.
|-
| [[Δημιουργία / Επεξεργασία Κλινικών Δεδομένων Ασθενή | Δημιουργία / Επεξεργασία Κλινικών Δεδομένων Ασθενούς]] || Δημιουργία / Επεξεργασία Κλινικών Δεδομένων Ασθενούς.
|-
| [[Δημιουργία / Επεξεργασία Δεδομένων Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας Ασθενούς | Δημιουργία / Επεξεργασία Δεδομένων Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας Ασθενούς]] || Πληροφορίες για την διαχείριση εκδόσεων Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας του Ασθενούς.
|}

'''Ευρωπαίος Πολίτης'''

Αυτή η ενότητα απευθύνεται σε ιατρούς και φαρμακοποιούς που διαμένουν στην Κυπριακή Δημοκρατία. Οι ιατροί έχουν τη δυνατότητα να ανακαλούν το Συνοπτικό Ιστορικό Υγείας Ευρωπαίων πολιτών και οι φαρμακοποιοί να εκτελούν Ηλεκτρονικές Διασυνοριακές Συνταγές.

{| class="wikitable"
|-
! '''Σελίδα wiki''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| [[Αναζήτηση Ευρωπαίου Ασθενούς | Αναζήτηση Ασθενούς]] || Αναζήτηση Ευρωπαίου Πολίτη.
|-
| [[Συνοπτικό Ιστορικό Υγείας Ασθενούς | Συνοπτικό Ιστορικό Υγείας Ασθενούς]] || Προβολή Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας Ασθενούς Ευρωπαίου πολίτη.
|-
| [[Εκτέλεση Ηλεκτρονικής Συνταγής | Εκτέλεση Ηλεκτρονικής Συνταγής]] || Εκτέλεση των Ηλεκτρονικών Συνταγών του πολίτη της ΕΕ.
|}

'''Πύλη Εγγραφής'''

Η Πύλη Εγγραφής είναι μια ψηφιακή πλατφόρμα μέσω της οποίας οι Επαγγελματίες Υγείας μπορούν να αιτηθούν και να εξασφαλίσουν το απαραίτητο ψηφιακό πιστοποιητικό, προκειμένου να αποκτήσουν ασφαλή πρόσβαση στην πλατφόρμα του Εθνικού Σημείου Επαφής για την Ηλεκτρονική Υγεία (ΕΣΕ). Στο πλαίσιο αυτό, οι φαρμακοποιοί διαθέτουν επιπλέον τη δυνατότητα διαχείρισης των φαρμακείων τους.

{| class="wikitable"
|-
! '''Σελίδα wiki''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| [[Έκδοση ψηφιακού πιστοποιητικού | Έκδοση ψηφιακού πιστοποιητικού]] || Οδηγίες για έκδοση και εγκατάσταση ψηφιακού πιστοποιητικού.
|-
| [[Διαχείριση Πρόσβασης | Διαχείριση Πρόσβασης]] || Ανάλυση ρόλων χρηστών και των λειτουργιών που επιτρέπεται να εκτελούν.
|}

'''Πληροφορίες'''

Στο συγκεκριμένο πεδίο προσφέρονται πληροφορίες για τα Εθνικά Σημεία Επαφής, καθώς και βασικά εγχειρίδια που απευθύνονται σε όλους τους Ευρωπαίους πολίτες, παρέχοντας καθοδήγηση και υποστήριξη.

{| class="wikitable"
|-
! '''Σελίδα wiki''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| [[Εθνικά Σημεία Επαφής | Εθνικά Σημεία Επαφής]] || Πληροφορίες για το δίκτυο Εθνικών Σημείων Επαφής της ΕΕ.
|-
| [[Χρήσιμοι Σύνδεσμοι | Χρήσιμοι Σύνδεσμοι]] || Περαιτέρω πληροφορίες για τις Ηλεκτρονικές Διασυνοριακές Υπηρεσίες Υγείας στην ΕΕ.
|-
| [[Σχετικά με εμάς | Σχετικά με εμάς]] || Εθνική Αρχή Ηλεκτρονικής Υγείας Κύπρου.
|-
| [[Πολιτική Απορρήτου | Πολιτική Απορρήτου]] || Πολιτική Απορρήτου.
|-
| [[Άσκηση Δικαιωμάτων | Άσκηση Δικαιωμάτων]] || Έντυπο Άσκησης Δικαιωμάτων των Υποκειμένων των Δεδομένων.
|}

Ηλεκτρονική Πλατφόρμα του Εθνικού Σημείου Επαφής (ΕΣΕ) υποστηριζόμενη από την Εθνική Αρχή Ηλεκτρονικής Υγείας (ΕΑΗΥ) (Main Page)

2025-08-29T04:33:01Z

Marios.neofytou:

{{DISPLAYTITLE: Αγγλικό Περιεχόμενο / English Version}}

{{DISPLAYTITLE: Πλατφόρμα του Εθνικού Σημείου Επαφής για την Ηλεκτρονική Υγεία}}

Κάθε Ευρωπαίος πολίτης, ανεξαρτήτως μόνιμης διαμονής ή διάρκειας παραμονής του σε Eυρωπαϊκή χώρα, μπορεί τώρα να αισθάνεται ακόμα πιο ασφαλής σε περίπτωση ασθένειας ή επείγουσας ανάγκης για Υγειονομική Περίθαλψη.

Μέσω των Ηλεκτρονικών Διασυνοριακών Υπηρεσιών, οι Ευρωπαίοι πολίτες μπορούν τώρα να απευθυνθούν σε επαγγελματίες Υγείας στην περιοχή όπου διαμένουν προσωρινά, γνωρίζοντας ότι θα έχουν πρόσβαση στο Συνοπτικό Ιστορικό Υγείας τους και στις Ηλεκτρονικές Συνταγές.

Αυτές οι υπηρεσίες προσφέρονται υπό το εμπορικό σήμα "ΗΥγείαμου@ΕΕ" και διευκολύνουν τη βέλτιστη ανταπόκριση σε Ηλεκτρονικές Διασυνοριακές Υπηρεσίες Υγείας που μπορεί να προκύψουν στην ΕΕ.

Αυτή η σελίδα παρέχει πληροφορίες για τις Ηλεκτρονικές Διασυνοριακές Υπηρεσίες Υγείας που είναι διαθέσιμες εντός της ΕΕ καθώς και τεχνικές οδηγίες προς επαγγελματίες υγείας όπως ιατρούς και φαρμακοποιούς, σχετικά με την προετοιμασία και ανταλλαγή ιατρικών πληροφοριών όπως τα Συνοπτικά Ιστορικά Υγείας και τις Ηλεκτρονικές Συνταγές με άλλες χώρες της ΕΕ όταν υποβάλλεται σχετικό αίτημα από ασθενή.

=Ιστότοπος=

Σκοπός της παρούσας σελίδας είναι να σας βοηθήσει να αντιληφθείτε:

* Τις παρεχόμενες υπηρεσίες μέσω του Εθνικού Σημείου Επαφής (ΕΣΕ) από την Εθνική Αρχή Ηλεκτρονικής Υγείας.
* Τη φύση και το νόημα των παραμέτρων που περιγράφουν την υγεία του ασθενούς.

==Μενού στα αριστερά==

Το μενού στα αριστερά μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πλοήγηση στον ιστότοπο.

'''Εθνικό Σημείο Επαφής'''

{| class="wikitable"
|-
! '''Σελίδα Ιστότοπου''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| [[Επισκόπηση | Επισκόπηση]] || Ηλεκτρονικές Διασυνοριακές Υπηρεσίες Υγείας.
|-
| [[Υποστήριξη Χρηστών και Εξυπηρέτηση | Υποστήριξη & Εξυπηρέτηση]] || Στοιχεία Επικοινωνίας.
|-
| [[Εργαλειοθήκη για Ηλεκτρονικές Διασυνοριακές Υπηρεσίες Υγείας | Διασυνοριακή Εργαλειοθήκη]] || Εγχειρίδιο για Εθνικά Σημεία Επαφής και Εγχειρίδιο για Ασθενείς.
|}

'''Προωθητικό Υλικό'''

{| class="wikitable"
|-
! '''Σελίδα Ιστότοπου''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| [[ΗΥγείαμου@ΕΕ | ΗΥγείαμου@ΕΕ]] || Προωθητικό υλικό για ΗΥγείαμου@ΕΕ εστιαζόμενο στον Ασθενή και Επαγγελματίες Υγείας.
|-
| [[ΗΥγείαμου@ΕΕ – Ενημερωτικό Φυλλάδιο | ΗΥγείαμου@ΕΕ Ενημερωτικό Φυλλάδιο]] || Προωθητικό Υλικό του έργου ΗΥγείαμου@ΕΕ.
|-
| [[ΗΥγείαμου@ΕΕ – Αφίσα | ΗΥγείαμου@ΕΕ Αφίσα]] || Προωθητικό Υλικό του έργου ΗΥγείαμου@ΕΕ.
|-
| [[ΗΥγείαμου@ΕΕ – Αυτοκόλλητο | ΗΥγείαμου@ΕΕ Αυτοκόλλητο]] || Προωθητικό Υλικό του έργου ΗΥγείαμου@ΕΕ.
|-
| [[Προωθητικά Βίντεο | Προωθητικά Βίντεο]] || Προωθητικό Υλικό του έργου ΗΥγείαμου@ΕΕ.
|}

'''Πολίτες'''

{| class="wikitable"
|-
! '''Σελίδα Ιστότοπου''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| [[ΕΡΩΤΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ: Δικαιώματα Ασθενών στη Διασυνοριακή Υγειονομική περίθαλψη | Δικαιώματα των ασθενών]] || Νομοθεσία που καλύπτει τις Υπηρεσίες που προσφέρονται στο ΗΥγείαμου@ΕΕ.
|-
| [[Ενημέρωση Ασθενών | Ενημέρωση Ασθενών]] || Γενικές Πληροφορίες σχετικά με ΗΥγείαμου@ΕΕ.
|-
| [[Συγκατάθεση Ασθενών | Συγκατάθεση Ασθενών]] || Συναίνεση Ασθενών.
|-
| [[Εγχειρίδιο Χρήσης - Πολίτη | Εγχειρίδιο Χρήσης - Πολίτη]] || Οδηγίες Χρήσης της Πλατφόρμας ΕΣΕ για πολίτες.
|}

'''Επαγγελματίες Υγείας'''

{| class="wikitable"
|-
! '''Σελίδα Ιστότοπου''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| [[Ενημερωτική Ειδοποίηση για Επαγγελματίες Υγείας (HPIN) σχετικά με τις υπηρεσίες MyHealth@EU | Ενημέρωση Επαγγελματιών Υγείας]] || Πληροφοριακό υλικό που αφορά παρόχους υπηρεσιών υγείας.
|-
| [[Εγχειρίδιο Χρήσης - Ιατρού | Εγχειρίδιο Χρήσης - Ιατρού]] || Οδηγίες Χρήσης της Πλατφόρμας ΕΣΕ για Ιατρούς.
|-
| [[Εγχειρίδιο Χρήσης - Φαρμακοποιού | Εγχειρίδιο Χρήσης - Φαρμακοποιού]] || Οδηγίες Χρήσης της Πλατφόρμας ΕΣΕ για Φαρμακοποιούς.
|}

'''CY Login'''

{| class="wikitable"
|-
! '''Σελίδα Ιστότοπου''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| [[Ταυτοποίηση Δύο Παραγόντων | Ταυτοποίηση Δύο Παραγόντων]] || Διαδικασία Ταυτοποίησης Δύο Παραγόντων μέσω της πλατφόρμας "CY Login".
|}

'''Πλατφόρμα ΕΣΕ'''

{| class="wikitable"
|-
! '''Σελίδα Ιστότοπου''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| [[Συναίνεση Ασθενούς PS | Συναίνεση Ασθενούς PS]] || Συναίνεση Ασθενούς Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας.
|-
| [[Συναίνεση Ασθενούς eP | Συναίνεση Ασθενούς eP]] || Συναίνεση Ασθενούς Ηλεκτρονικής Συνταγογράφης.
|-
| [[Σύνδεση στην Πλατφόρμα | Σύνδεση]] || Διαδικασία σύνδεσης στην πλατφόρμα ΕΣΕ.
|}

'''Εθνικός Πολίτης'''

Αυτή η ενότητα απευθύνεται σε ιατρούς που επιθυμούν να αναθεωρήσουν ή να δημιουργήσουν Συνοπτικό Ιστορικό Υγείας Ασθενούς και/ή να καταχωρίσουν Ηλεκτρονική Συνταγή σε Κύπριους πολίτες.

{| class="wikitable"
|-
! '''Σελίδα Ιστότοπου''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| [[Αναζήτηση Ασθενούς | Αναζήτηση Ασθενούς]] || Αναζήτηση Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας συγκεκριμένου Ασθενούς (Ισχύει για Κύπριους πολίτες).
|-
| [[Μενού Ασθενούς | Μενού Ασθενούς]] || Επιλογή υπηρεσίας (Συνοπτικό Ιστορικό Υγείας του ασθενούς / Ηλεκτρονική Συνταγογράφηση).
|}

{| class="wikitable"
|+ style="caption-side: left; text-align: left;" | Μενού Ασθενούς
|-
! '''Σελίδα Ιστότοπου''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| colspan="2" | '''Συνοπτικό Ιστορικό Υγείας Ασθενούς (PS-A)'''
|-
| [[Προβολή Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας Ασθενούς | Προβολή Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας Ασθενούς]] || Προβολή Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας του Ασθενούς.
|-
| [[Δημιουργία / Επεξεργασία Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας Ασθενούς | Δημιουργία / Επεξεργασία Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας Ασθενούς ]] || Δημιουργία / Επεξεργασία Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας του Ασθενούς.
|-
| colspan="2" | '''Ηλεκτρονική Συνταγογράφηση (eP-A)'''
|-
| [[Προεπισκόπηση | Προεπισκόπηση]] || Προεπισκόπηση συνταγών.
|-
| [[Δημιουργία | Δημιουργία]] || Δημιουργία νέας συνταγής.
|}

{| class="wikitable"
|+ style="caption-side: left; text-align: left;" | Προβολή Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας του Ασθενούς
|-
! '''Σελίδα Ιστότοπου''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| colspan="2" | '''Ενότητες Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας του Ασθενούς (PS-A)'''
|-
| [[Δεδομένα Ασθενούς | Δεδομένα Ασθενούς]] || Περιέχει στοιχεία στενών συγγενών και ασφαλιστικής κάλυψης του Ασθενούς.
|-
| [[Κλινικά Δεδομένα Ασθενούς | Κλινικά Δεδομένα Ασθενούς]] || Κλινικά Δεδομένα Ασθενούς.
|-
| [[Δεδομένα Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας του Ασθενούς | Δεδομένα Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας του Ασθενούς]] || Πληροφορίες για την διαχείριση εκδόσεων Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας του Ασθενούς.
|}

{| class="wikitable"
|+ style="caption-side: left; text-align: left;" | Δημιουργία / Επεξεργασία Συνοπτικού Ιστορικού Ασθενούς
|-
! '''Σελίδα wiki''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| colspan="2" | '''Ενότητες Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας Ασθενούς (PS-A)'''
|-
| [[Δημιουργία / Επεξεργασία Δεδομένων Ασθενούς | Δημιουργία / Επεξεργασία Δεδομένων Ασθενούς]] || Δημιουργία / Επεξεργασία πληροφοριών στενών συγγενών και ασφαλιστικής κάλυψης του Ασθενούς.
|-
| [[Δημιουργία / Επεξεργασία Κλινικών Δεδομένων Ασθενή | Δημιουργία / Επεξεργασία Κλινικών Δεδομένων Ασθενούς]] || Δημιουργία / Επεξεργασία Κλινικών Δεδομένων Ασθενούς.
|-
| [[Δημιουργία / Επεξεργασία Δεδομένων Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας Ασθενούς | Δημιουργία / Επεξεργασία Δεδομένων Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας Ασθενούς]] || Πληροφορίες για την διαχείριση εκδόσεων Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας του Ασθενούς.
|}

'''Ευρωπαίος Πολίτης'''

Αυτή η ενότητα απευθύνεται σε ιατρούς και φαρμακοποιούς που διαμένουν στην Κυπριακή Δημοκρατία. Οι ιατροί έχουν τη δυνατότητα να ανακαλούν το Συνοπτικό Ιστορικό Υγείας Ευρωπαίων πολιτών και οι φαρμακοποιοί να εκτελούν Ηλεκτρονικές Διασυνοριακές Συνταγές.

{| class="wikitable"
|-
! '''Σελίδα wiki''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| [[Αναζήτηση Ευρωπαίου Ασθενούς | Αναζήτηση Ασθενούς]] || Αναζήτηση Ευρωπαίου Πολίτη.
|-
| [[Συνοπτικό Ιστορικό Υγείας Ασθενούς | Συνοπτικό Ιστορικό Υγείας Ασθενούς]] || Προβολή Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας Ασθενούς Ευρωπαίου πολίτη.
|-
| [[Εκτέλεση Ηλεκτρονικής Συνταγής | Εκτέλεση Ηλεκτρονικής Συνταγής]] || Εκτέλεση των Ηλεκτρονικών Συνταγών του πολίτη της ΕΕ.
|}

'''Πύλη Εγγραφής'''

Η Πύλη Εγγραφής είναι μια ψηφιακή πλατφόρμα μέσω της οποίας οι Επαγγελματίες Υγείας μπορούν να αιτηθούν και να εξασφαλίσουν το απαραίτητο ψηφιακό πιστοποιητικό, προκειμένου να αποκτήσουν ασφαλή πρόσβαση στην πλατφόρμα του Εθνικού Σημείου Επαφής για την Ηλεκτρονική Υγεία (ΕΣΕ). Στο πλαίσιο αυτό, οι φαρμακοποιοί διαθέτουν επιπλέον τη δυνατότητα διαχείρισης των φαρμακείων τους.

{| class="wikitable"
|-
! '''Σελίδα wiki''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| [[Έκδοση ψηφιακού πιστοποιητικού | Έκδοση ψηφιακού πιστοποιητικού]] || Οδηγίες για έκδοση και εγκατάσταση ψηφιακού πιστοποιητικού.
|-
| [[Διαχείριση Πρόσβασης | Διαχείριση Πρόσβασης]] || Ανάλυση ρόλων χρηστών και των λειτουργιών που επιτρέπεται να εκτελούν.
|}

'''Πληροφορίες'''

Στο συγκεκριμένο πεδίο προσφέρονται πληροφορίες για τα Εθνικά Σημεία Επαφής, καθώς και βασικά εγχειρίδια που απευθύνονται σε όλους τους Ευρωπαίους πολίτες, παρέχοντας καθοδήγηση και υποστήριξη.

{| class="wikitable"
|-
! '''Σελίδα wiki''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| [[Εθνικά Σημεία Επαφής | Εθνικά Σημεία Επαφής]] || Πληροφορίες για το δίκτυο Εθνικών Σημείων Επαφής της ΕΕ.
|-
| [[Χρήσιμοι Σύνδεσμοι | Χρήσιμοι Σύνδεσμοι]] || Περαιτέρω πληροφορίες για τις Ηλεκτρονικές Διασυνοριακές Υπηρεσίες Υγείας στην ΕΕ.
|-
| [[Σχετικά με εμάς | Σχετικά με εμάς]] || Εθνική Αρχή Ηλεκτρονικής Υγείας Κύπρου.
|-
| [[Πολιτική Απορρήτου | Πολιτική Απορρήτου]] || Πολιτική Απορρήτου.
|-
| [[Άσκηση Δικαιωμάτων | Άσκηση Δικαιωμάτων]] || Έντυπο Άσκησης Δικαιωμάτων των Υποκειμένων των Δεδομένων.
|}

ΕΡΩΤΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ: Δικαιώματα Ασθενών στη Διασυνοριακή Υγειονομική περίθαλψη

2025-07-23T04:39:11Z

Marios.neofytou:

*Ένας ηλικιωμένος Γερμανός με διαβήτη φέρνει επιπλέον συνταγές μαζί του σε ένα ταξίδι στην Ιταλία, αλλά θα δεχτεί ο φαρμακοποιός τη συνταγή;

*Μία Πολωνή γυναίκα θα ήθελε να κάνει χειρουργική επέμβαση ισχίου στη χώρα όπου ζουν και εργάζονται τα εγγόνια της, αλλά πώς μπορεί να το οργανώσει από την Πολωνία;

*Ένας Πορτογάλος άνδρας ζητά χειρουργική επέμβαση καταρράκτη από έναν ειδικό στην Ισπανία, αλλά θα του επιστραφούν τα έξοδα;

H Οδηγία 2011/24/ΕΕ διευκρινίζει τα δικαιώματα των ασθενών να έχουν πρόσβαση σε ασφαλή και ποιοτική θεραπεία σε ολόκληρη την ΕΕ και να αποζημιώνονται γι' αυτήν. Οι ασθενείς που ταξιδεύουν σε άλλη χώρα της ΕΕ για ιατρική περίθαλψη θα απολαμβάνουν ίση μεταχείριση με τους πολίτες της χώρας στην οποία θεραπεύονται. Εάν δικαιούνται αυτή την ιατρική περίθαλψη στη χώρα τους, τότε θα αποζημιωθούν από τη χώρα καταγωγής τους. Η αποζημίωσή τους θα ανέρχεται στο κόστος της θεραπείας στη χώρα τους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να ζητήσουν άδεια πριν ταξιδέψουν για θεραπεία, ιδιαίτερα εάν η θεραπεία απαιτεί διανυκτέρευση σε νοσοκομείο ή πολύ εξειδικευμένη και δαπανηρή υγειονομική περίθαλψη.

Η οδηγία 2011/24/ΕΕ και ο Κανονισμός (ΕΚ) 883/2004 προσφέρουν σημαντικά πλεονεκτήματα στους ασθενείς της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Από κοινού διευκολύνουν την πρόσβαση των πολιτών σε υγειονομική περίθαλψη σε άλλες χώρες της ΕΕ, παρέχοντας καλύτερη πληροφόρηση και διευρύνοντας τις θεραπευτικές τους επιλογές.

Επιπλέον, ενισχύουν τη συνεργασία μεταξύ των εθνικών υγειονομικών αρχών, προάγοντας την ανταλλαγή πληροφοριών για τα πρότυπα ποιότητας και ασφάλειας στην παροχή υπηρεσιών υγείας. Υποστηρίζουν επίσης την ανάπτυξη «Ευρωπαϊκών Δικτύων Αναφοράς», τα οποία συγκεντρώνουν, σε εθελοντική βάση, εξειδικευμένα κέντρα εμπειρογνωμοσύνης αναγνωρισμένα σε ευρωπαϊκό επίπεδο.

Τέλος, ενθαρρύνουν τη συνεργασία μεταξύ των κρατών-μελών για την αξιοποίηση των δυνατοτήτων που προσφέρουν η Αξιολόγηση Υγειονομικής Τεχνολογίας και η ψηφιακή υγεία (eHealth), συμβάλλοντας σε μια πιο αποτελεσματική, καινοτόμο και διασυνδεδεμένη παροχή φροντίδας υγείας.

=Ποια είναι η έκταση της διασυνοριακής υγειονομικής περίθαλψης για την οποία μιλάμε;=

Οι ασθενείς προτιμούν να λαμβάνουν υγειονομική περίθαλψη στη δική τους χώρα. Γι' αυτόν τον λόγο, η ζήτηση για διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη αντιπροσωπεύει μόνο περίπου το 1% των δημόσιων δαπανών για την υγεία, που ανέρχεται αυτήν τη στιγμή σε περίπου €10 δισεκατομμύρια. Αυτή η εκτίμηση περιλαμβάνει τη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη που οι ασθενείς δεν είχαν προγραμματίσει εκ των προτέρων (όπως η επείγουσα φροντίδα για τουρίστες). Αυτό σημαίνει ότι, προς το παρόν, ένα σημαντικά μικρότερο ποσοστό από αυτό το 1% των δαπανών και της μετακίνησης ασθενών αφορά προγραμματισμένη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη, όπως χειρουργικές επεμβάσεις ισχίου και γονάτου ή χειρουργικές επεμβάσεις καταρράκτη.

=Τι γίνεται με την υπάρχουσα νομοθεσία σε αυτόν τον τομέα (Κανονισμοί για την κοινωνική ασφάλιση- Κανονισμός (ΕΚ) 883/2004);=

Οι πολίτες που χρειάζονται φροντίδα (συμπεριλαμβανομένης της επείγουσας φροντίδας) όταν βρίσκονται προσωρινά στο εξωτερικό θα συνεχίσουν να επωφελούνται από τους υπάρχοντες Κανονισμούς και την Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας και θα λαμβάνουν την απαραίτητη φροντίδα.
 
Για προγραμματισμένη φροντίδα, σύμφωνα με τον Κανονισμό, ο ασθενής μπορεί να υποβάλει αίτηση για προηγούμενη έγκριση. Αυτή η έγκριση δεν μπορεί να απορριφθεί αν δεν μπορεί να λάβει θεραπεία στη χώρα καταγωγής του μέσα σε ένα χρονικό όριο που είναι ιατρικά δικαιολογημένο.
 
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι ο Κανονισμός δεν καλύπτει όλους τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης. Ορισμένοι ιδιωτικοί πάροχοι εξαιρούνται, για παράδειγμα. Επιπλέον, σύμφωνα με αυτόν τον Κανονισμό, οι ασθενείς συνήθως υποχρεούνται να υποβάλλουν αίτηση για έγκριση για όλες τις θεραπείες, ενώ σύμφωνα με την Οδηγία η έγκριση θα πρέπει να είναι η εξαίρεση παρά ο κανόνας.

=Ποιο είναι το πρόσθετο όφελος της Οδηγίας 2011/24/ΕΕ;=

Η Οδηγία δεν θα επηρεάσει τα οφέλη που ήδη προσφέρονται στους πολίτες μέσω των υφιστάμενων Κανονισμών για την κοινωνική ασφάλιση, οι οποίοι βασίζονται στο άρθρο της Συνθήκης της ΕΕ για την ελεύθερη κυκλοφορία των ατόμων. Ωστόσο, διευκρινίζει τα δικαιώματα των ασθενών που βασίζονται στην ελεύθερη παροχή υπηρεσιών, όπως αυτά έχουν καθοριστεί σε διάφορες αποφάσεις του Ευρωπαϊκού Δικαστηρίου. Στην περίπτωση της νοσοκομειακής περίθαλψης, ένα από τα κύρια επιτεύγματα αυτής της νέας Οδηγίας είναι ότι οι ασθενείς θα μπορούν να επιλέξουν τον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης τους.

Άλλα πλεονεκτήματα της οδηγίας 2011/24/ΕΕ είναι:
*Περισσότερες επιλογές: Η Οδηγία καλύπτει όλους τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης στην ΕΕ.
*Λιγότερη γραφειοκρατία για τους ασθενείς: Σύμφωνα με την Οδηγία, η προηγούμενη έγκριση θα πρέπει να είναι η εξαίρεση παρά ο κανόνας.
*Πληροφόρηση των ασθενών: Οι ασθενείς θα λαμβάνουν όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται για να κάνουν μια ενημερωμένη επιλογή, όπως πληροφορίες για την ποιότητα και την ασφάλεια της υγειονομικής περίθαλψης, μέσω των Εθνικών Σημείων Επαφής, τα οποία θα δημιουργηθούν σε όλα τα κράτη μέλη. Επιπλέον, η Οδηγία εισάγει νέα μέτρα για να βοηθήσει όλους τους ασθενείς να αξιοποιήσουν με τον καλύτερο τρόπο τα δικαιώματά τους βάσει και των δύο νομοθετημάτων.
*Διαδικαστικές εγγυήσεις: Όλοι οι ασθενείς δικαιούνται αιτιολογημένες αποφάσεις και το δικαίωμα προσφυγής εάν θεωρούν ότι τα δικαιώματά τους δεν έχουν γίνει σεβαστά. Όλοι οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να υποβάλλουν παράπονα και να ζητούν αποκατάσταση (και όλες οι θεραπείες πρέπει να καλύπτονται από ασφάλιση αστικής ευθύνης ή παρόμοια εγγύηση). Επιπλέον, οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να λάβουν αντίγραφο του ιατρικού τους φακέλου.

=Πότε θα χρειαστώ προηγούμενη έγκριση από την εθνική μου αρχή;=

Οι εθνικές αρχές μπορούν να εισαγάγουν ένα σύστημα «προηγούμενης έγκρισης» για τη μετάβαση σε άλλο κράτος μέλος για θεραπεία σε τρεις περιπτώσεις:
*Για υγειονομική περίθαλψη που περιλαμβάνει διανυκτέρευση σε νοσοκομείο τουλάχιστον μιας νύχτας.
*Για πολύ εξειδικευμένη και δαπανηρή υγειονομική περίθαλψη.
*Σε σοβαρές και συγκεκριμένες περιπτώσεις που σχετίζονται με την ποιότητα ή την ασφάλεια της περίθαλψης που παρέχεται από τον συγκεκριμένο πάροχο.

Σε αυτές τις τρεις περιπτώσεις, οι ασθενείς ενδέχεται να χρειαστεί να ζητήσουν άδεια εκ των προτέρων από την εθνική υγειονομική αρχή που είναι υπεύθυνη για την αποζημίωση. Τα κράτη μέλη υποχρεούνται να δημοσιοποιούν ποιες θεραπείες υπόκεινται σε τέτοια έγκριση – μπορείτε να βρείτε τη λίστα μέσω του Εθνικού Σημείου Επαφής σας.

=Μπορεί να μου αρνηθούν αυτήν την έγκριση;=

Οι εθνικές υγειονομικές αρχές μπορούν να αρνηθούν την έγκριση εάν η θεραπεία ή ο πάροχος υγειονομικής περίθαλψης ενδέχεται να παρουσιάζουν κίνδυνο για τον ασθενή. Εάν η θεραπεία μπορεί να παρασχεθεί στη χώρα καταγωγής εντός ενός χρονικού ορίου που είναι ιατρικά δικαιολογημένο, τότε η έγκριση μπορεί επίσης να αρνηθεί. Ωστόσο, τα κράτη μέλη θα πρέπει να εξηγήσουν γιατί μια τέτοια απόφαση είναι απαραίτητη και θα πρέπει να βασίσουν την εκτίμησή τους για το τι είναι «ιατρικά δικαιολογημένο» στην ατομική σας περίπτωση.

=Τι γίνεται αν μου αρνηθούν την έγκριση;=

Οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν αναθεώρηση οποιασδήποτε διοικητικής απόφασης σχετικά με τη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη για την ατομική τους περίπτωση.

=Πόσα θα μου αποζημιωθούν μετά τη λήψη θεραπείας στο εξωτερικό;=

Οι ασθενείς θα αποζημιώνονται το ίδιο ποσό με αυτό που θα λάμβαναν στη δική τους χώρα για τον ίδιο τύπο υγειονομικής περίθαλψης. Τα κράτη μέλη όπου η φροντίδα είναι δωρεάν στο σημείο παροχής θα πρέπει να ενημερώνουν τους ασθενείς για τα τιμολόγια αποζημίωσης τους. Εάν η θεραπεία στο εξωτερικό είναι φθηνότερη από ό,τι στη χώρα καταγωγής, η αποζημίωση θα αντανακλά την πραγματική τιμή της θεραπείας.

=Μπορώ να αναζητήσω υγειονομική περίθαλψη στο εξωτερικό αν η θεραπεία δεν είναι διαθέσιμη στη χώρα μου;=

Ναι, αλλά θα δικαιούστε αποζημίωση μόνο αν η θεραπεία εμπίπτει στο «καλάθι των παροχών» που δικαιούστε σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τους κανόνες της χώρας σας.
 
Το Εθνικό Σημείο Επαφής σας θα μπορεί να σας συμβουλεύσει πώς να ελέγξετε εάν μια δεδομένη θεραπεία εμπίπτει στο «καλάθι των παροχών» σας.

=Χρειάζεται να πληρώσω εκ των προτέρων για τη διασυνοριακή θεραπεία;=

Ναι, γενικά ο ασθενής πληρώνει εκ των προτέρων και στη συνέχεια αποζημιώνεται από την εθνική του αρχή όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Ο νόμος δίνει επίσης στα κράτη μέλη τη δυνατότητα να επιβεβαιώνουν το ποσό της αποζημίωσης γραπτώς εκ των προτέρων.
 
Τα κράτη μέλη έχουν επίσης τη δυνατότητα να πληρώνουν απευθείας για την υγειονομική περίθαλψη, αντί να αποζημιώνουν τους ασθενείς.

=Μπορώ να μεταφέρω τα ιατρικά μου δεδομένα στο κράτος μέλος όπου θα υποβληθώ σε θεραπεία;=

Ναι, έχετε το δικαίωμα να λάβετε ένα αντίγραφο των ιατρικών σας δεδομένων από τη χώρα σας πριν λάβετε θεραπεία σε άλλο κράτος μέλος, καθώς και από τον πάροχο στην χώρα όπου λάβατε τη θεραπεία πριν επιστρέψετε στη χώρα σας.

=Τι πρέπει να κάνω αν κάτι πάει στραβά κατά τη διάρκεια της θεραπείας μου στο εξωτερικό;=

Το Εθνικό Σημείο Επαφής της χώρας όπου λαμβάνετε τη θεραπεία θα μπορέσει να εξηγήσει τα δικαιώματά σας και να σας δώσει πληροφορίες για το καθεστώς που ισχύει στη χώρα θεραπείας.
 
Η χώρα καταγωγής σας είναι υποχρεωμένη να σας παρέχει την ίδια παρακολούθηση της θεραπείας που θα είχε παρέχει εάν η θεραπεία είχε γίνει στο έδαφός της.

=Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος ότι η θεραπεία που έλαβα στο εξωτερικό θα ακολουθηθεί σωστά όταν επιστρέψω στην πατρίδα μου;=

Η χώρα καταγωγής σας έχει την υποχρέωση να εξασφαλίσει ότι η ιατρική παρακολούθηση θα είναι της ίδιας ποιότητας, ανεξαρτήτως του τόπου όπου πραγματοποιήθηκε η θεραπεία εντός της ΕΕ.

=Θα αναγνωριστεί η συνταγή μου σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ;=

Μια συνταγή που εκδίδεται σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ θα πρέπει να αναγνωρίζεται στη χώρα διαμονής του ασθενούς και αντίστροφα. Αυτό εξασφαλίζει ότι η υγειονομική περίθαλψη που παρέχεται σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ παρακολουθείται σωστά κατά την επιστροφή του ασθενούς στη χώρα του. Ο ασθενής έχει το δικαίωμα να προμηθευτεί το συνταγογραφηθέν φάρμακο, υπό την προϋπόθεση ότι το φάρμακο είναι εγκεκριμένο για πώληση και διατίθεται στη χώρα όπου επιθυμεί να εκδοθεί το προϊόν.
 
Αν και αυτές οι αρχές δεν είναι νέες, στην πράξη η αναγνώριση των συνταγών μπορεί να είναι δύσκολη. Αν και δεν θα λύσει το πρόβλημα άμεσα, οι διατάξεις της Οδηγίας θα πρέπει να αυξήσουν σημαντικά την ικανότητα των φαρμακοποιών να κατανοούν και να εκδίδουν συνταγές που εκδίδονται σε άλλο κράτος μέλος.

=Ποια είναι τα οφέλη των δικτύων για την Αξιολόγηση Υγειονομικής Τεχνολογίας (HTA) ή της ψηφιακής υγείας (eHealth);=

Οι Αξιολογήσεις Υγειονομικής Τεχνολογίας (HTA) βοηθούν τους λήπτες αποφάσεων να κάνουν σωστές επιλογές για επενδύσεις και δαπάνες στον τομέα της υγείας. Υπάρχει σαφές μεγάλο όφελος από τη μεγαλύτερη συνεργασία μεταξύ των κρατών μελών της ΕΕ σε αυτόν τον τομέα, όπου αυτή τη στιγμή κάθε χώρα πραγματοποιεί τέτοιες αξιολογήσεις μόνη της.
 
Ομοίως, η ψηφιακή υγεία (eHealth) έχει τη δυνατότητα να προσφέρει σημαντικά οφέλη στα υγειονομικά συστήματα. Η επίσημη και μόνιμη συνεργασία μεταξύ των κρατών μελών θα βοηθήσει στη λήψη αποφάσεων εντός των χωρών και θα βελτιώσει την αλληλεπικοινωνία μεταξύ τους.
 
Αυτά τα δίκτυα ωφελούν άμεσα τα εθνικά συστήματα υγείας και έμμεσα τους ασθενείς.

=Τι είναι η διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη;=

Η διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη αφορά τις υπηρεσίες υγείας που λαμβάνει ένας πολίτης σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ εκτός της χώρας ασφάλισής του.

=Δικαιούμαι αποζημίωση αν λάβω υπηρεσίες υγείας σε άλλη χώρα της ΕΕ;=

Ναι. Εάν είστε δικαιούχος στην Κύπρο και λάβετε υγειονομική περίθαλψη σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ, μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση για τα έξοδα, υπό προϋποθέσεις.

=Ποιες υπηρεσίες καλύπτονται;=

Καλύπτονται υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο πακέτο παροχών υγείας της χώρας ασφάλισής σας (π.χ. διαγνώσεις, νοσηλεία, φάρμακα). Δεν καλύπτονται υπηρεσίες που δεν καλύπτονται και στην Κύπρο.

=Πώς υπολογίζεται η αποζημίωση;=

Η αποζημίωση βασίζεται στο κόστος που θα επιβάρυνε το κράτος μέλος ασφάλισης (π.χ. ΟΑΥ Κύπρου) αν η ίδια υπηρεσία παρασχεθεί εντός Κύπρου. Αν το κόστος στο εξωτερικό είναι υψηλότερο, ο ασθενής καλύπτει τη διαφορά.

=Χρειάζεται προέγκριση;=

Για ορισμένες υπηρεσίες (π.χ. νοσοκομειακή περίθαλψη με διανυκτέρευση, εξειδικευμένες διαγνωστικές εξετάσεις) απαιτείται προέγκριση από τον ΥΥ. Για απλές εξωνοσοκομειακές υπηρεσίες δεν απαιτείται.

=Ποια είναι η διαδικασία αποζημίωσης;=

Μετά την επιστροφή σας:
• Συγκεντρώνετε όλα τα παραστατικά (τιμολόγια, γνωματεύσεις, αποδείξεις).
• Συμπληρώνετε την αίτηση αποζημίωσης προς τον ΥΥ.
• Η αποζημίωση καταβάλλεται απευθείας στον αιτητή.

=Πόσος χρόνος χρειάζεται για να πάρω την αποζημίωση;=

Ο χρόνος διαφέρει ανάλογα με την πληρότητα των εγγράφων και τον φόρτο εργασίας της αρμόδιας αρχής, αλλά γενικά κυμαίνεται από μερικές εβδομάδες έως λίγους μήνες.

=Υπάρχουν περιορισμοί ή εξαιρέσεις;=

Ναι. Ενδέχεται να μην εγκριθεί αποζημίωση αν:

1. Η υπηρεσία δεν καλύπτεται από το Κυπριακό σύστημα υγείας.

2. Δεν ζητήθηκε προέγκριση ενώ απαιτείται.

3. Το κόστος κριθεί υπερβολικά υψηλό χωρίς αιτιολόγηση.

=Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Οδηγίας 2011/24/ΕΕ και Κανονισμού (ΕΚ) 883/2004;=

1. Οδηγία 2011/24/ΕΕ: Επιτρέπει στον ασθενή να ταξιδέψει με δική του πρωτοβουλία για περίθαλψη.

2. Κανονισμός 883/2004: Αφορά κυρίως προγραμματισμένη περίθαλψη με έντυπο S2 και διακρατική συνεργασία των ταμείων.

=Πού μπορώ να βρω περισσότερες πληροφορίες για τα δικαιώματά μου για υγειονομική περίθαλψη στο εξωτερικό;=
 
'''Υπουργείο Υγείας'''

 
Αρ. τηλ.: +35722605622 και +35722605723
 
Τηλεομοιότυπο: +35722605499/492
 
Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: ncpcrossborderhealthcare@moh.gov.cy
 

Ευρωπαική Ένωση

 
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Εθνικό Σημείο Επαφής σας ή να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα Your Europe.
 
http://europa.eu/youreurope/citizens/health/index_en.htm
 
Πληροφορίες:
 
https://health.ec.europa.eu/cross-border-healthcare/overview_en
 
Πηγή = https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/MEMO_13_918

Υποστήριξη Χρηστών και Εξυπηρέτηση

2025-06-05T05:24:30Z

Marios.neofytou:

Υπάρχει υποστήριξη του Εθνικού Σημείου Επαφής Κύπρου που υποστηρίζει τη διαχείριση προβλημάτων και περιστατικών.

===Γραμμές Επικοινωνίας===

Οι παρακάτω γραμμές επικοινωνίας είναι διαθέσιμες -τουλάχιστον- για την αναφορά περιστατικών, με ιεραρχική σειρά:

==Υποστήριξη Χρηστών==

* Υποστήριξη χρηστών- Επαγγελματίες Υγείας
* Ιστοσελίδα: https://www.neha.org.cy/en/
* Email: helpdesk@neha.org.cy
* Τηλέφωνο: +357 22436038
* Ημέρες Λειτουργίας: Δευτέρα έως Παρασκευή
* Ώρες Λειτουργίας: 7:30-15:00
* Υποστήριξη Χρηστών
* Τεχνικά ζητήματα

ΕΡΩΤΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ: Δικαιώματα Ασθενών στη Διασυνοριακή Υγειονομική περίθαλψη

2025-05-20T10:37:58Z

Marios.neofytou: /* Πού μπορώ να βρω περισσότερες πληροφορίες για τα δικαιώματά μου για υγειονομική περίθαλψη στο εξωτερικό; */

*Ένας ηλικιωμένος Γερμανός με διαβήτη φέρνει επιπλέον συνταγές μαζί του σε ένα ταξίδι στην Ιταλία, αλλά θα δεχτεί ο φαρμακοποιός τη συνταγή;

*Μία Πολωνή γυναίκα θα ήθελε να κάνει χειρουργική επέμβαση ισχίου στη χώρα όπου ζουν και εργάζονται τα εγγόνια της, αλλά πώς μπορεί να το οργανώσει από την Πολωνία;

*Ένας Πορτογάλος άνδρας ζητά χειρουργική επέμβαση καταρράκτη από έναν ειδικό στην Ισπανία, αλλά θα του επιστραφούν τα έξοδα;

Ο νόμος διευκρινίζει τα δικαιώματα των ασθενών να έχουν πρόσβαση σε ασφαλή και ποιοτική θεραπεία σε ολόκληρη την ΕΕ και να αποζημιώνονται γι' αυτήν. Οι ασθενείς που ταξιδεύουν σε άλλη χώρα της ΕΕ για ιατρική περίθαλψη θα απολαμβάνουν ίση μεταχείριση με τους πολίτες της χώρας στην οποία θεραπεύονται. Εάν δικαιούνται αυτή την ιατρική περίθαλψη στη χώρα τους, τότε θα αποζημιωθούν από τη χώρα καταγωγής τους. Η αποζημίωσή τους θα ανέρχεται στο κόστος της θεραπείας στη χώρα τους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να ζητήσουν άδεια πριν ταξιδέψουν για θεραπεία, ιδιαίτερα εάν η θεραπεία απαιτεί διανυκτέρευση σε νοσοκομείο ή πολύ εξειδικευμένη και δαπανηρή υγειονομική περίθαλψη.

Αυτός ο νέος νόμος θα ωφελήσει τους ασθενείς της ΕΕ με διάφορους άλλους τρόπους. Θα διευκολύνει την πρόσβαση των ασθενών σε πληροφορίες για την υγειονομική περίθαλψη σε άλλη χώρα της ΕΕ, και έτσι θα αυξήσει τις επιλογές θεραπείας τους. Θα διευκολύνει επίσης τις εθνικές υγειονομικές αρχές να συνεργάζονται στενότερα και να ανταλλάσσουν πληροφορίες σχετικά με τα πρότυπα ποιότητας και ασφάλειας της υγειονομικής περίθαλψης. Θα υποστηρίξει την ανάπτυξη «Ευρωπαϊκών Δικτύων Αναφοράς» που θα φέρουν μαζί, σε εθελοντική βάση, εξειδικευμένα κέντρα εμπειρογνωμοσύνης που αναγνωρίζονται ήδη στην Ευρώπη. Θα προωθήσει επίσης τη συνεργασία μεταξύ των χωρών της ΕΕ για την αξιοποίηση των σημαντικών δυνατοτήτων των Αξιολογήσεων Υγειονομικής Τεχνολογίας και της ψηφιακής υγείας (eHealth).

=Ποια είναι η έκταση της διασυνοριακής υγειονομικής περίθαλψης για την οποία μιλάμε;=

Οι ασθενείς προτιμούν να λαμβάνουν υγειονομική περίθαλψη στη δική τους χώρα. Γι' αυτόν τον λόγο, η ζήτηση για διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη αντιπροσωπεύει μόνο περίπου το 1% των δημόσιων δαπανών για την υγεία, που ανέρχεται αυτήν τη στιγμή σε περίπου €10 δισεκατομμύρια. Αυτή η εκτίμηση περιλαμβάνει τη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη που οι ασθενείς δεν είχαν προγραμματίσει εκ των προτέρων (όπως η επείγουσα φροντίδα για τουρίστες). Αυτό σημαίνει ότι, προς το παρόν, ένα σημαντικά μικρότερο ποσοστό από αυτό το 1% των δαπανών και της μετακίνησης ασθενών αφορά προγραμματισμένη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη, όπως χειρουργικές επεμβάσεις ισχίου και γονάτου ή χειρουργικές επεμβάσεις καταρράκτη.

=Τι γίνεται με την υπάρχουσα νομοθεσία σε αυτόν τον τομέα (Κανονισμοί για την κοινωνική ασφάλιση);=

Οι πολίτες που χρειάζονται φροντίδα (συμπεριλαμβανομένης της επείγουσας φροντίδας) όταν βρίσκονται προσωρινά στο εξωτερικό θα συνεχίσουν να επωφελούνται από τους υπάρχοντες Κανονισμούς και την Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας και θα λαμβάνουν την απαραίτητη φροντίδα.
 
Για προγραμματισμένη φροντίδα, σύμφωνα με τον Κανονισμό, ο ασθενής μπορεί να υποβάλει αίτηση για προηγούμενη έγκριση. Αυτή η έγκριση δεν μπορεί να απορριφθεί αν δεν μπορεί να λάβει θεραπεία στη χώρα καταγωγής του μέσα σε ένα χρονικό όριο που είναι ιατρικά δικαιολογημένο.
 
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι Κανονισμοί δεν καλύπτουν όλους τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης. Ορισμένοι ιδιωτικοί πάροχοι εξαιρούνται, για παράδειγμα. Επιπλέον, σύμφωνα με αυτούς τους Κανονισμούς, οι ασθενείς συνήθως υποχρεούνται να υποβάλλουν αίτηση για έγκριση για όλες τις θεραπείες, ενώ σύμφωνα με την Οδηγία, η έγκριση θα πρέπει να είναι η εξαίρεση παρά ο κανόνας.

=Ποιο είναι το πρόσθετο όφελος αυτής της νομοθεσίας;=

Αυτή η Οδηγία δεν θα επηρεάσει τα οφέλη που ήδη προσφέρονται στους πολίτες μέσω των υφιστάμενων Κανονισμών για την κοινωνική ασφάλιση, οι οποίοι βασίζονται στο άρθρο της Συνθήκης της ΕΕ για την ελεύθερη κυκλοφορία των ατόμων. Ωστόσο, διευκρινίζει τα δικαιώματα των ασθενών που βασίζονται στην ελεύθερη παροχή υπηρεσιών, όπως αυτά έχουν καθοριστεί σε διάφορες αποφάσεις του Ευρωπαϊκού Δικαστηρίου. Στην περίπτωση της νοσοκομειακής περίθαλψης, ένα από τα κύρια επιτεύγματα αυτής της νέας Οδηγίας είναι ότι οι ασθενείς θα μπορούν να επιλέξουν τον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης τους.

Άλλα πλεονεκτήματα της νέας νομοθεσίας είναι:
*Περισσότερες επιλογές: Η Οδηγία καλύπτει όλους τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης στην ΕΕ.
*Λιγότερη γραφειοκρατία για τους ασθενείς: Σύμφωνα με την Οδηγία, η προηγούμενη έγκριση θα πρέπει να είναι η εξαίρεση παρά ο κανόνας.
*Πληροφόρηση των ασθενών: Οι ασθενείς θα λαμβάνουν όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται για να κάνουν μια ενημερωμένη επιλογή, όπως πληροφορίες για την ποιότητα και την ασφάλεια της υγειονομικής περίθαλψης, μέσω των Εθνικών Σημείων Επαφής, τα οποία θα δημιουργηθούν σε όλα τα κράτη μέλη. Επιπλέον, η Οδηγία εισάγει νέα μέτρα για να βοηθήσει όλους τους ασθενείς να αξιοποιήσουν με τον καλύτερο τρόπο τα δικαιώματά τους βάσει και των δύο νομοθετημάτων.
*Διαδικαστικές εγγυήσεις: Όλοι οι ασθενείς δικαιούνται αιτιολογημένες αποφάσεις και το δικαίωμα προσφυγής εάν θεωρούν ότι τα δικαιώματά τους δεν έχουν γίνει σεβαστά. Όλοι οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να υποβάλλουν παράπονα και να ζητούν αποκατάσταση (και όλες οι θεραπείες πρέπει να καλύπτονται από ασφάλιση αστικής ευθύνης ή παρόμοια εγγύηση). Επιπλέον, οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να λάβουν αντίγραφο του ιατρικού τους φακέλου.

=Πότε θα χρειαστώ προηγούμενη έγκριση από την εθνική μου αρχή;=

Οι εθνικές αρχές μπορούν να εισαγάγουν ένα σύστημα «προηγούμενης έγκρισης» για τη μετάβαση σε άλλο κράτος μέλος για θεραπεία σε τρεις περιπτώσεις:
*Για υγειονομική περίθαλψη που περιλαμβάνει διανυκτέρευση σε νοσοκομείο τουλάχιστον μιας νύχτας.
*Για πολύ εξειδικευμένη και δαπανηρή υγειονομική περίθαλψη.
*Σε σοβαρές και συγκεκριμένες περιπτώσεις που σχετίζονται με την ποιότητα ή την ασφάλεια της περίθαλψης που παρέχεται από τον συγκεκριμένο πάροχο.

Σε αυτές τις τρεις περιπτώσεις, οι ασθενείς ενδέχεται να χρειαστεί να ζητήσουν άδεια εκ των προτέρων από την εθνική υγειονομική αρχή που είναι υπεύθυνη για την αποζημίωση. Τα κράτη μέλη υποχρεούνται να δημοσιοποιούν ποιες θεραπείες υπόκεινται σε τέτοια έγκριση – μπορείτε να βρείτε τη λίστα μέσω του Εθνικού Σημείου Επαφής σας.

=Μπορεί να μου αρνηθούν αυτήν την έγκριση;=

Οι εθνικές υγειονομικές αρχές μπορούν να αρνηθούν την έγκριση εάν η θεραπεία ή ο πάροχος υγειονομικής περίθαλψης ενδέχεται να παρουσιάζουν κίνδυνο για τον ασθενή. Εάν η θεραπεία μπορεί να παρασχεθεί στη χώρα καταγωγής εντός ενός χρονικού ορίου που είναι ιατρικά δικαιολογημένο, τότε η έγκριση μπορεί επίσης να αρνηθεί. Ωστόσο, τα κράτη μέλη θα πρέπει να εξηγήσουν γιατί μια τέτοια απόφαση είναι απαραίτητη και θα πρέπει να βασίσουν την εκτίμησή τους για το τι είναι «ιατρικά δικαιολογημένο» στην ατομική σας περίπτωση.

=Τι γίνεται αν μου αρνηθούν την έγκριση;=

Οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν αναθεώρηση οποιασδήποτε διοικητικής απόφασης σχετικά με τη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη για την ατομική τους περίπτωση.

=Πόσα θα μου αποζημιωθούν μετά τη λήψη θεραπείας στο εξωτερικό;=

Οι ασθενείς θα αποζημιώνονται το ίδιο ποσό με αυτό που θα λάμβαναν στη δική τους χώρα για τον ίδιο τύπο υγειονομικής περίθαλψης. Τα κράτη μέλη όπου η φροντίδα είναι δωρεάν στο σημείο παροχής θα πρέπει να ενημερώνουν τους ασθενείς για τα τιμολόγια αποζημίωσης τους. Εάν η θεραπεία στο εξωτερικό είναι φθηνότερη από ό,τι στη χώρα καταγωγής, η αποζημίωση θα αντανακλά την πραγματική τιμή της θεραπείας.

=Μπορώ να αναζητήσω υγειονομική περίθαλψη στο εξωτερικό αν η θεραπεία δεν είναι διαθέσιμη στη χώρα μου;=

Ναι, αλλά θα δικαιούστε αποζημίωση μόνο αν η θεραπεία εμπίπτει στο «καλάθι των παροχών» που δικαιούστε σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τους κανόνες της χώρας σας.
 
Το Εθνικό Σημείο Επαφής σας θα μπορεί να σας συμβουλεύσει πώς να ελέγξετε εάν μια δεδομένη θεραπεία εμπίπτει στο «καλάθι των παροχών» σας.

=Χρειάζεται να πληρώσω εκ των προτέρων για τη διασυνοριακή θεραπεία;=

Ναι, γενικά ο ασθενής πληρώνει εκ των προτέρων και στη συνέχεια αποζημιώνεται από την εθνική του αρχή όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Ο νόμος δίνει επίσης στα κράτη μέλη τη δυνατότητα να επιβεβαιώνουν το ποσό της αποζημίωσης γραπτώς εκ των προτέρων.
 
Τα κράτη μέλη έχουν επίσης τη δυνατότητα να πληρώνουν απευθείας για την υγειονομική περίθαλψη, αντί να αποζημιώνουν τους ασθενείς.

=Μπορώ να μεταφέρω τα ιατρικά μου δεδομένα στο κράτος μέλος όπου θα υποβληθώ σε θεραπεία;=

Ναι, έχετε το δικαίωμα να λάβετε ένα αντίγραφο των ιατρικών σας δεδομένων από τη χώρα σας πριν λάβετε θεραπεία σε άλλο κράτος μέλος, καθώς και από τον πάροχο στην χώρα όπου λάβατε τη θεραπεία πριν επιστρέψετε στη χώρα σας.

=Τι πρέπει να κάνω αν κάτι πάει στραβά κατά τη διάρκεια της θεραπείας μου στο εξωτερικό;=

Το Εθνικό Σημείο Επαφής της χώρας όπου λαμβάνετε τη θεραπεία θα μπορέσει να εξηγήσει τα δικαιώματά σας και να σας δώσει πληροφορίες για το καθεστώς που ισχύει στη χώρα θεραπείας.
 
Η χώρα καταγωγής σας είναι υποχρεωμένη να σας παρέχει την ίδια παρακολούθηση της θεραπείας που θα είχε παρέχει εάν η θεραπεία είχε γίνει στο έδαφός της.

=Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος ότι η θεραπεία που έλαβα στο εξωτερικό θα ακολουθηθεί σωστά όταν επιστρέψω στην πατρίδα μου;=

Η χώρα καταγωγής σας έχει την υποχρέωση να εξασφαλίσει ότι η ιατρική παρακολούθηση θα είναι της ίδιας ποιότητας, ανεξαρτήτως του τόπου όπου πραγματοποιήθηκε η θεραπεία εντός της ΕΕ.

=Θα αναγνωριστεί η συνταγή μου σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ;=

Μια συνταγή που εκδίδεται σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ θα πρέπει να αναγνωρίζεται στη χώρα διαμονής του ασθενούς και αντίστροφα. Αυτό εξασφαλίζει ότι η υγειονομική περίθαλψη που παρέχεται σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ παρακολουθείται σωστά κατά την επιστροφή του ασθενούς στη χώρα του. Ο ασθενής έχει το δικαίωμα να προμηθευτεί το συνταγογραφηθέν φάρμακο, υπό την προϋπόθεση ότι το φάρμακο είναι εγκεκριμένο για πώληση και διατίθεται στη χώρα όπου επιθυμεί να εκδοθεί το προϊόν.
 
Αν και αυτές οι αρχές δεν είναι νέες, στην πράξη η αναγνώριση των συνταγών μπορεί να είναι δύσκολη. Αν και δεν θα λύσει το πρόβλημα άμεσα, οι διατάξεις της Οδηγίας θα πρέπει να αυξήσουν σημαντικά την ικανότητα των φαρμακοποιών να κατανοούν και να εκδίδουν συνταγές που εκδίδονται σε άλλο κράτος μέλος.

=Ποια είναι τα οφέλη των δικτύων για την Αξιολόγηση Υγειονομικής Τεχνολογίας (HTA) ή της ψηφιακής υγείας (eHealth);=

Οι Αξιολογήσεις Υγειονομικής Τεχνολογίας (HTA) βοηθούν τους λήπτες αποφάσεων να κάνουν σωστές επιλογές για επενδύσεις και δαπάνες στον τομέα της υγείας. Υπάρχει σαφές μεγάλο όφελος από τη μεγαλύτερη συνεργασία μεταξύ των κρατών μελών της ΕΕ σε αυτόν τον τομέα, όπου αυτή τη στιγμή κάθε χώρα πραγματοποιεί τέτοιες αξιολογήσεις μόνη της.
 
Ομοίως, η ψηφιακή υγεία (eHealth) έχει τη δυνατότητα να προσφέρει σημαντικά οφέλη στα υγειονομικά συστήματα. Η επίσημη και μόνιμη συνεργασία μεταξύ των κρατών μελών θα βοηθήσει στη λήψη αποφάσεων εντός των χωρών και θα βελτιώσει την αλληλεπικοινωνία μεταξύ τους.
 
Αυτά τα δίκτυα ωφελούν άμεσα τα εθνικά συστήματα υγείας και έμμεσα τους ασθενείς.

=Τι είναι η διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη;=

Η διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη αφορά τις υπηρεσίες υγείας που λαμβάνει ένας πολίτης σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ εκτός της χώρας ασφάλισής του.

=Δικαιούμαι αποζημίωση αν λάβω υπηρεσίες υγείας σε άλλη χώρα της ΕΕ;=

Ναι. Εάν είστε δικαιούχος στην Κύπρο και λάβετε υγειονομική περίθαλψη σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ, μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση για τα έξοδα, υπό προϋποθέσεις.

=Ποιες υπηρεσίες καλύπτονται;=

Καλύπτονται υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο πακέτο παροχών υγείας της χώρας ασφάλισής σας (π.χ. διαγνώσεις, νοσηλεία, φάρμακα). Δεν καλύπτονται υπηρεσίες που δεν καλύπτονται και στην Κύπρο.

=Πώς υπολογίζεται η αποζημίωση;=

Η αποζημίωση βασίζεται στο κόστος που θα επιβάρυνε το κράτος μέλος ασφάλισης (π.χ. ΟΑΥ Κύπρου) αν η ίδια υπηρεσία παρασχεθεί εντός Κύπρου. Αν το κόστος στο εξωτερικό είναι υψηλότερο, ο ασθενής καλύπτει τη διαφορά.

=Χρειάζεται προέγκριση;=

Για ορισμένες υπηρεσίες (π.χ. νοσοκομειακή περίθαλψη με διανυκτέρευση, εξειδικευμένες διαγνωστικές εξετάσεις) απαιτείται προέγκριση από τον ΥΥ. Για απλές εξωνοσοκομειακές υπηρεσίες δεν απαιτείται.

=Ποια είναι η διαδικασία αποζημίωσης;=

Μετά την επιστροφή σας:
• Συγκεντρώνετε όλα τα παραστατικά (τιμολόγια, γνωματεύσεις, αποδείξεις).
• Συμπληρώνετε την αίτηση αποζημίωσης προς τον ΥΥ.
• Η αποζημίωση καταβάλλεται απευθείας στον αιτητή.

=Πόσος χρόνος χρειάζεται για να πάρω την αποζημίωση;=

Ο χρόνος διαφέρει ανάλογα με την πληρότητα των εγγράφων και τον φόρτο εργασίας της αρμόδιας αρχής, αλλά γενικά κυμαίνεται από μερικές εβδομάδες έως λίγους μήνες.

=Υπάρχουν περιορισμοί ή εξαιρέσεις;=

Ναι. Ενδέχεται να μην εγκριθεί αποζημίωση αν:

1. Η υπηρεσία δεν καλύπτεται από το Κυπριακό σύστημα υγείας.

2. Δεν ζητήθηκε προέγκριση ενώ απαιτείται.

3. Το κόστος κριθεί υπερβολικά υψηλό χωρίς αιτιολόγηση.

=Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Οδηγίας 2011/24/ΕΕ και Κανονισμού (ΕΚ) 883/2004;=

1. Οδηγία 2011/24/ΕΕ: Επιτρέπει στον ασθενή να ταξιδέψει με δική του πρωτοβουλία για περίθαλψη.

2. Κανονισμός 883/2004: Αφορά κυρίως προγραμματισμένη περίθαλψη με έντυπο S2 και διακρατική συνεργασία των ταμείων.

=Πού μπορώ να βρω περισσότερες πληροφορίες για τα δικαιώματά μου για υγειονομική περίθαλψη στο εξωτερικό;=
 
Υπουργείο Υγείας

 
Αρ. τηλ.: +35722605622 και +35722605723
 
Τηλεομοιότυπο: +35722605499/492
 
Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: ncpcrossborderhealthcare@moh.gov.cy
 

Ευρωπαική Ένωση

 
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Εθνικό Σημείο Επαφής σας ή να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα Your Europe.
 
http://europa.eu/youreurope/citizens/health/index_en.htm
 
Πληροφορίες:
 
https://health.ec.europa.eu/cross-border-healthcare/overview_en
 
Πηγή = https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/MEMO_13_918

ΕΡΩΤΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ: Δικαιώματα Ασθενών στη Διασυνοριακή Υγειονομική περίθαλψη

2025-05-20T10:37:24Z

*Ένας ηλικιωμένος Γερμανός με διαβήτη φέρνει επιπλέον συνταγές μαζί του σε ένα ταξίδι στην Ιταλία, αλλά θα δεχτεί ο φαρμακοποιός τη συνταγή;

*Μία Πολωνή γυναίκα θα ήθελε να κάνει χειρουργική επέμβαση ισχίου στη χώρα όπου ζουν και εργάζονται τα εγγόνια της, αλλά πώς μπορεί να το οργανώσει από την Πολωνία;

*Ένας Πορτογάλος άνδρας ζητά χειρουργική επέμβαση καταρράκτη από έναν ειδικό στην Ισπανία, αλλά θα του επιστραφούν τα έξοδα;

Ο νόμος διευκρινίζει τα δικαιώματα των ασθενών να έχουν πρόσβαση σε ασφαλή και ποιοτική θεραπεία σε ολόκληρη την ΕΕ και να αποζημιώνονται γι' αυτήν. Οι ασθενείς που ταξιδεύουν σε άλλη χώρα της ΕΕ για ιατρική περίθαλψη θα απολαμβάνουν ίση μεταχείριση με τους πολίτες της χώρας στην οποία θεραπεύονται. Εάν δικαιούνται αυτή την ιατρική περίθαλψη στη χώρα τους, τότε θα αποζημιωθούν από τη χώρα καταγωγής τους. Η αποζημίωσή τους θα ανέρχεται στο κόστος της θεραπείας στη χώρα τους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να ζητήσουν άδεια πριν ταξιδέψουν για θεραπεία, ιδιαίτερα εάν η θεραπεία απαιτεί διανυκτέρευση σε νοσοκομείο ή πολύ εξειδικευμένη και δαπανηρή υγειονομική περίθαλψη.

Αυτός ο νέος νόμος θα ωφελήσει τους ασθενείς της ΕΕ με διάφορους άλλους τρόπους. Θα διευκολύνει την πρόσβαση των ασθενών σε πληροφορίες για την υγειονομική περίθαλψη σε άλλη χώρα της ΕΕ, και έτσι θα αυξήσει τις επιλογές θεραπείας τους. Θα διευκολύνει επίσης τις εθνικές υγειονομικές αρχές να συνεργάζονται στενότερα και να ανταλλάσσουν πληροφορίες σχετικά με τα πρότυπα ποιότητας και ασφάλειας της υγειονομικής περίθαλψης. Θα υποστηρίξει την ανάπτυξη «Ευρωπαϊκών Δικτύων Αναφοράς» που θα φέρουν μαζί, σε εθελοντική βάση, εξειδικευμένα κέντρα εμπειρογνωμοσύνης που αναγνωρίζονται ήδη στην Ευρώπη. Θα προωθήσει επίσης τη συνεργασία μεταξύ των χωρών της ΕΕ για την αξιοποίηση των σημαντικών δυνατοτήτων των Αξιολογήσεων Υγειονομικής Τεχνολογίας και της ψηφιακής υγείας (eHealth).

=Ποια είναι η έκταση της διασυνοριακής υγειονομικής περίθαλψης για την οποία μιλάμε;=

Οι ασθενείς προτιμούν να λαμβάνουν υγειονομική περίθαλψη στη δική τους χώρα. Γι' αυτόν τον λόγο, η ζήτηση για διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη αντιπροσωπεύει μόνο περίπου το 1% των δημόσιων δαπανών για την υγεία, που ανέρχεται αυτήν τη στιγμή σε περίπου €10 δισεκατομμύρια. Αυτή η εκτίμηση περιλαμβάνει τη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη που οι ασθενείς δεν είχαν προγραμματίσει εκ των προτέρων (όπως η επείγουσα φροντίδα για τουρίστες). Αυτό σημαίνει ότι, προς το παρόν, ένα σημαντικά μικρότερο ποσοστό από αυτό το 1% των δαπανών και της μετακίνησης ασθενών αφορά προγραμματισμένη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη, όπως χειρουργικές επεμβάσεις ισχίου και γονάτου ή χειρουργικές επεμβάσεις καταρράκτη.

=Τι γίνεται με την υπάρχουσα νομοθεσία σε αυτόν τον τομέα (Κανονισμοί για την κοινωνική ασφάλιση);=

Οι πολίτες που χρειάζονται φροντίδα (συμπεριλαμβανομένης της επείγουσας φροντίδας) όταν βρίσκονται προσωρινά στο εξωτερικό θα συνεχίσουν να επωφελούνται από τους υπάρχοντες Κανονισμούς και την Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας και θα λαμβάνουν την απαραίτητη φροντίδα.
 
Για προγραμματισμένη φροντίδα, σύμφωνα με τον Κανονισμό, ο ασθενής μπορεί να υποβάλει αίτηση για προηγούμενη έγκριση. Αυτή η έγκριση δεν μπορεί να απορριφθεί αν δεν μπορεί να λάβει θεραπεία στη χώρα καταγωγής του μέσα σε ένα χρονικό όριο που είναι ιατρικά δικαιολογημένο.
 
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι Κανονισμοί δεν καλύπτουν όλους τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης. Ορισμένοι ιδιωτικοί πάροχοι εξαιρούνται, για παράδειγμα. Επιπλέον, σύμφωνα με αυτούς τους Κανονισμούς, οι ασθενείς συνήθως υποχρεούνται να υποβάλλουν αίτηση για έγκριση για όλες τις θεραπείες, ενώ σύμφωνα με την Οδηγία, η έγκριση θα πρέπει να είναι η εξαίρεση παρά ο κανόνας.

=Ποιο είναι το πρόσθετο όφελος αυτής της νομοθεσίας;=

Αυτή η Οδηγία δεν θα επηρεάσει τα οφέλη που ήδη προσφέρονται στους πολίτες μέσω των υφιστάμενων Κανονισμών για την κοινωνική ασφάλιση, οι οποίοι βασίζονται στο άρθρο της Συνθήκης της ΕΕ για την ελεύθερη κυκλοφορία των ατόμων. Ωστόσο, διευκρινίζει τα δικαιώματα των ασθενών που βασίζονται στην ελεύθερη παροχή υπηρεσιών, όπως αυτά έχουν καθοριστεί σε διάφορες αποφάσεις του Ευρωπαϊκού Δικαστηρίου. Στην περίπτωση της νοσοκομειακής περίθαλψης, ένα από τα κύρια επιτεύγματα αυτής της νέας Οδηγίας είναι ότι οι ασθενείς θα μπορούν να επιλέξουν τον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης τους.

Άλλα πλεονεκτήματα της νέας νομοθεσίας είναι:
*Περισσότερες επιλογές: Η Οδηγία καλύπτει όλους τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης στην ΕΕ.
*Λιγότερη γραφειοκρατία για τους ασθενείς: Σύμφωνα με την Οδηγία, η προηγούμενη έγκριση θα πρέπει να είναι η εξαίρεση παρά ο κανόνας.
*Πληροφόρηση των ασθενών: Οι ασθενείς θα λαμβάνουν όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται για να κάνουν μια ενημερωμένη επιλογή, όπως πληροφορίες για την ποιότητα και την ασφάλεια της υγειονομικής περίθαλψης, μέσω των Εθνικών Σημείων Επαφής, τα οποία θα δημιουργηθούν σε όλα τα κράτη μέλη. Επιπλέον, η Οδηγία εισάγει νέα μέτρα για να βοηθήσει όλους τους ασθενείς να αξιοποιήσουν με τον καλύτερο τρόπο τα δικαιώματά τους βάσει και των δύο νομοθετημάτων.
*Διαδικαστικές εγγυήσεις: Όλοι οι ασθενείς δικαιούνται αιτιολογημένες αποφάσεις και το δικαίωμα προσφυγής εάν θεωρούν ότι τα δικαιώματά τους δεν έχουν γίνει σεβαστά. Όλοι οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να υποβάλλουν παράπονα και να ζητούν αποκατάσταση (και όλες οι θεραπείες πρέπει να καλύπτονται από ασφάλιση αστικής ευθύνης ή παρόμοια εγγύηση). Επιπλέον, οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να λάβουν αντίγραφο του ιατρικού τους φακέλου.

=Πότε θα χρειαστώ προηγούμενη έγκριση από την εθνική μου αρχή;=

Οι εθνικές αρχές μπορούν να εισαγάγουν ένα σύστημα «προηγούμενης έγκρισης» για τη μετάβαση σε άλλο κράτος μέλος για θεραπεία σε τρεις περιπτώσεις:
*Για υγειονομική περίθαλψη που περιλαμβάνει διανυκτέρευση σε νοσοκομείο τουλάχιστον μιας νύχτας.
*Για πολύ εξειδικευμένη και δαπανηρή υγειονομική περίθαλψη.
*Σε σοβαρές και συγκεκριμένες περιπτώσεις που σχετίζονται με την ποιότητα ή την ασφάλεια της περίθαλψης που παρέχεται από τον συγκεκριμένο πάροχο.

Σε αυτές τις τρεις περιπτώσεις, οι ασθενείς ενδέχεται να χρειαστεί να ζητήσουν άδεια εκ των προτέρων από την εθνική υγειονομική αρχή που είναι υπεύθυνη για την αποζημίωση. Τα κράτη μέλη υποχρεούνται να δημοσιοποιούν ποιες θεραπείες υπόκεινται σε τέτοια έγκριση – μπορείτε να βρείτε τη λίστα μέσω του Εθνικού Σημείου Επαφής σας.

=Μπορεί να μου αρνηθούν αυτήν την έγκριση;=

Οι εθνικές υγειονομικές αρχές μπορούν να αρνηθούν την έγκριση εάν η θεραπεία ή ο πάροχος υγειονομικής περίθαλψης ενδέχεται να παρουσιάζουν κίνδυνο για τον ασθενή. Εάν η θεραπεία μπορεί να παρασχεθεί στη χώρα καταγωγής εντός ενός χρονικού ορίου που είναι ιατρικά δικαιολογημένο, τότε η έγκριση μπορεί επίσης να αρνηθεί. Ωστόσο, τα κράτη μέλη θα πρέπει να εξηγήσουν γιατί μια τέτοια απόφαση είναι απαραίτητη και θα πρέπει να βασίσουν την εκτίμησή τους για το τι είναι «ιατρικά δικαιολογημένο» στην ατομική σας περίπτωση.

=Τι γίνεται αν μου αρνηθούν την έγκριση;=

Οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν αναθεώρηση οποιασδήποτε διοικητικής απόφασης σχετικά με τη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη για την ατομική τους περίπτωση.

=Πόσα θα μου αποζημιωθούν μετά τη λήψη θεραπείας στο εξωτερικό;=

Οι ασθενείς θα αποζημιώνονται το ίδιο ποσό με αυτό που θα λάμβαναν στη δική τους χώρα για τον ίδιο τύπο υγειονομικής περίθαλψης. Τα κράτη μέλη όπου η φροντίδα είναι δωρεάν στο σημείο παροχής θα πρέπει να ενημερώνουν τους ασθενείς για τα τιμολόγια αποζημίωσης τους. Εάν η θεραπεία στο εξωτερικό είναι φθηνότερη από ό,τι στη χώρα καταγωγής, η αποζημίωση θα αντανακλά την πραγματική τιμή της θεραπείας.

=Μπορώ να αναζητήσω υγειονομική περίθαλψη στο εξωτερικό αν η θεραπεία δεν είναι διαθέσιμη στη χώρα μου;=

Ναι, αλλά θα δικαιούστε αποζημίωση μόνο αν η θεραπεία εμπίπτει στο «καλάθι των παροχών» που δικαιούστε σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τους κανόνες της χώρας σας.
 
Το Εθνικό Σημείο Επαφής σας θα μπορεί να σας συμβουλεύσει πώς να ελέγξετε εάν μια δεδομένη θεραπεία εμπίπτει στο «καλάθι των παροχών» σας.

=Χρειάζεται να πληρώσω εκ των προτέρων για τη διασυνοριακή θεραπεία;=

Ναι, γενικά ο ασθενής πληρώνει εκ των προτέρων και στη συνέχεια αποζημιώνεται από την εθνική του αρχή όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Ο νόμος δίνει επίσης στα κράτη μέλη τη δυνατότητα να επιβεβαιώνουν το ποσό της αποζημίωσης γραπτώς εκ των προτέρων.
 
Τα κράτη μέλη έχουν επίσης τη δυνατότητα να πληρώνουν απευθείας για την υγειονομική περίθαλψη, αντί να αποζημιώνουν τους ασθενείς.

=Μπορώ να μεταφέρω τα ιατρικά μου δεδομένα στο κράτος μέλος όπου θα υποβληθώ σε θεραπεία;=

Ναι, έχετε το δικαίωμα να λάβετε ένα αντίγραφο των ιατρικών σας δεδομένων από τη χώρα σας πριν λάβετε θεραπεία σε άλλο κράτος μέλος, καθώς και από τον πάροχο στην χώρα όπου λάβατε τη θεραπεία πριν επιστρέψετε στη χώρα σας.

=Τι πρέπει να κάνω αν κάτι πάει στραβά κατά τη διάρκεια της θεραπείας μου στο εξωτερικό;=

Το Εθνικό Σημείο Επαφής της χώρας όπου λαμβάνετε τη θεραπεία θα μπορέσει να εξηγήσει τα δικαιώματά σας και να σας δώσει πληροφορίες για το καθεστώς που ισχύει στη χώρα θεραπείας.
 
Η χώρα καταγωγής σας είναι υποχρεωμένη να σας παρέχει την ίδια παρακολούθηση της θεραπείας που θα είχε παρέχει εάν η θεραπεία είχε γίνει στο έδαφός της.

=Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος ότι η θεραπεία που έλαβα στο εξωτερικό θα ακολουθηθεί σωστά όταν επιστρέψω στην πατρίδα μου;=

Η χώρα καταγωγής σας έχει την υποχρέωση να εξασφαλίσει ότι η ιατρική παρακολούθηση θα είναι της ίδιας ποιότητας, ανεξαρτήτως του τόπου όπου πραγματοποιήθηκε η θεραπεία εντός της ΕΕ.

=Θα αναγνωριστεί η συνταγή μου σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ;=

Μια συνταγή που εκδίδεται σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ θα πρέπει να αναγνωρίζεται στη χώρα διαμονής του ασθενούς και αντίστροφα. Αυτό εξασφαλίζει ότι η υγειονομική περίθαλψη που παρέχεται σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ παρακολουθείται σωστά κατά την επιστροφή του ασθενούς στη χώρα του. Ο ασθενής έχει το δικαίωμα να προμηθευτεί το συνταγογραφηθέν φάρμακο, υπό την προϋπόθεση ότι το φάρμακο είναι εγκεκριμένο για πώληση και διατίθεται στη χώρα όπου επιθυμεί να εκδοθεί το προϊόν.
 
Αν και αυτές οι αρχές δεν είναι νέες, στην πράξη η αναγνώριση των συνταγών μπορεί να είναι δύσκολη. Αν και δεν θα λύσει το πρόβλημα άμεσα, οι διατάξεις της Οδηγίας θα πρέπει να αυξήσουν σημαντικά την ικανότητα των φαρμακοποιών να κατανοούν και να εκδίδουν συνταγές που εκδίδονται σε άλλο κράτος μέλος.

=Ποια είναι τα οφέλη των δικτύων για την Αξιολόγηση Υγειονομικής Τεχνολογίας (HTA) ή της ψηφιακής υγείας (eHealth);=

Οι Αξιολογήσεις Υγειονομικής Τεχνολογίας (HTA) βοηθούν τους λήπτες αποφάσεων να κάνουν σωστές επιλογές για επενδύσεις και δαπάνες στον τομέα της υγείας. Υπάρχει σαφές μεγάλο όφελος από τη μεγαλύτερη συνεργασία μεταξύ των κρατών μελών της ΕΕ σε αυτόν τον τομέα, όπου αυτή τη στιγμή κάθε χώρα πραγματοποιεί τέτοιες αξιολογήσεις μόνη της.
 
Ομοίως, η ψηφιακή υγεία (eHealth) έχει τη δυνατότητα να προσφέρει σημαντικά οφέλη στα υγειονομικά συστήματα. Η επίσημη και μόνιμη συνεργασία μεταξύ των κρατών μελών θα βοηθήσει στη λήψη αποφάσεων εντός των χωρών και θα βελτιώσει την αλληλεπικοινωνία μεταξύ τους.
 
Αυτά τα δίκτυα ωφελούν άμεσα τα εθνικά συστήματα υγείας και έμμεσα τους ασθενείς.

=Τι είναι η διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη;=

Η διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη αφορά τις υπηρεσίες υγείας που λαμβάνει ένας πολίτης σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ εκτός της χώρας ασφάλισής του.

=Δικαιούμαι αποζημίωση αν λάβω υπηρεσίες υγείας σε άλλη χώρα της ΕΕ;=

Ναι. Εάν είστε δικαιούχος στην Κύπρο και λάβετε υγειονομική περίθαλψη σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ, μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση για τα έξοδα, υπό προϋποθέσεις.

=Ποιες υπηρεσίες καλύπτονται;=

Καλύπτονται υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο πακέτο παροχών υγείας της χώρας ασφάλισής σας (π.χ. διαγνώσεις, νοσηλεία, φάρμακα). Δεν καλύπτονται υπηρεσίες που δεν καλύπτονται και στην Κύπρο.

=Πώς υπολογίζεται η αποζημίωση;=

Η αποζημίωση βασίζεται στο κόστος που θα επιβάρυνε το κράτος μέλος ασφάλισης (π.χ. ΟΑΥ Κύπρου) αν η ίδια υπηρεσία παρασχεθεί εντός Κύπρου. Αν το κόστος στο εξωτερικό είναι υψηλότερο, ο ασθενής καλύπτει τη διαφορά.

=Χρειάζεται προέγκριση;=

Για ορισμένες υπηρεσίες (π.χ. νοσοκομειακή περίθαλψη με διανυκτέρευση, εξειδικευμένες διαγνωστικές εξετάσεις) απαιτείται προέγκριση από τον ΥΥ. Για απλές εξωνοσοκομειακές υπηρεσίες δεν απαιτείται.

=Ποια είναι η διαδικασία αποζημίωσης;=

Μετά την επιστροφή σας:
• Συγκεντρώνετε όλα τα παραστατικά (τιμολόγια, γνωματεύσεις, αποδείξεις).
• Συμπληρώνετε την αίτηση αποζημίωσης προς τον ΥΥ.
• Η αποζημίωση καταβάλλεται απευθείας στον αιτητή.

=Πόσος χρόνος χρειάζεται για να πάρω την αποζημίωση;=

Ο χρόνος διαφέρει ανάλογα με την πληρότητα των εγγράφων και τον φόρτο εργασίας της αρμόδιας αρχής, αλλά γενικά κυμαίνεται από μερικές εβδομάδες έως λίγους μήνες.

=Υπάρχουν περιορισμοί ή εξαιρέσεις;=

Ναι. Ενδέχεται να μην εγκριθεί αποζημίωση αν:

1. Η υπηρεσία δεν καλύπτεται από το Κυπριακό σύστημα υγείας.

2. Δεν ζητήθηκε προέγκριση ενώ απαιτείται.

3. Το κόστος κριθεί υπερβολικά υψηλό χωρίς αιτιολόγηση.

=Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Οδηγίας 2011/24/ΕΕ και Κανονισμού (ΕΚ) 883/2004;=

1. Οδηγία 2011/24/ΕΕ: Επιτρέπει στον ασθενή να ταξιδέψει με δική του πρωτοβουλία για περίθαλψη.

2. Κανονισμός 883/2004: Αφορά κυρίως προγραμματισμένη περίθαλψη με έντυπο S2 και διακρατική συνεργασία των ταμείων.

=Πού μπορώ να βρω περισσότερες πληροφορίες για τα δικαιώματά μου για υγειονομική περίθαλψη στο εξωτερικό;=
 
Υπουργείο Υγείας

 
Αρ. τηλ.: +35722605622 και +35722605723
 
Τηλεομοιότυπο: +35722605499/492
 
Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: ncpcrossborderhealthcare@moh.gov.cy
 

Ευρωπαική Ένωση

 
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Εθνικό Σημείο Επαφής σας ή να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα Your Europe.
 
http://europa.eu/youreurope/citizens/health/index_en.htm

Πληροφορίες:
 
https://health.ec.europa.eu/cross-border-healthcare/overview_en
 
Πηγή = https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/MEMO_13_918

ΕΡΩΤΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ: Δικαιώματα Ασθενών στη Διασυνοριακή Υγειονομική περίθαλψη

2025-05-20T10:37:04Z

*Ένας ηλικιωμένος Γερμανός με διαβήτη φέρνει επιπλέον συνταγές μαζί του σε ένα ταξίδι στην Ιταλία, αλλά θα δεχτεί ο φαρμακοποιός τη συνταγή;

*Μία Πολωνή γυναίκα θα ήθελε να κάνει χειρουργική επέμβαση ισχίου στη χώρα όπου ζουν και εργάζονται τα εγγόνια της, αλλά πώς μπορεί να το οργανώσει από την Πολωνία;

*Ένας Πορτογάλος άνδρας ζητά χειρουργική επέμβαση καταρράκτη από έναν ειδικό στην Ισπανία, αλλά θα του επιστραφούν τα έξοδα;

Ο νόμος διευκρινίζει τα δικαιώματα των ασθενών να έχουν πρόσβαση σε ασφαλή και ποιοτική θεραπεία σε ολόκληρη την ΕΕ και να αποζημιώνονται γι' αυτήν. Οι ασθενείς που ταξιδεύουν σε άλλη χώρα της ΕΕ για ιατρική περίθαλψη θα απολαμβάνουν ίση μεταχείριση με τους πολίτες της χώρας στην οποία θεραπεύονται. Εάν δικαιούνται αυτή την ιατρική περίθαλψη στη χώρα τους, τότε θα αποζημιωθούν από τη χώρα καταγωγής τους. Η αποζημίωσή τους θα ανέρχεται στο κόστος της θεραπείας στη χώρα τους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να ζητήσουν άδεια πριν ταξιδέψουν για θεραπεία, ιδιαίτερα εάν η θεραπεία απαιτεί διανυκτέρευση σε νοσοκομείο ή πολύ εξειδικευμένη και δαπανηρή υγειονομική περίθαλψη.

Αυτός ο νέος νόμος θα ωφελήσει τους ασθενείς της ΕΕ με διάφορους άλλους τρόπους. Θα διευκολύνει την πρόσβαση των ασθενών σε πληροφορίες για την υγειονομική περίθαλψη σε άλλη χώρα της ΕΕ, και έτσι θα αυξήσει τις επιλογές θεραπείας τους. Θα διευκολύνει επίσης τις εθνικές υγειονομικές αρχές να συνεργάζονται στενότερα και να ανταλλάσσουν πληροφορίες σχετικά με τα πρότυπα ποιότητας και ασφάλειας της υγειονομικής περίθαλψης. Θα υποστηρίξει την ανάπτυξη «Ευρωπαϊκών Δικτύων Αναφοράς» που θα φέρουν μαζί, σε εθελοντική βάση, εξειδικευμένα κέντρα εμπειρογνωμοσύνης που αναγνωρίζονται ήδη στην Ευρώπη. Θα προωθήσει επίσης τη συνεργασία μεταξύ των χωρών της ΕΕ για την αξιοποίηση των σημαντικών δυνατοτήτων των Αξιολογήσεων Υγειονομικής Τεχνολογίας και της ψηφιακής υγείας (eHealth).

=Ποια είναι η έκταση της διασυνοριακής υγειονομικής περίθαλψης για την οποία μιλάμε;=

Οι ασθενείς προτιμούν να λαμβάνουν υγειονομική περίθαλψη στη δική τους χώρα. Γι' αυτόν τον λόγο, η ζήτηση για διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη αντιπροσωπεύει μόνο περίπου το 1% των δημόσιων δαπανών για την υγεία, που ανέρχεται αυτήν τη στιγμή σε περίπου €10 δισεκατομμύρια. Αυτή η εκτίμηση περιλαμβάνει τη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη που οι ασθενείς δεν είχαν προγραμματίσει εκ των προτέρων (όπως η επείγουσα φροντίδα για τουρίστες). Αυτό σημαίνει ότι, προς το παρόν, ένα σημαντικά μικρότερο ποσοστό από αυτό το 1% των δαπανών και της μετακίνησης ασθενών αφορά προγραμματισμένη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη, όπως χειρουργικές επεμβάσεις ισχίου και γονάτου ή χειρουργικές επεμβάσεις καταρράκτη.

=Τι γίνεται με την υπάρχουσα νομοθεσία σε αυτόν τον τομέα (Κανονισμοί για την κοινωνική ασφάλιση);=

Οι πολίτες που χρειάζονται φροντίδα (συμπεριλαμβανομένης της επείγουσας φροντίδας) όταν βρίσκονται προσωρινά στο εξωτερικό θα συνεχίσουν να επωφελούνται από τους υπάρχοντες Κανονισμούς και την Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας και θα λαμβάνουν την απαραίτητη φροντίδα.
 
Για προγραμματισμένη φροντίδα, σύμφωνα με τον Κανονισμό, ο ασθενής μπορεί να υποβάλει αίτηση για προηγούμενη έγκριση. Αυτή η έγκριση δεν μπορεί να απορριφθεί αν δεν μπορεί να λάβει θεραπεία στη χώρα καταγωγής του μέσα σε ένα χρονικό όριο που είναι ιατρικά δικαιολογημένο.
 
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι Κανονισμοί δεν καλύπτουν όλους τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης. Ορισμένοι ιδιωτικοί πάροχοι εξαιρούνται, για παράδειγμα. Επιπλέον, σύμφωνα με αυτούς τους Κανονισμούς, οι ασθενείς συνήθως υποχρεούνται να υποβάλλουν αίτηση για έγκριση για όλες τις θεραπείες, ενώ σύμφωνα με την Οδηγία, η έγκριση θα πρέπει να είναι η εξαίρεση παρά ο κανόνας.

=Ποιο είναι το πρόσθετο όφελος αυτής της νομοθεσίας;=

Αυτή η Οδηγία δεν θα επηρεάσει τα οφέλη που ήδη προσφέρονται στους πολίτες μέσω των υφιστάμενων Κανονισμών για την κοινωνική ασφάλιση, οι οποίοι βασίζονται στο άρθρο της Συνθήκης της ΕΕ για την ελεύθερη κυκλοφορία των ατόμων. Ωστόσο, διευκρινίζει τα δικαιώματα των ασθενών που βασίζονται στην ελεύθερη παροχή υπηρεσιών, όπως αυτά έχουν καθοριστεί σε διάφορες αποφάσεις του Ευρωπαϊκού Δικαστηρίου. Στην περίπτωση της νοσοκομειακής περίθαλψης, ένα από τα κύρια επιτεύγματα αυτής της νέας Οδηγίας είναι ότι οι ασθενείς θα μπορούν να επιλέξουν τον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης τους.

Άλλα πλεονεκτήματα της νέας νομοθεσίας είναι:
*Περισσότερες επιλογές: Η Οδηγία καλύπτει όλους τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης στην ΕΕ.
*Λιγότερη γραφειοκρατία για τους ασθενείς: Σύμφωνα με την Οδηγία, η προηγούμενη έγκριση θα πρέπει να είναι η εξαίρεση παρά ο κανόνας.
*Πληροφόρηση των ασθενών: Οι ασθενείς θα λαμβάνουν όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται για να κάνουν μια ενημερωμένη επιλογή, όπως πληροφορίες για την ποιότητα και την ασφάλεια της υγειονομικής περίθαλψης, μέσω των Εθνικών Σημείων Επαφής, τα οποία θα δημιουργηθούν σε όλα τα κράτη μέλη. Επιπλέον, η Οδηγία εισάγει νέα μέτρα για να βοηθήσει όλους τους ασθενείς να αξιοποιήσουν με τον καλύτερο τρόπο τα δικαιώματά τους βάσει και των δύο νομοθετημάτων.
*Διαδικαστικές εγγυήσεις: Όλοι οι ασθενείς δικαιούνται αιτιολογημένες αποφάσεις και το δικαίωμα προσφυγής εάν θεωρούν ότι τα δικαιώματά τους δεν έχουν γίνει σεβαστά. Όλοι οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να υποβάλλουν παράπονα και να ζητούν αποκατάσταση (και όλες οι θεραπείες πρέπει να καλύπτονται από ασφάλιση αστικής ευθύνης ή παρόμοια εγγύηση). Επιπλέον, οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να λάβουν αντίγραφο του ιατρικού τους φακέλου.

=Πότε θα χρειαστώ προηγούμενη έγκριση από την εθνική μου αρχή;=

Οι εθνικές αρχές μπορούν να εισαγάγουν ένα σύστημα «προηγούμενης έγκρισης» για τη μετάβαση σε άλλο κράτος μέλος για θεραπεία σε τρεις περιπτώσεις:
*Για υγειονομική περίθαλψη που περιλαμβάνει διανυκτέρευση σε νοσοκομείο τουλάχιστον μιας νύχτας.
*Για πολύ εξειδικευμένη και δαπανηρή υγειονομική περίθαλψη.
*Σε σοβαρές και συγκεκριμένες περιπτώσεις που σχετίζονται με την ποιότητα ή την ασφάλεια της περίθαλψης που παρέχεται από τον συγκεκριμένο πάροχο.

Σε αυτές τις τρεις περιπτώσεις, οι ασθενείς ενδέχεται να χρειαστεί να ζητήσουν άδεια εκ των προτέρων από την εθνική υγειονομική αρχή που είναι υπεύθυνη για την αποζημίωση. Τα κράτη μέλη υποχρεούνται να δημοσιοποιούν ποιες θεραπείες υπόκεινται σε τέτοια έγκριση – μπορείτε να βρείτε τη λίστα μέσω του Εθνικού Σημείου Επαφής σας.

=Μπορεί να μου αρνηθούν αυτήν την έγκριση;=

Οι εθνικές υγειονομικές αρχές μπορούν να αρνηθούν την έγκριση εάν η θεραπεία ή ο πάροχος υγειονομικής περίθαλψης ενδέχεται να παρουσιάζουν κίνδυνο για τον ασθενή. Εάν η θεραπεία μπορεί να παρασχεθεί στη χώρα καταγωγής εντός ενός χρονικού ορίου που είναι ιατρικά δικαιολογημένο, τότε η έγκριση μπορεί επίσης να αρνηθεί. Ωστόσο, τα κράτη μέλη θα πρέπει να εξηγήσουν γιατί μια τέτοια απόφαση είναι απαραίτητη και θα πρέπει να βασίσουν την εκτίμησή τους για το τι είναι «ιατρικά δικαιολογημένο» στην ατομική σας περίπτωση.

=Τι γίνεται αν μου αρνηθούν την έγκριση;=

Οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν αναθεώρηση οποιασδήποτε διοικητικής απόφασης σχετικά με τη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη για την ατομική τους περίπτωση.

=Πόσα θα μου αποζημιωθούν μετά τη λήψη θεραπείας στο εξωτερικό;=

Οι ασθενείς θα αποζημιώνονται το ίδιο ποσό με αυτό που θα λάμβαναν στη δική τους χώρα για τον ίδιο τύπο υγειονομικής περίθαλψης. Τα κράτη μέλη όπου η φροντίδα είναι δωρεάν στο σημείο παροχής θα πρέπει να ενημερώνουν τους ασθενείς για τα τιμολόγια αποζημίωσης τους. Εάν η θεραπεία στο εξωτερικό είναι φθηνότερη από ό,τι στη χώρα καταγωγής, η αποζημίωση θα αντανακλά την πραγματική τιμή της θεραπείας.

=Μπορώ να αναζητήσω υγειονομική περίθαλψη στο εξωτερικό αν η θεραπεία δεν είναι διαθέσιμη στη χώρα μου;=

Ναι, αλλά θα δικαιούστε αποζημίωση μόνο αν η θεραπεία εμπίπτει στο «καλάθι των παροχών» που δικαιούστε σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τους κανόνες της χώρας σας.
 
Το Εθνικό Σημείο Επαφής σας θα μπορεί να σας συμβουλεύσει πώς να ελέγξετε εάν μια δεδομένη θεραπεία εμπίπτει στο «καλάθι των παροχών» σας.

=Χρειάζεται να πληρώσω εκ των προτέρων για τη διασυνοριακή θεραπεία;=

Ναι, γενικά ο ασθενής πληρώνει εκ των προτέρων και στη συνέχεια αποζημιώνεται από την εθνική του αρχή όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Ο νόμος δίνει επίσης στα κράτη μέλη τη δυνατότητα να επιβεβαιώνουν το ποσό της αποζημίωσης γραπτώς εκ των προτέρων.
 
Τα κράτη μέλη έχουν επίσης τη δυνατότητα να πληρώνουν απευθείας για την υγειονομική περίθαλψη, αντί να αποζημιώνουν τους ασθενείς.

=Μπορώ να μεταφέρω τα ιατρικά μου δεδομένα στο κράτος μέλος όπου θα υποβληθώ σε θεραπεία;=

Ναι, έχετε το δικαίωμα να λάβετε ένα αντίγραφο των ιατρικών σας δεδομένων από τη χώρα σας πριν λάβετε θεραπεία σε άλλο κράτος μέλος, καθώς και από τον πάροχο στην χώρα όπου λάβατε τη θεραπεία πριν επιστρέψετε στη χώρα σας.

=Τι πρέπει να κάνω αν κάτι πάει στραβά κατά τη διάρκεια της θεραπείας μου στο εξωτερικό;=

Το Εθνικό Σημείο Επαφής της χώρας όπου λαμβάνετε τη θεραπεία θα μπορέσει να εξηγήσει τα δικαιώματά σας και να σας δώσει πληροφορίες για το καθεστώς που ισχύει στη χώρα θεραπείας.
 
Η χώρα καταγωγής σας είναι υποχρεωμένη να σας παρέχει την ίδια παρακολούθηση της θεραπείας που θα είχε παρέχει εάν η θεραπεία είχε γίνει στο έδαφός της.

=Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος ότι η θεραπεία που έλαβα στο εξωτερικό θα ακολουθηθεί σωστά όταν επιστρέψω στην πατρίδα μου;=

Η χώρα καταγωγής σας έχει την υποχρέωση να εξασφαλίσει ότι η ιατρική παρακολούθηση θα είναι της ίδιας ποιότητας, ανεξαρτήτως του τόπου όπου πραγματοποιήθηκε η θεραπεία εντός της ΕΕ.

=Θα αναγνωριστεί η συνταγή μου σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ;=

Μια συνταγή που εκδίδεται σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ θα πρέπει να αναγνωρίζεται στη χώρα διαμονής του ασθενούς και αντίστροφα. Αυτό εξασφαλίζει ότι η υγειονομική περίθαλψη που παρέχεται σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ παρακολουθείται σωστά κατά την επιστροφή του ασθενούς στη χώρα του. Ο ασθενής έχει το δικαίωμα να προμηθευτεί το συνταγογραφηθέν φάρμακο, υπό την προϋπόθεση ότι το φάρμακο είναι εγκεκριμένο για πώληση και διατίθεται στη χώρα όπου επιθυμεί να εκδοθεί το προϊόν.
 
Αν και αυτές οι αρχές δεν είναι νέες, στην πράξη η αναγνώριση των συνταγών μπορεί να είναι δύσκολη. Αν και δεν θα λύσει το πρόβλημα άμεσα, οι διατάξεις της Οδηγίας θα πρέπει να αυξήσουν σημαντικά την ικανότητα των φαρμακοποιών να κατανοούν και να εκδίδουν συνταγές που εκδίδονται σε άλλο κράτος μέλος.

=Ποια είναι τα οφέλη των δικτύων για την Αξιολόγηση Υγειονομικής Τεχνολογίας (HTA) ή της ψηφιακής υγείας (eHealth);=

Οι Αξιολογήσεις Υγειονομικής Τεχνολογίας (HTA) βοηθούν τους λήπτες αποφάσεων να κάνουν σωστές επιλογές για επενδύσεις και δαπάνες στον τομέα της υγείας. Υπάρχει σαφές μεγάλο όφελος από τη μεγαλύτερη συνεργασία μεταξύ των κρατών μελών της ΕΕ σε αυτόν τον τομέα, όπου αυτή τη στιγμή κάθε χώρα πραγματοποιεί τέτοιες αξιολογήσεις μόνη της.
 
Ομοίως, η ψηφιακή υγεία (eHealth) έχει τη δυνατότητα να προσφέρει σημαντικά οφέλη στα υγειονομικά συστήματα. Η επίσημη και μόνιμη συνεργασία μεταξύ των κρατών μελών θα βοηθήσει στη λήψη αποφάσεων εντός των χωρών και θα βελτιώσει την αλληλεπικοινωνία μεταξύ τους.
 
Αυτά τα δίκτυα ωφελούν άμεσα τα εθνικά συστήματα υγείας και έμμεσα τους ασθενείς.

=Τι είναι η διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη;=

Η διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη αφορά τις υπηρεσίες υγείας που λαμβάνει ένας πολίτης σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ εκτός της χώρας ασφάλισής του.

=Δικαιούμαι αποζημίωση αν λάβω υπηρεσίες υγείας σε άλλη χώρα της ΕΕ;=

Ναι. Εάν είστε δικαιούχος στην Κύπρο και λάβετε υγειονομική περίθαλψη σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ, μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση για τα έξοδα, υπό προϋποθέσεις.

=Ποιες υπηρεσίες καλύπτονται;=

Καλύπτονται υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο πακέτο παροχών υγείας της χώρας ασφάλισής σας (π.χ. διαγνώσεις, νοσηλεία, φάρμακα). Δεν καλύπτονται υπηρεσίες που δεν καλύπτονται και στην Κύπρο.

=Πώς υπολογίζεται η αποζημίωση;=

Η αποζημίωση βασίζεται στο κόστος που θα επιβάρυνε το κράτος μέλος ασφάλισης (π.χ. ΟΑΥ Κύπρου) αν η ίδια υπηρεσία παρασχεθεί εντός Κύπρου. Αν το κόστος στο εξωτερικό είναι υψηλότερο, ο ασθενής καλύπτει τη διαφορά.

=Χρειάζεται προέγκριση;=

Για ορισμένες υπηρεσίες (π.χ. νοσοκομειακή περίθαλψη με διανυκτέρευση, εξειδικευμένες διαγνωστικές εξετάσεις) απαιτείται προέγκριση από τον ΥΥ. Για απλές εξωνοσοκομειακές υπηρεσίες δεν απαιτείται.

=Ποια είναι η διαδικασία αποζημίωσης;=

Μετά την επιστροφή σας:
• Συγκεντρώνετε όλα τα παραστατικά (τιμολόγια, γνωματεύσεις, αποδείξεις).
• Συμπληρώνετε την αίτηση αποζημίωσης προς τον ΥΥ.
• Η αποζημίωση καταβάλλεται απευθείας στον αιτητή.

=Πόσος χρόνος χρειάζεται για να πάρω την αποζημίωση;=

Ο χρόνος διαφέρει ανάλογα με την πληρότητα των εγγράφων και τον φόρτο εργασίας της αρμόδιας αρχής, αλλά γενικά κυμαίνεται από μερικές εβδομάδες έως λίγους μήνες.

=Υπάρχουν περιορισμοί ή εξαιρέσεις;=

Ναι. Ενδέχεται να μην εγκριθεί αποζημίωση αν:

1. Η υπηρεσία δεν καλύπτεται από το Κυπριακό σύστημα υγείας.

2. Δεν ζητήθηκε προέγκριση ενώ απαιτείται.

3. Το κόστος κριθεί υπερβολικά υψηλό χωρίς αιτιολόγηση.

=Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Οδηγίας 2011/24/ΕΕ και Κανονισμού (ΕΚ) 883/2004;=

1. Οδηγία 2011/24/ΕΕ: Επιτρέπει στον ασθενή να ταξιδέψει με δική του πρωτοβουλία για περίθαλψη.

2. Κανονισμός 883/2004: Αφορά κυρίως προγραμματισμένη περίθαλψη με έντυπο S2 και διακρατική συνεργασία των ταμείων.

=Πού μπορώ να βρω περισσότερες πληροφορίες για τα δικαιώματά μου για υγειονομική περίθαλψη στο εξωτερικό;=
 
Υπουργείο Υγείας

 
Αρ. τηλ.: +35722605622 και +35722605723
 
Τηλεομοιότυπο: +35722605499/492
 
Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: ncpcrossborderhealthcare@moh.gov.cy
 
Ευρωπαική Ένωση
 
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Εθνικό Σημείο Επαφής σας ή να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα Your Europe.
 
http://europa.eu/youreurope/citizens/health/index_en.htm

Πληροφορίες:
 
https://health.ec.europa.eu/cross-border-healthcare/overview_en
 
Πηγή = https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/MEMO_13_918

ΕΡΩΤΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ: Δικαιώματα Ασθενών στη Διασυνοριακή Υγειονομική περίθαλψη

2025-05-20T10:36:18Z

*Ένας ηλικιωμένος Γερμανός με διαβήτη φέρνει επιπλέον συνταγές μαζί του σε ένα ταξίδι στην Ιταλία, αλλά θα δεχτεί ο φαρμακοποιός τη συνταγή;

*Μία Πολωνή γυναίκα θα ήθελε να κάνει χειρουργική επέμβαση ισχίου στη χώρα όπου ζουν και εργάζονται τα εγγόνια της, αλλά πώς μπορεί να το οργανώσει από την Πολωνία;

*Ένας Πορτογάλος άνδρας ζητά χειρουργική επέμβαση καταρράκτη από έναν ειδικό στην Ισπανία, αλλά θα του επιστραφούν τα έξοδα;

Ο νόμος διευκρινίζει τα δικαιώματα των ασθενών να έχουν πρόσβαση σε ασφαλή και ποιοτική θεραπεία σε ολόκληρη την ΕΕ και να αποζημιώνονται γι' αυτήν. Οι ασθενείς που ταξιδεύουν σε άλλη χώρα της ΕΕ για ιατρική περίθαλψη θα απολαμβάνουν ίση μεταχείριση με τους πολίτες της χώρας στην οποία θεραπεύονται. Εάν δικαιούνται αυτή την ιατρική περίθαλψη στη χώρα τους, τότε θα αποζημιωθούν από τη χώρα καταγωγής τους. Η αποζημίωσή τους θα ανέρχεται στο κόστος της θεραπείας στη χώρα τους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να ζητήσουν άδεια πριν ταξιδέψουν για θεραπεία, ιδιαίτερα εάν η θεραπεία απαιτεί διανυκτέρευση σε νοσοκομείο ή πολύ εξειδικευμένη και δαπανηρή υγειονομική περίθαλψη.

Αυτός ο νέος νόμος θα ωφελήσει τους ασθενείς της ΕΕ με διάφορους άλλους τρόπους. Θα διευκολύνει την πρόσβαση των ασθενών σε πληροφορίες για την υγειονομική περίθαλψη σε άλλη χώρα της ΕΕ, και έτσι θα αυξήσει τις επιλογές θεραπείας τους. Θα διευκολύνει επίσης τις εθνικές υγειονομικές αρχές να συνεργάζονται στενότερα και να ανταλλάσσουν πληροφορίες σχετικά με τα πρότυπα ποιότητας και ασφάλειας της υγειονομικής περίθαλψης. Θα υποστηρίξει την ανάπτυξη «Ευρωπαϊκών Δικτύων Αναφοράς» που θα φέρουν μαζί, σε εθελοντική βάση, εξειδικευμένα κέντρα εμπειρογνωμοσύνης που αναγνωρίζονται ήδη στην Ευρώπη. Θα προωθήσει επίσης τη συνεργασία μεταξύ των χωρών της ΕΕ για την αξιοποίηση των σημαντικών δυνατοτήτων των Αξιολογήσεων Υγειονομικής Τεχνολογίας και της ψηφιακής υγείας (eHealth).

=Ποια είναι η έκταση της διασυνοριακής υγειονομικής περίθαλψης για την οποία μιλάμε;=

Οι ασθενείς προτιμούν να λαμβάνουν υγειονομική περίθαλψη στη δική τους χώρα. Γι' αυτόν τον λόγο, η ζήτηση για διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη αντιπροσωπεύει μόνο περίπου το 1% των δημόσιων δαπανών για την υγεία, που ανέρχεται αυτήν τη στιγμή σε περίπου €10 δισεκατομμύρια. Αυτή η εκτίμηση περιλαμβάνει τη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη που οι ασθενείς δεν είχαν προγραμματίσει εκ των προτέρων (όπως η επείγουσα φροντίδα για τουρίστες). Αυτό σημαίνει ότι, προς το παρόν, ένα σημαντικά μικρότερο ποσοστό από αυτό το 1% των δαπανών και της μετακίνησης ασθενών αφορά προγραμματισμένη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη, όπως χειρουργικές επεμβάσεις ισχίου και γονάτου ή χειρουργικές επεμβάσεις καταρράκτη.

=Τι γίνεται με την υπάρχουσα νομοθεσία σε αυτόν τον τομέα (Κανονισμοί για την κοινωνική ασφάλιση);=

Οι πολίτες που χρειάζονται φροντίδα (συμπεριλαμβανομένης της επείγουσας φροντίδας) όταν βρίσκονται προσωρινά στο εξωτερικό θα συνεχίσουν να επωφελούνται από τους υπάρχοντες Κανονισμούς και την Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας και θα λαμβάνουν την απαραίτητη φροντίδα.
 
Για προγραμματισμένη φροντίδα, σύμφωνα με τον Κανονισμό, ο ασθενής μπορεί να υποβάλει αίτηση για προηγούμενη έγκριση. Αυτή η έγκριση δεν μπορεί να απορριφθεί αν δεν μπορεί να λάβει θεραπεία στη χώρα καταγωγής του μέσα σε ένα χρονικό όριο που είναι ιατρικά δικαιολογημένο.
 
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι Κανονισμοί δεν καλύπτουν όλους τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης. Ορισμένοι ιδιωτικοί πάροχοι εξαιρούνται, για παράδειγμα. Επιπλέον, σύμφωνα με αυτούς τους Κανονισμούς, οι ασθενείς συνήθως υποχρεούνται να υποβάλλουν αίτηση για έγκριση για όλες τις θεραπείες, ενώ σύμφωνα με την Οδηγία, η έγκριση θα πρέπει να είναι η εξαίρεση παρά ο κανόνας.

=Ποιο είναι το πρόσθετο όφελος αυτής της νομοθεσίας;=

Αυτή η Οδηγία δεν θα επηρεάσει τα οφέλη που ήδη προσφέρονται στους πολίτες μέσω των υφιστάμενων Κανονισμών για την κοινωνική ασφάλιση, οι οποίοι βασίζονται στο άρθρο της Συνθήκης της ΕΕ για την ελεύθερη κυκλοφορία των ατόμων. Ωστόσο, διευκρινίζει τα δικαιώματα των ασθενών που βασίζονται στην ελεύθερη παροχή υπηρεσιών, όπως αυτά έχουν καθοριστεί σε διάφορες αποφάσεις του Ευρωπαϊκού Δικαστηρίου. Στην περίπτωση της νοσοκομειακής περίθαλψης, ένα από τα κύρια επιτεύγματα αυτής της νέας Οδηγίας είναι ότι οι ασθενείς θα μπορούν να επιλέξουν τον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης τους.

Άλλα πλεονεκτήματα της νέας νομοθεσίας είναι:
*Περισσότερες επιλογές: Η Οδηγία καλύπτει όλους τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης στην ΕΕ.
*Λιγότερη γραφειοκρατία για τους ασθενείς: Σύμφωνα με την Οδηγία, η προηγούμενη έγκριση θα πρέπει να είναι η εξαίρεση παρά ο κανόνας.
*Πληροφόρηση των ασθενών: Οι ασθενείς θα λαμβάνουν όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται για να κάνουν μια ενημερωμένη επιλογή, όπως πληροφορίες για την ποιότητα και την ασφάλεια της υγειονομικής περίθαλψης, μέσω των Εθνικών Σημείων Επαφής, τα οποία θα δημιουργηθούν σε όλα τα κράτη μέλη. Επιπλέον, η Οδηγία εισάγει νέα μέτρα για να βοηθήσει όλους τους ασθενείς να αξιοποιήσουν με τον καλύτερο τρόπο τα δικαιώματά τους βάσει και των δύο νομοθετημάτων.
*Διαδικαστικές εγγυήσεις: Όλοι οι ασθενείς δικαιούνται αιτιολογημένες αποφάσεις και το δικαίωμα προσφυγής εάν θεωρούν ότι τα δικαιώματά τους δεν έχουν γίνει σεβαστά. Όλοι οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να υποβάλλουν παράπονα και να ζητούν αποκατάσταση (και όλες οι θεραπείες πρέπει να καλύπτονται από ασφάλιση αστικής ευθύνης ή παρόμοια εγγύηση). Επιπλέον, οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να λάβουν αντίγραφο του ιατρικού τους φακέλου.

=Πότε θα χρειαστώ προηγούμενη έγκριση από την εθνική μου αρχή;=

Οι εθνικές αρχές μπορούν να εισαγάγουν ένα σύστημα «προηγούμενης έγκρισης» για τη μετάβαση σε άλλο κράτος μέλος για θεραπεία σε τρεις περιπτώσεις:
*Για υγειονομική περίθαλψη που περιλαμβάνει διανυκτέρευση σε νοσοκομείο τουλάχιστον μιας νύχτας.
*Για πολύ εξειδικευμένη και δαπανηρή υγειονομική περίθαλψη.
*Σε σοβαρές και συγκεκριμένες περιπτώσεις που σχετίζονται με την ποιότητα ή την ασφάλεια της περίθαλψης που παρέχεται από τον συγκεκριμένο πάροχο.

Σε αυτές τις τρεις περιπτώσεις, οι ασθενείς ενδέχεται να χρειαστεί να ζητήσουν άδεια εκ των προτέρων από την εθνική υγειονομική αρχή που είναι υπεύθυνη για την αποζημίωση. Τα κράτη μέλη υποχρεούνται να δημοσιοποιούν ποιες θεραπείες υπόκεινται σε τέτοια έγκριση – μπορείτε να βρείτε τη λίστα μέσω του Εθνικού Σημείου Επαφής σας.

=Μπορεί να μου αρνηθούν αυτήν την έγκριση;=

Οι εθνικές υγειονομικές αρχές μπορούν να αρνηθούν την έγκριση εάν η θεραπεία ή ο πάροχος υγειονομικής περίθαλψης ενδέχεται να παρουσιάζουν κίνδυνο για τον ασθενή. Εάν η θεραπεία μπορεί να παρασχεθεί στη χώρα καταγωγής εντός ενός χρονικού ορίου που είναι ιατρικά δικαιολογημένο, τότε η έγκριση μπορεί επίσης να αρνηθεί. Ωστόσο, τα κράτη μέλη θα πρέπει να εξηγήσουν γιατί μια τέτοια απόφαση είναι απαραίτητη και θα πρέπει να βασίσουν την εκτίμησή τους για το τι είναι «ιατρικά δικαιολογημένο» στην ατομική σας περίπτωση.

=Τι γίνεται αν μου αρνηθούν την έγκριση;=

Οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν αναθεώρηση οποιασδήποτε διοικητικής απόφασης σχετικά με τη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη για την ατομική τους περίπτωση.

=Πόσα θα μου αποζημιωθούν μετά τη λήψη θεραπείας στο εξωτερικό;=

Οι ασθενείς θα αποζημιώνονται το ίδιο ποσό με αυτό που θα λάμβαναν στη δική τους χώρα για τον ίδιο τύπο υγειονομικής περίθαλψης. Τα κράτη μέλη όπου η φροντίδα είναι δωρεάν στο σημείο παροχής θα πρέπει να ενημερώνουν τους ασθενείς για τα τιμολόγια αποζημίωσης τους. Εάν η θεραπεία στο εξωτερικό είναι φθηνότερη από ό,τι στη χώρα καταγωγής, η αποζημίωση θα αντανακλά την πραγματική τιμή της θεραπείας.

=Μπορώ να αναζητήσω υγειονομική περίθαλψη στο εξωτερικό αν η θεραπεία δεν είναι διαθέσιμη στη χώρα μου;=

Ναι, αλλά θα δικαιούστε αποζημίωση μόνο αν η θεραπεία εμπίπτει στο «καλάθι των παροχών» που δικαιούστε σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τους κανόνες της χώρας σας.
 
Το Εθνικό Σημείο Επαφής σας θα μπορεί να σας συμβουλεύσει πώς να ελέγξετε εάν μια δεδομένη θεραπεία εμπίπτει στο «καλάθι των παροχών» σας.

=Χρειάζεται να πληρώσω εκ των προτέρων για τη διασυνοριακή θεραπεία;=

Ναι, γενικά ο ασθενής πληρώνει εκ των προτέρων και στη συνέχεια αποζημιώνεται από την εθνική του αρχή όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Ο νόμος δίνει επίσης στα κράτη μέλη τη δυνατότητα να επιβεβαιώνουν το ποσό της αποζημίωσης γραπτώς εκ των προτέρων.
 
Τα κράτη μέλη έχουν επίσης τη δυνατότητα να πληρώνουν απευθείας για την υγειονομική περίθαλψη, αντί να αποζημιώνουν τους ασθενείς.

=Μπορώ να μεταφέρω τα ιατρικά μου δεδομένα στο κράτος μέλος όπου θα υποβληθώ σε θεραπεία;=

Ναι, έχετε το δικαίωμα να λάβετε ένα αντίγραφο των ιατρικών σας δεδομένων από τη χώρα σας πριν λάβετε θεραπεία σε άλλο κράτος μέλος, καθώς και από τον πάροχο στην χώρα όπου λάβατε τη θεραπεία πριν επιστρέψετε στη χώρα σας.

=Τι πρέπει να κάνω αν κάτι πάει στραβά κατά τη διάρκεια της θεραπείας μου στο εξωτερικό;=

Το Εθνικό Σημείο Επαφής της χώρας όπου λαμβάνετε τη θεραπεία θα μπορέσει να εξηγήσει τα δικαιώματά σας και να σας δώσει πληροφορίες για το καθεστώς που ισχύει στη χώρα θεραπείας.
 
Η χώρα καταγωγής σας είναι υποχρεωμένη να σας παρέχει την ίδια παρακολούθηση της θεραπείας που θα είχε παρέχει εάν η θεραπεία είχε γίνει στο έδαφός της.

=Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος ότι η θεραπεία που έλαβα στο εξωτερικό θα ακολουθηθεί σωστά όταν επιστρέψω στην πατρίδα μου;=

Η χώρα καταγωγής σας έχει την υποχρέωση να εξασφαλίσει ότι η ιατρική παρακολούθηση θα είναι της ίδιας ποιότητας, ανεξαρτήτως του τόπου όπου πραγματοποιήθηκε η θεραπεία εντός της ΕΕ.

=Θα αναγνωριστεί η συνταγή μου σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ;=

Μια συνταγή που εκδίδεται σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ θα πρέπει να αναγνωρίζεται στη χώρα διαμονής του ασθενούς και αντίστροφα. Αυτό εξασφαλίζει ότι η υγειονομική περίθαλψη που παρέχεται σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ παρακολουθείται σωστά κατά την επιστροφή του ασθενούς στη χώρα του. Ο ασθενής έχει το δικαίωμα να προμηθευτεί το συνταγογραφηθέν φάρμακο, υπό την προϋπόθεση ότι το φάρμακο είναι εγκεκριμένο για πώληση και διατίθεται στη χώρα όπου επιθυμεί να εκδοθεί το προϊόν.
 
Αν και αυτές οι αρχές δεν είναι νέες, στην πράξη η αναγνώριση των συνταγών μπορεί να είναι δύσκολη. Αν και δεν θα λύσει το πρόβλημα άμεσα, οι διατάξεις της Οδηγίας θα πρέπει να αυξήσουν σημαντικά την ικανότητα των φαρμακοποιών να κατανοούν και να εκδίδουν συνταγές που εκδίδονται σε άλλο κράτος μέλος.

=Ποια είναι τα οφέλη των δικτύων για την Αξιολόγηση Υγειονομικής Τεχνολογίας (HTA) ή της ψηφιακής υγείας (eHealth);=

Οι Αξιολογήσεις Υγειονομικής Τεχνολογίας (HTA) βοηθούν τους λήπτες αποφάσεων να κάνουν σωστές επιλογές για επενδύσεις και δαπάνες στον τομέα της υγείας. Υπάρχει σαφές μεγάλο όφελος από τη μεγαλύτερη συνεργασία μεταξύ των κρατών μελών της ΕΕ σε αυτόν τον τομέα, όπου αυτή τη στιγμή κάθε χώρα πραγματοποιεί τέτοιες αξιολογήσεις μόνη της.
 
Ομοίως, η ψηφιακή υγεία (eHealth) έχει τη δυνατότητα να προσφέρει σημαντικά οφέλη στα υγειονομικά συστήματα. Η επίσημη και μόνιμη συνεργασία μεταξύ των κρατών μελών θα βοηθήσει στη λήψη αποφάσεων εντός των χωρών και θα βελτιώσει την αλληλεπικοινωνία μεταξύ τους.
 
Αυτά τα δίκτυα ωφελούν άμεσα τα εθνικά συστήματα υγείας και έμμεσα τους ασθενείς.

=Τι είναι η διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη;=

Η διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη αφορά τις υπηρεσίες υγείας που λαμβάνει ένας πολίτης σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ εκτός της χώρας ασφάλισής του.

=Δικαιούμαι αποζημίωση αν λάβω υπηρεσίες υγείας σε άλλη χώρα της ΕΕ;=

Ναι. Εάν είστε δικαιούχος στην Κύπρο και λάβετε υγειονομική περίθαλψη σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ, μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση για τα έξοδα, υπό προϋποθέσεις.

=Ποιες υπηρεσίες καλύπτονται;=

Καλύπτονται υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο πακέτο παροχών υγείας της χώρας ασφάλισής σας (π.χ. διαγνώσεις, νοσηλεία, φάρμακα). Δεν καλύπτονται υπηρεσίες που δεν καλύπτονται και στην Κύπρο.

=Πώς υπολογίζεται η αποζημίωση;=

Η αποζημίωση βασίζεται στο κόστος που θα επιβάρυνε το κράτος μέλος ασφάλισης (π.χ. ΟΑΥ Κύπρου) αν η ίδια υπηρεσία παρασχεθεί εντός Κύπρου. Αν το κόστος στο εξωτερικό είναι υψηλότερο, ο ασθενής καλύπτει τη διαφορά.

=Χρειάζεται προέγκριση;=

Για ορισμένες υπηρεσίες (π.χ. νοσοκομειακή περίθαλψη με διανυκτέρευση, εξειδικευμένες διαγνωστικές εξετάσεις) απαιτείται προέγκριση από τον ΥΥ. Για απλές εξωνοσοκομειακές υπηρεσίες δεν απαιτείται.

=Ποια είναι η διαδικασία αποζημίωσης;=

Μετά την επιστροφή σας:
• Συγκεντρώνετε όλα τα παραστατικά (τιμολόγια, γνωματεύσεις, αποδείξεις).
• Συμπληρώνετε την αίτηση αποζημίωσης προς τον ΥΥ.
• Η αποζημίωση καταβάλλεται απευθείας στον αιτητή.

=Πόσος χρόνος χρειάζεται για να πάρω την αποζημίωση;=

Ο χρόνος διαφέρει ανάλογα με την πληρότητα των εγγράφων και τον φόρτο εργασίας της αρμόδιας αρχής, αλλά γενικά κυμαίνεται από μερικές εβδομάδες έως λίγους μήνες.

=Υπάρχουν περιορισμοί ή εξαιρέσεις;=

Ναι. Ενδέχεται να μην εγκριθεί αποζημίωση αν:

1. Η υπηρεσία δεν καλύπτεται από το Κυπριακό σύστημα υγείας.

2. Δεν ζητήθηκε προέγκριση ενώ απαιτείται.

3. Το κόστος κριθεί υπερβολικά υψηλό χωρίς αιτιολόγηση.

=Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Οδηγίας 2011/24/ΕΕ και Κανονισμού (ΕΚ) 883/2004;=

1. Οδηγία 2011/24/ΕΕ: Επιτρέπει στον ασθενή να ταξιδέψει με δική του πρωτοβουλία για περίθαλψη.

2. Κανονισμός 883/2004: Αφορά κυρίως προγραμματισμένη περίθαλψη με έντυπο S2 και διακρατική συνεργασία των ταμείων.

=Πού μπορώ να βρω περισσότερες πληροφορίες για τα δικαιώματά μου για υγειονομική περίθαλψη στο εξωτερικό;=

Υπουργείο Υγείας
 
Αρ. τηλ.: +35722605622 και +35722605723
 
Τηλεομοιότυπο: +35722605499/492
 
Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: ncpcrossborderhealthcare@moh.gov.cy
 
Ευρωπαική Ένωση
 
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Εθνικό Σημείο Επαφής σας ή να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα Your Europe.
 
http://europa.eu/youreurope/citizens/health/index_en.htm

Πληροφορίες:
 
https://health.ec.europa.eu/cross-border-healthcare/overview_en
 
Πηγή = https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/MEMO_13_918

ΕΡΩΤΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ: Δικαιώματα Ασθενών στη Διασυνοριακή Υγειονομική περίθαλψη

2025-05-20T10:33:42Z

Marios.neofytou: /* Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Οδηγίας 2011/24/ΕΕ και Κανονισμού (ΕΚ) 883/2004; */

*Ένας ηλικιωμένος Γερμανός με διαβήτη φέρνει επιπλέον συνταγές μαζί του σε ένα ταξίδι στην Ιταλία, αλλά θα δεχτεί ο φαρμακοποιός τη συνταγή;

*Μία Πολωνή γυναίκα θα ήθελε να κάνει χειρουργική επέμβαση ισχίου στη χώρα όπου ζουν και εργάζονται τα εγγόνια της, αλλά πώς μπορεί να το οργανώσει από την Πολωνία;

*Ένας Πορτογάλος άνδρας ζητά χειρουργική επέμβαση καταρράκτη από έναν ειδικό στην Ισπανία, αλλά θα του επιστραφούν τα έξοδα;

Ο νόμος διευκρινίζει τα δικαιώματα των ασθενών να έχουν πρόσβαση σε ασφαλή και ποιοτική θεραπεία σε ολόκληρη την ΕΕ και να αποζημιώνονται γι' αυτήν. Οι ασθενείς που ταξιδεύουν σε άλλη χώρα της ΕΕ για ιατρική περίθαλψη θα απολαμβάνουν ίση μεταχείριση με τους πολίτες της χώρας στην οποία θεραπεύονται. Εάν δικαιούνται αυτή την ιατρική περίθαλψη στη χώρα τους, τότε θα αποζημιωθούν από τη χώρα καταγωγής τους. Η αποζημίωσή τους θα ανέρχεται στο κόστος της θεραπείας στη χώρα τους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να ζητήσουν άδεια πριν ταξιδέψουν για θεραπεία, ιδιαίτερα εάν η θεραπεία απαιτεί διανυκτέρευση σε νοσοκομείο ή πολύ εξειδικευμένη και δαπανηρή υγειονομική περίθαλψη.

Αυτός ο νέος νόμος θα ωφελήσει τους ασθενείς της ΕΕ με διάφορους άλλους τρόπους. Θα διευκολύνει την πρόσβαση των ασθενών σε πληροφορίες για την υγειονομική περίθαλψη σε άλλη χώρα της ΕΕ, και έτσι θα αυξήσει τις επιλογές θεραπείας τους. Θα διευκολύνει επίσης τις εθνικές υγειονομικές αρχές να συνεργάζονται στενότερα και να ανταλλάσσουν πληροφορίες σχετικά με τα πρότυπα ποιότητας και ασφάλειας της υγειονομικής περίθαλψης. Θα υποστηρίξει την ανάπτυξη «Ευρωπαϊκών Δικτύων Αναφοράς» που θα φέρουν μαζί, σε εθελοντική βάση, εξειδικευμένα κέντρα εμπειρογνωμοσύνης που αναγνωρίζονται ήδη στην Ευρώπη. Θα προωθήσει επίσης τη συνεργασία μεταξύ των χωρών της ΕΕ για την αξιοποίηση των σημαντικών δυνατοτήτων των Αξιολογήσεων Υγειονομικής Τεχνολογίας και της ψηφιακής υγείας (eHealth).

=Ποια είναι η έκταση της διασυνοριακής υγειονομικής περίθαλψης για την οποία μιλάμε;=

Οι ασθενείς προτιμούν να λαμβάνουν υγειονομική περίθαλψη στη δική τους χώρα. Γι' αυτόν τον λόγο, η ζήτηση για διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη αντιπροσωπεύει μόνο περίπου το 1% των δημόσιων δαπανών για την υγεία, που ανέρχεται αυτήν τη στιγμή σε περίπου €10 δισεκατομμύρια. Αυτή η εκτίμηση περιλαμβάνει τη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη που οι ασθενείς δεν είχαν προγραμματίσει εκ των προτέρων (όπως η επείγουσα φροντίδα για τουρίστες). Αυτό σημαίνει ότι, προς το παρόν, ένα σημαντικά μικρότερο ποσοστό από αυτό το 1% των δαπανών και της μετακίνησης ασθενών αφορά προγραμματισμένη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη, όπως χειρουργικές επεμβάσεις ισχίου και γονάτου ή χειρουργικές επεμβάσεις καταρράκτη.

=Τι γίνεται με την υπάρχουσα νομοθεσία σε αυτόν τον τομέα (Κανονισμοί για την κοινωνική ασφάλιση);=

Οι πολίτες που χρειάζονται φροντίδα (συμπεριλαμβανομένης της επείγουσας φροντίδας) όταν βρίσκονται προσωρινά στο εξωτερικό θα συνεχίσουν να επωφελούνται από τους υπάρχοντες Κανονισμούς και την Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας και θα λαμβάνουν την απαραίτητη φροντίδα.
 
Για προγραμματισμένη φροντίδα, σύμφωνα με τον Κανονισμό, ο ασθενής μπορεί να υποβάλει αίτηση για προηγούμενη έγκριση. Αυτή η έγκριση δεν μπορεί να απορριφθεί αν δεν μπορεί να λάβει θεραπεία στη χώρα καταγωγής του μέσα σε ένα χρονικό όριο που είναι ιατρικά δικαιολογημένο.
 
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι Κανονισμοί δεν καλύπτουν όλους τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης. Ορισμένοι ιδιωτικοί πάροχοι εξαιρούνται, για παράδειγμα. Επιπλέον, σύμφωνα με αυτούς τους Κανονισμούς, οι ασθενείς συνήθως υποχρεούνται να υποβάλλουν αίτηση για έγκριση για όλες τις θεραπείες, ενώ σύμφωνα με την Οδηγία, η έγκριση θα πρέπει να είναι η εξαίρεση παρά ο κανόνας.

=Ποιο είναι το πρόσθετο όφελος αυτής της νομοθεσίας;=

Αυτή η Οδηγία δεν θα επηρεάσει τα οφέλη που ήδη προσφέρονται στους πολίτες μέσω των υφιστάμενων Κανονισμών για την κοινωνική ασφάλιση, οι οποίοι βασίζονται στο άρθρο της Συνθήκης της ΕΕ για την ελεύθερη κυκλοφορία των ατόμων. Ωστόσο, διευκρινίζει τα δικαιώματα των ασθενών που βασίζονται στην ελεύθερη παροχή υπηρεσιών, όπως αυτά έχουν καθοριστεί σε διάφορες αποφάσεις του Ευρωπαϊκού Δικαστηρίου. Στην περίπτωση της νοσοκομειακής περίθαλψης, ένα από τα κύρια επιτεύγματα αυτής της νέας Οδηγίας είναι ότι οι ασθενείς θα μπορούν να επιλέξουν τον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης τους.

Άλλα πλεονεκτήματα της νέας νομοθεσίας είναι:
*Περισσότερες επιλογές: Η Οδηγία καλύπτει όλους τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης στην ΕΕ.
*Λιγότερη γραφειοκρατία για τους ασθενείς: Σύμφωνα με την Οδηγία, η προηγούμενη έγκριση θα πρέπει να είναι η εξαίρεση παρά ο κανόνας.
*Πληροφόρηση των ασθενών: Οι ασθενείς θα λαμβάνουν όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται για να κάνουν μια ενημερωμένη επιλογή, όπως πληροφορίες για την ποιότητα και την ασφάλεια της υγειονομικής περίθαλψης, μέσω των Εθνικών Σημείων Επαφής, τα οποία θα δημιουργηθούν σε όλα τα κράτη μέλη. Επιπλέον, η Οδηγία εισάγει νέα μέτρα για να βοηθήσει όλους τους ασθενείς να αξιοποιήσουν με τον καλύτερο τρόπο τα δικαιώματά τους βάσει και των δύο νομοθετημάτων.
*Διαδικαστικές εγγυήσεις: Όλοι οι ασθενείς δικαιούνται αιτιολογημένες αποφάσεις και το δικαίωμα προσφυγής εάν θεωρούν ότι τα δικαιώματά τους δεν έχουν γίνει σεβαστά. Όλοι οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να υποβάλλουν παράπονα και να ζητούν αποκατάσταση (και όλες οι θεραπείες πρέπει να καλύπτονται από ασφάλιση αστικής ευθύνης ή παρόμοια εγγύηση). Επιπλέον, οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να λάβουν αντίγραφο του ιατρικού τους φακέλου.

=Πότε θα χρειαστώ προηγούμενη έγκριση από την εθνική μου αρχή;=

Οι εθνικές αρχές μπορούν να εισαγάγουν ένα σύστημα «προηγούμενης έγκρισης» για τη μετάβαση σε άλλο κράτος μέλος για θεραπεία σε τρεις περιπτώσεις:
*Για υγειονομική περίθαλψη που περιλαμβάνει διανυκτέρευση σε νοσοκομείο τουλάχιστον μιας νύχτας.
*Για πολύ εξειδικευμένη και δαπανηρή υγειονομική περίθαλψη.
*Σε σοβαρές και συγκεκριμένες περιπτώσεις που σχετίζονται με την ποιότητα ή την ασφάλεια της περίθαλψης που παρέχεται από τον συγκεκριμένο πάροχο.

Σε αυτές τις τρεις περιπτώσεις, οι ασθενείς ενδέχεται να χρειαστεί να ζητήσουν άδεια εκ των προτέρων από την εθνική υγειονομική αρχή που είναι υπεύθυνη για την αποζημίωση. Τα κράτη μέλη υποχρεούνται να δημοσιοποιούν ποιες θεραπείες υπόκεινται σε τέτοια έγκριση – μπορείτε να βρείτε τη λίστα μέσω του Εθνικού Σημείου Επαφής σας.

=Μπορεί να μου αρνηθούν αυτήν την έγκριση;=

Οι εθνικές υγειονομικές αρχές μπορούν να αρνηθούν την έγκριση εάν η θεραπεία ή ο πάροχος υγειονομικής περίθαλψης ενδέχεται να παρουσιάζουν κίνδυνο για τον ασθενή. Εάν η θεραπεία μπορεί να παρασχεθεί στη χώρα καταγωγής εντός ενός χρονικού ορίου που είναι ιατρικά δικαιολογημένο, τότε η έγκριση μπορεί επίσης να αρνηθεί. Ωστόσο, τα κράτη μέλη θα πρέπει να εξηγήσουν γιατί μια τέτοια απόφαση είναι απαραίτητη και θα πρέπει να βασίσουν την εκτίμησή τους για το τι είναι «ιατρικά δικαιολογημένο» στην ατομική σας περίπτωση.

=Τι γίνεται αν μου αρνηθούν την έγκριση;=

Οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν αναθεώρηση οποιασδήποτε διοικητικής απόφασης σχετικά με τη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη για την ατομική τους περίπτωση.

=Πόσα θα μου αποζημιωθούν μετά τη λήψη θεραπείας στο εξωτερικό;=

Οι ασθενείς θα αποζημιώνονται το ίδιο ποσό με αυτό που θα λάμβαναν στη δική τους χώρα για τον ίδιο τύπο υγειονομικής περίθαλψης. Τα κράτη μέλη όπου η φροντίδα είναι δωρεάν στο σημείο παροχής θα πρέπει να ενημερώνουν τους ασθενείς για τα τιμολόγια αποζημίωσης τους. Εάν η θεραπεία στο εξωτερικό είναι φθηνότερη από ό,τι στη χώρα καταγωγής, η αποζημίωση θα αντανακλά την πραγματική τιμή της θεραπείας.

=Μπορώ να αναζητήσω υγειονομική περίθαλψη στο εξωτερικό αν η θεραπεία δεν είναι διαθέσιμη στη χώρα μου;=

Ναι, αλλά θα δικαιούστε αποζημίωση μόνο αν η θεραπεία εμπίπτει στο «καλάθι των παροχών» που δικαιούστε σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τους κανόνες της χώρας σας.
 
Το Εθνικό Σημείο Επαφής σας θα μπορεί να σας συμβουλεύσει πώς να ελέγξετε εάν μια δεδομένη θεραπεία εμπίπτει στο «καλάθι των παροχών» σας.

=Χρειάζεται να πληρώσω εκ των προτέρων για τη διασυνοριακή θεραπεία;=

Ναι, γενικά ο ασθενής πληρώνει εκ των προτέρων και στη συνέχεια αποζημιώνεται από την εθνική του αρχή όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Ο νόμος δίνει επίσης στα κράτη μέλη τη δυνατότητα να επιβεβαιώνουν το ποσό της αποζημίωσης γραπτώς εκ των προτέρων.
 
Τα κράτη μέλη έχουν επίσης τη δυνατότητα να πληρώνουν απευθείας για την υγειονομική περίθαλψη, αντί να αποζημιώνουν τους ασθενείς.

=Μπορώ να μεταφέρω τα ιατρικά μου δεδομένα στο κράτος μέλος όπου θα υποβληθώ σε θεραπεία;=

Ναι, έχετε το δικαίωμα να λάβετε ένα αντίγραφο των ιατρικών σας δεδομένων από τη χώρα σας πριν λάβετε θεραπεία σε άλλο κράτος μέλος, καθώς και από τον πάροχο στην χώρα όπου λάβατε τη θεραπεία πριν επιστρέψετε στη χώρα σας.

=Τι πρέπει να κάνω αν κάτι πάει στραβά κατά τη διάρκεια της θεραπείας μου στο εξωτερικό;=

Το Εθνικό Σημείο Επαφής της χώρας όπου λαμβάνετε τη θεραπεία θα μπορέσει να εξηγήσει τα δικαιώματά σας και να σας δώσει πληροφορίες για το καθεστώς που ισχύει στη χώρα θεραπείας.
 
Η χώρα καταγωγής σας είναι υποχρεωμένη να σας παρέχει την ίδια παρακολούθηση της θεραπείας που θα είχε παρέχει εάν η θεραπεία είχε γίνει στο έδαφός της.

=Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος ότι η θεραπεία που έλαβα στο εξωτερικό θα ακολουθηθεί σωστά όταν επιστρέψω στην πατρίδα μου;=

Η χώρα καταγωγής σας έχει την υποχρέωση να εξασφαλίσει ότι η ιατρική παρακολούθηση θα είναι της ίδιας ποιότητας, ανεξαρτήτως του τόπου όπου πραγματοποιήθηκε η θεραπεία εντός της ΕΕ.

=Θα αναγνωριστεί η συνταγή μου σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ;=

Μια συνταγή που εκδίδεται σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ θα πρέπει να αναγνωρίζεται στη χώρα διαμονής του ασθενούς και αντίστροφα. Αυτό εξασφαλίζει ότι η υγειονομική περίθαλψη που παρέχεται σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ παρακολουθείται σωστά κατά την επιστροφή του ασθενούς στη χώρα του. Ο ασθενής έχει το δικαίωμα να προμηθευτεί το συνταγογραφηθέν φάρμακο, υπό την προϋπόθεση ότι το φάρμακο είναι εγκεκριμένο για πώληση και διατίθεται στη χώρα όπου επιθυμεί να εκδοθεί το προϊόν.
 
Αν και αυτές οι αρχές δεν είναι νέες, στην πράξη η αναγνώριση των συνταγών μπορεί να είναι δύσκολη. Αν και δεν θα λύσει το πρόβλημα άμεσα, οι διατάξεις της Οδηγίας θα πρέπει να αυξήσουν σημαντικά την ικανότητα των φαρμακοποιών να κατανοούν και να εκδίδουν συνταγές που εκδίδονται σε άλλο κράτος μέλος.

=Ποια είναι τα οφέλη των δικτύων για την Αξιολόγηση Υγειονομικής Τεχνολογίας (HTA) ή της ψηφιακής υγείας (eHealth);=

Οι Αξιολογήσεις Υγειονομικής Τεχνολογίας (HTA) βοηθούν τους λήπτες αποφάσεων να κάνουν σωστές επιλογές για επενδύσεις και δαπάνες στον τομέα της υγείας. Υπάρχει σαφές μεγάλο όφελος από τη μεγαλύτερη συνεργασία μεταξύ των κρατών μελών της ΕΕ σε αυτόν τον τομέα, όπου αυτή τη στιγμή κάθε χώρα πραγματοποιεί τέτοιες αξιολογήσεις μόνη της.
 
Ομοίως, η ψηφιακή υγεία (eHealth) έχει τη δυνατότητα να προσφέρει σημαντικά οφέλη στα υγειονομικά συστήματα. Η επίσημη και μόνιμη συνεργασία μεταξύ των κρατών μελών θα βοηθήσει στη λήψη αποφάσεων εντός των χωρών και θα βελτιώσει την αλληλεπικοινωνία μεταξύ τους.
 
Αυτά τα δίκτυα ωφελούν άμεσα τα εθνικά συστήματα υγείας και έμμεσα τους ασθενείς.

=Τι είναι η διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη;=

Η διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη αφορά τις υπηρεσίες υγείας που λαμβάνει ένας πολίτης σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ εκτός της χώρας ασφάλισής του.

=Δικαιούμαι αποζημίωση αν λάβω υπηρεσίες υγείας σε άλλη χώρα της ΕΕ;=

Ναι. Εάν είστε δικαιούχος στην Κύπρο και λάβετε υγειονομική περίθαλψη σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ, μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση για τα έξοδα, υπό προϋποθέσεις.

=Ποιες υπηρεσίες καλύπτονται;=

Καλύπτονται υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο πακέτο παροχών υγείας της χώρας ασφάλισής σας (π.χ. διαγνώσεις, νοσηλεία, φάρμακα). Δεν καλύπτονται υπηρεσίες που δεν καλύπτονται και στην Κύπρο.

=Πώς υπολογίζεται η αποζημίωση;=

Η αποζημίωση βασίζεται στο κόστος που θα επιβάρυνε το κράτος μέλος ασφάλισης (π.χ. ΟΑΥ Κύπρου) αν η ίδια υπηρεσία παρασχεθεί εντός Κύπρου. Αν το κόστος στο εξωτερικό είναι υψηλότερο, ο ασθενής καλύπτει τη διαφορά.

=Χρειάζεται προέγκριση;=

Για ορισμένες υπηρεσίες (π.χ. νοσοκομειακή περίθαλψη με διανυκτέρευση, εξειδικευμένες διαγνωστικές εξετάσεις) απαιτείται προέγκριση από τον ΥΥ. Για απλές εξωνοσοκομειακές υπηρεσίες δεν απαιτείται.

=Ποια είναι η διαδικασία αποζημίωσης;=

Μετά την επιστροφή σας:
• Συγκεντρώνετε όλα τα παραστατικά (τιμολόγια, γνωματεύσεις, αποδείξεις).
• Συμπληρώνετε την αίτηση αποζημίωσης προς τον ΥΥ.
• Η αποζημίωση καταβάλλεται απευθείας στον αιτητή.

=Πόσος χρόνος χρειάζεται για να πάρω την αποζημίωση;=

Ο χρόνος διαφέρει ανάλογα με την πληρότητα των εγγράφων και τον φόρτο εργασίας της αρμόδιας αρχής, αλλά γενικά κυμαίνεται από μερικές εβδομάδες έως λίγους μήνες.

=Υπάρχουν περιορισμοί ή εξαιρέσεις;=

Ναι. Ενδέχεται να μην εγκριθεί αποζημίωση αν:

1. Η υπηρεσία δεν καλύπτεται από το Κυπριακό σύστημα υγείας.

2. Δεν ζητήθηκε προέγκριση ενώ απαιτείται.

3. Το κόστος κριθεί υπερβολικά υψηλό χωρίς αιτιολόγηση.

=Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Οδηγίας 2011/24/ΕΕ και Κανονισμού (ΕΚ) 883/2004;=

1. Οδηγία 2011/24/ΕΕ: Επιτρέπει στον ασθενή να ταξιδέψει με δική του πρωτοβουλία για περίθαλψη.

2. Κανονισμός 883/2004: Αφορά κυρίως προγραμματισμένη περίθαλψη με έντυπο S2 και διακρατική συνεργασία των ταμείων.

=Πού μπορώ να βρω περισσότερες πληροφορίες για τα δικαιώματά μου για υγειονομική περίθαλψη στο εξωτερικό;=

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Εθνικό Σημείο Επαφής σας ή να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα Your Europe.
 
http://europa.eu/youreurope/citizens/health/index_en.htm

Πληροφορίες:
 
https://health.ec.europa.eu/cross-border-healthcare/overview_en
 
Πηγή = https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/MEMO_13_918

ΕΡΩΤΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ: Δικαιώματα Ασθενών στη Διασυνοριακή Υγειονομική περίθαλψη

2025-05-20T10:33:24Z

Marios.neofytou: /* Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Οδηγίας 2011/24/ΕΕ και Κανονισμού (ΕΚ) 883/2004; */

*Ένας ηλικιωμένος Γερμανός με διαβήτη φέρνει επιπλέον συνταγές μαζί του σε ένα ταξίδι στην Ιταλία, αλλά θα δεχτεί ο φαρμακοποιός τη συνταγή;

*Μία Πολωνή γυναίκα θα ήθελε να κάνει χειρουργική επέμβαση ισχίου στη χώρα όπου ζουν και εργάζονται τα εγγόνια της, αλλά πώς μπορεί να το οργανώσει από την Πολωνία;

*Ένας Πορτογάλος άνδρας ζητά χειρουργική επέμβαση καταρράκτη από έναν ειδικό στην Ισπανία, αλλά θα του επιστραφούν τα έξοδα;

Ο νόμος διευκρινίζει τα δικαιώματα των ασθενών να έχουν πρόσβαση σε ασφαλή και ποιοτική θεραπεία σε ολόκληρη την ΕΕ και να αποζημιώνονται γι' αυτήν. Οι ασθενείς που ταξιδεύουν σε άλλη χώρα της ΕΕ για ιατρική περίθαλψη θα απολαμβάνουν ίση μεταχείριση με τους πολίτες της χώρας στην οποία θεραπεύονται. Εάν δικαιούνται αυτή την ιατρική περίθαλψη στη χώρα τους, τότε θα αποζημιωθούν από τη χώρα καταγωγής τους. Η αποζημίωσή τους θα ανέρχεται στο κόστος της θεραπείας στη χώρα τους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να ζητήσουν άδεια πριν ταξιδέψουν για θεραπεία, ιδιαίτερα εάν η θεραπεία απαιτεί διανυκτέρευση σε νοσοκομείο ή πολύ εξειδικευμένη και δαπανηρή υγειονομική περίθαλψη.

Αυτός ο νέος νόμος θα ωφελήσει τους ασθενείς της ΕΕ με διάφορους άλλους τρόπους. Θα διευκολύνει την πρόσβαση των ασθενών σε πληροφορίες για την υγειονομική περίθαλψη σε άλλη χώρα της ΕΕ, και έτσι θα αυξήσει τις επιλογές θεραπείας τους. Θα διευκολύνει επίσης τις εθνικές υγειονομικές αρχές να συνεργάζονται στενότερα και να ανταλλάσσουν πληροφορίες σχετικά με τα πρότυπα ποιότητας και ασφάλειας της υγειονομικής περίθαλψης. Θα υποστηρίξει την ανάπτυξη «Ευρωπαϊκών Δικτύων Αναφοράς» που θα φέρουν μαζί, σε εθελοντική βάση, εξειδικευμένα κέντρα εμπειρογνωμοσύνης που αναγνωρίζονται ήδη στην Ευρώπη. Θα προωθήσει επίσης τη συνεργασία μεταξύ των χωρών της ΕΕ για την αξιοποίηση των σημαντικών δυνατοτήτων των Αξιολογήσεων Υγειονομικής Τεχνολογίας και της ψηφιακής υγείας (eHealth).

=Ποια είναι η έκταση της διασυνοριακής υγειονομικής περίθαλψης για την οποία μιλάμε;=

Οι ασθενείς προτιμούν να λαμβάνουν υγειονομική περίθαλψη στη δική τους χώρα. Γι' αυτόν τον λόγο, η ζήτηση για διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη αντιπροσωπεύει μόνο περίπου το 1% των δημόσιων δαπανών για την υγεία, που ανέρχεται αυτήν τη στιγμή σε περίπου €10 δισεκατομμύρια. Αυτή η εκτίμηση περιλαμβάνει τη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη που οι ασθενείς δεν είχαν προγραμματίσει εκ των προτέρων (όπως η επείγουσα φροντίδα για τουρίστες). Αυτό σημαίνει ότι, προς το παρόν, ένα σημαντικά μικρότερο ποσοστό από αυτό το 1% των δαπανών και της μετακίνησης ασθενών αφορά προγραμματισμένη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη, όπως χειρουργικές επεμβάσεις ισχίου και γονάτου ή χειρουργικές επεμβάσεις καταρράκτη.

=Τι γίνεται με την υπάρχουσα νομοθεσία σε αυτόν τον τομέα (Κανονισμοί για την κοινωνική ασφάλιση);=

Οι πολίτες που χρειάζονται φροντίδα (συμπεριλαμβανομένης της επείγουσας φροντίδας) όταν βρίσκονται προσωρινά στο εξωτερικό θα συνεχίσουν να επωφελούνται από τους υπάρχοντες Κανονισμούς και την Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας και θα λαμβάνουν την απαραίτητη φροντίδα.
 
Για προγραμματισμένη φροντίδα, σύμφωνα με τον Κανονισμό, ο ασθενής μπορεί να υποβάλει αίτηση για προηγούμενη έγκριση. Αυτή η έγκριση δεν μπορεί να απορριφθεί αν δεν μπορεί να λάβει θεραπεία στη χώρα καταγωγής του μέσα σε ένα χρονικό όριο που είναι ιατρικά δικαιολογημένο.
 
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι Κανονισμοί δεν καλύπτουν όλους τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης. Ορισμένοι ιδιωτικοί πάροχοι εξαιρούνται, για παράδειγμα. Επιπλέον, σύμφωνα με αυτούς τους Κανονισμούς, οι ασθενείς συνήθως υποχρεούνται να υποβάλλουν αίτηση για έγκριση για όλες τις θεραπείες, ενώ σύμφωνα με την Οδηγία, η έγκριση θα πρέπει να είναι η εξαίρεση παρά ο κανόνας.

=Ποιο είναι το πρόσθετο όφελος αυτής της νομοθεσίας;=

Αυτή η Οδηγία δεν θα επηρεάσει τα οφέλη που ήδη προσφέρονται στους πολίτες μέσω των υφιστάμενων Κανονισμών για την κοινωνική ασφάλιση, οι οποίοι βασίζονται στο άρθρο της Συνθήκης της ΕΕ για την ελεύθερη κυκλοφορία των ατόμων. Ωστόσο, διευκρινίζει τα δικαιώματα των ασθενών που βασίζονται στην ελεύθερη παροχή υπηρεσιών, όπως αυτά έχουν καθοριστεί σε διάφορες αποφάσεις του Ευρωπαϊκού Δικαστηρίου. Στην περίπτωση της νοσοκομειακής περίθαλψης, ένα από τα κύρια επιτεύγματα αυτής της νέας Οδηγίας είναι ότι οι ασθενείς θα μπορούν να επιλέξουν τον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης τους.

Άλλα πλεονεκτήματα της νέας νομοθεσίας είναι:
*Περισσότερες επιλογές: Η Οδηγία καλύπτει όλους τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης στην ΕΕ.
*Λιγότερη γραφειοκρατία για τους ασθενείς: Σύμφωνα με την Οδηγία, η προηγούμενη έγκριση θα πρέπει να είναι η εξαίρεση παρά ο κανόνας.
*Πληροφόρηση των ασθενών: Οι ασθενείς θα λαμβάνουν όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται για να κάνουν μια ενημερωμένη επιλογή, όπως πληροφορίες για την ποιότητα και την ασφάλεια της υγειονομικής περίθαλψης, μέσω των Εθνικών Σημείων Επαφής, τα οποία θα δημιουργηθούν σε όλα τα κράτη μέλη. Επιπλέον, η Οδηγία εισάγει νέα μέτρα για να βοηθήσει όλους τους ασθενείς να αξιοποιήσουν με τον καλύτερο τρόπο τα δικαιώματά τους βάσει και των δύο νομοθετημάτων.
*Διαδικαστικές εγγυήσεις: Όλοι οι ασθενείς δικαιούνται αιτιολογημένες αποφάσεις και το δικαίωμα προσφυγής εάν θεωρούν ότι τα δικαιώματά τους δεν έχουν γίνει σεβαστά. Όλοι οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να υποβάλλουν παράπονα και να ζητούν αποκατάσταση (και όλες οι θεραπείες πρέπει να καλύπτονται από ασφάλιση αστικής ευθύνης ή παρόμοια εγγύηση). Επιπλέον, οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να λάβουν αντίγραφο του ιατρικού τους φακέλου.

=Πότε θα χρειαστώ προηγούμενη έγκριση από την εθνική μου αρχή;=

Οι εθνικές αρχές μπορούν να εισαγάγουν ένα σύστημα «προηγούμενης έγκρισης» για τη μετάβαση σε άλλο κράτος μέλος για θεραπεία σε τρεις περιπτώσεις:
*Για υγειονομική περίθαλψη που περιλαμβάνει διανυκτέρευση σε νοσοκομείο τουλάχιστον μιας νύχτας.
*Για πολύ εξειδικευμένη και δαπανηρή υγειονομική περίθαλψη.
*Σε σοβαρές και συγκεκριμένες περιπτώσεις που σχετίζονται με την ποιότητα ή την ασφάλεια της περίθαλψης που παρέχεται από τον συγκεκριμένο πάροχο.

Σε αυτές τις τρεις περιπτώσεις, οι ασθενείς ενδέχεται να χρειαστεί να ζητήσουν άδεια εκ των προτέρων από την εθνική υγειονομική αρχή που είναι υπεύθυνη για την αποζημίωση. Τα κράτη μέλη υποχρεούνται να δημοσιοποιούν ποιες θεραπείες υπόκεινται σε τέτοια έγκριση – μπορείτε να βρείτε τη λίστα μέσω του Εθνικού Σημείου Επαφής σας.

=Μπορεί να μου αρνηθούν αυτήν την έγκριση;=

Οι εθνικές υγειονομικές αρχές μπορούν να αρνηθούν την έγκριση εάν η θεραπεία ή ο πάροχος υγειονομικής περίθαλψης ενδέχεται να παρουσιάζουν κίνδυνο για τον ασθενή. Εάν η θεραπεία μπορεί να παρασχεθεί στη χώρα καταγωγής εντός ενός χρονικού ορίου που είναι ιατρικά δικαιολογημένο, τότε η έγκριση μπορεί επίσης να αρνηθεί. Ωστόσο, τα κράτη μέλη θα πρέπει να εξηγήσουν γιατί μια τέτοια απόφαση είναι απαραίτητη και θα πρέπει να βασίσουν την εκτίμησή τους για το τι είναι «ιατρικά δικαιολογημένο» στην ατομική σας περίπτωση.

=Τι γίνεται αν μου αρνηθούν την έγκριση;=

Οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν αναθεώρηση οποιασδήποτε διοικητικής απόφασης σχετικά με τη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη για την ατομική τους περίπτωση.

=Πόσα θα μου αποζημιωθούν μετά τη λήψη θεραπείας στο εξωτερικό;=

Οι ασθενείς θα αποζημιώνονται το ίδιο ποσό με αυτό που θα λάμβαναν στη δική τους χώρα για τον ίδιο τύπο υγειονομικής περίθαλψης. Τα κράτη μέλη όπου η φροντίδα είναι δωρεάν στο σημείο παροχής θα πρέπει να ενημερώνουν τους ασθενείς για τα τιμολόγια αποζημίωσης τους. Εάν η θεραπεία στο εξωτερικό είναι φθηνότερη από ό,τι στη χώρα καταγωγής, η αποζημίωση θα αντανακλά την πραγματική τιμή της θεραπείας.

=Μπορώ να αναζητήσω υγειονομική περίθαλψη στο εξωτερικό αν η θεραπεία δεν είναι διαθέσιμη στη χώρα μου;=

Ναι, αλλά θα δικαιούστε αποζημίωση μόνο αν η θεραπεία εμπίπτει στο «καλάθι των παροχών» που δικαιούστε σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τους κανόνες της χώρας σας.
 
Το Εθνικό Σημείο Επαφής σας θα μπορεί να σας συμβουλεύσει πώς να ελέγξετε εάν μια δεδομένη θεραπεία εμπίπτει στο «καλάθι των παροχών» σας.

=Χρειάζεται να πληρώσω εκ των προτέρων για τη διασυνοριακή θεραπεία;=

Ναι, γενικά ο ασθενής πληρώνει εκ των προτέρων και στη συνέχεια αποζημιώνεται από την εθνική του αρχή όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Ο νόμος δίνει επίσης στα κράτη μέλη τη δυνατότητα να επιβεβαιώνουν το ποσό της αποζημίωσης γραπτώς εκ των προτέρων.
 
Τα κράτη μέλη έχουν επίσης τη δυνατότητα να πληρώνουν απευθείας για την υγειονομική περίθαλψη, αντί να αποζημιώνουν τους ασθενείς.

=Μπορώ να μεταφέρω τα ιατρικά μου δεδομένα στο κράτος μέλος όπου θα υποβληθώ σε θεραπεία;=

Ναι, έχετε το δικαίωμα να λάβετε ένα αντίγραφο των ιατρικών σας δεδομένων από τη χώρα σας πριν λάβετε θεραπεία σε άλλο κράτος μέλος, καθώς και από τον πάροχο στην χώρα όπου λάβατε τη θεραπεία πριν επιστρέψετε στη χώρα σας.

=Τι πρέπει να κάνω αν κάτι πάει στραβά κατά τη διάρκεια της θεραπείας μου στο εξωτερικό;=

Το Εθνικό Σημείο Επαφής της χώρας όπου λαμβάνετε τη θεραπεία θα μπορέσει να εξηγήσει τα δικαιώματά σας και να σας δώσει πληροφορίες για το καθεστώς που ισχύει στη χώρα θεραπείας.
 
Η χώρα καταγωγής σας είναι υποχρεωμένη να σας παρέχει την ίδια παρακολούθηση της θεραπείας που θα είχε παρέχει εάν η θεραπεία είχε γίνει στο έδαφός της.

=Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος ότι η θεραπεία που έλαβα στο εξωτερικό θα ακολουθηθεί σωστά όταν επιστρέψω στην πατρίδα μου;=

Η χώρα καταγωγής σας έχει την υποχρέωση να εξασφαλίσει ότι η ιατρική παρακολούθηση θα είναι της ίδιας ποιότητας, ανεξαρτήτως του τόπου όπου πραγματοποιήθηκε η θεραπεία εντός της ΕΕ.

=Θα αναγνωριστεί η συνταγή μου σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ;=

Μια συνταγή που εκδίδεται σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ θα πρέπει να αναγνωρίζεται στη χώρα διαμονής του ασθενούς και αντίστροφα. Αυτό εξασφαλίζει ότι η υγειονομική περίθαλψη που παρέχεται σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ παρακολουθείται σωστά κατά την επιστροφή του ασθενούς στη χώρα του. Ο ασθενής έχει το δικαίωμα να προμηθευτεί το συνταγογραφηθέν φάρμακο, υπό την προϋπόθεση ότι το φάρμακο είναι εγκεκριμένο για πώληση και διατίθεται στη χώρα όπου επιθυμεί να εκδοθεί το προϊόν.
 
Αν και αυτές οι αρχές δεν είναι νέες, στην πράξη η αναγνώριση των συνταγών μπορεί να είναι δύσκολη. Αν και δεν θα λύσει το πρόβλημα άμεσα, οι διατάξεις της Οδηγίας θα πρέπει να αυξήσουν σημαντικά την ικανότητα των φαρμακοποιών να κατανοούν και να εκδίδουν συνταγές που εκδίδονται σε άλλο κράτος μέλος.

=Ποια είναι τα οφέλη των δικτύων για την Αξιολόγηση Υγειονομικής Τεχνολογίας (HTA) ή της ψηφιακής υγείας (eHealth);=

Οι Αξιολογήσεις Υγειονομικής Τεχνολογίας (HTA) βοηθούν τους λήπτες αποφάσεων να κάνουν σωστές επιλογές για επενδύσεις και δαπάνες στον τομέα της υγείας. Υπάρχει σαφές μεγάλο όφελος από τη μεγαλύτερη συνεργασία μεταξύ των κρατών μελών της ΕΕ σε αυτόν τον τομέα, όπου αυτή τη στιγμή κάθε χώρα πραγματοποιεί τέτοιες αξιολογήσεις μόνη της.
 
Ομοίως, η ψηφιακή υγεία (eHealth) έχει τη δυνατότητα να προσφέρει σημαντικά οφέλη στα υγειονομικά συστήματα. Η επίσημη και μόνιμη συνεργασία μεταξύ των κρατών μελών θα βοηθήσει στη λήψη αποφάσεων εντός των χωρών και θα βελτιώσει την αλληλεπικοινωνία μεταξύ τους.
 
Αυτά τα δίκτυα ωφελούν άμεσα τα εθνικά συστήματα υγείας και έμμεσα τους ασθενείς.

=Τι είναι η διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη;=

Η διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη αφορά τις υπηρεσίες υγείας που λαμβάνει ένας πολίτης σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ εκτός της χώρας ασφάλισής του.

=Δικαιούμαι αποζημίωση αν λάβω υπηρεσίες υγείας σε άλλη χώρα της ΕΕ;=

Ναι. Εάν είστε δικαιούχος στην Κύπρο και λάβετε υγειονομική περίθαλψη σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ, μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση για τα έξοδα, υπό προϋποθέσεις.

=Ποιες υπηρεσίες καλύπτονται;=

Καλύπτονται υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο πακέτο παροχών υγείας της χώρας ασφάλισής σας (π.χ. διαγνώσεις, νοσηλεία, φάρμακα). Δεν καλύπτονται υπηρεσίες που δεν καλύπτονται και στην Κύπρο.

=Πώς υπολογίζεται η αποζημίωση;=

Η αποζημίωση βασίζεται στο κόστος που θα επιβάρυνε το κράτος μέλος ασφάλισης (π.χ. ΟΑΥ Κύπρου) αν η ίδια υπηρεσία παρασχεθεί εντός Κύπρου. Αν το κόστος στο εξωτερικό είναι υψηλότερο, ο ασθενής καλύπτει τη διαφορά.

=Χρειάζεται προέγκριση;=

Για ορισμένες υπηρεσίες (π.χ. νοσοκομειακή περίθαλψη με διανυκτέρευση, εξειδικευμένες διαγνωστικές εξετάσεις) απαιτείται προέγκριση από τον ΥΥ. Για απλές εξωνοσοκομειακές υπηρεσίες δεν απαιτείται.

=Ποια είναι η διαδικασία αποζημίωσης;=

Μετά την επιστροφή σας:
• Συγκεντρώνετε όλα τα παραστατικά (τιμολόγια, γνωματεύσεις, αποδείξεις).
• Συμπληρώνετε την αίτηση αποζημίωσης προς τον ΥΥ.
• Η αποζημίωση καταβάλλεται απευθείας στον αιτητή.

=Πόσος χρόνος χρειάζεται για να πάρω την αποζημίωση;=

Ο χρόνος διαφέρει ανάλογα με την πληρότητα των εγγράφων και τον φόρτο εργασίας της αρμόδιας αρχής, αλλά γενικά κυμαίνεται από μερικές εβδομάδες έως λίγους μήνες.

=Υπάρχουν περιορισμοί ή εξαιρέσεις;=

Ναι. Ενδέχεται να μην εγκριθεί αποζημίωση αν:

1. Η υπηρεσία δεν καλύπτεται από το Κυπριακό σύστημα υγείας.

2. Δεν ζητήθηκε προέγκριση ενώ απαιτείται.

3. Το κόστος κριθεί υπερβολικά υψηλό χωρίς αιτιολόγηση.

=Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Οδηγίας 2011/24/ΕΕ και Κανονισμού (ΕΚ) 883/2004;=
1. Οδηγία 2011/24/ΕΕ: Επιτρέπει στον ασθενή να ταξιδέψει με δική του πρωτοβουλία για περίθαλψη.
2. Κανονισμός 883/2004: Αφορά κυρίως προγραμματισμένη περίθαλψη με έντυπο S2 και διακρατική συνεργασία των ταμείων.

=Πού μπορώ να βρω περισσότερες πληροφορίες για τα δικαιώματά μου για υγειονομική περίθαλψη στο εξωτερικό;=

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Εθνικό Σημείο Επαφής σας ή να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα Your Europe.
 
http://europa.eu/youreurope/citizens/health/index_en.htm

Πληροφορίες:
 
https://health.ec.europa.eu/cross-border-healthcare/overview_en
 
Πηγή = https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/MEMO_13_918

ΕΡΩΤΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ: Δικαιώματα Ασθενών στη Διασυνοριακή Υγειονομική περίθαλψη

2025-05-20T10:33:00Z

Marios.neofytou: /* Υπάρχουν περιορισμοί ή εξαιρέσεις; */

*Ένας ηλικιωμένος Γερμανός με διαβήτη φέρνει επιπλέον συνταγές μαζί του σε ένα ταξίδι στην Ιταλία, αλλά θα δεχτεί ο φαρμακοποιός τη συνταγή;

*Μία Πολωνή γυναίκα θα ήθελε να κάνει χειρουργική επέμβαση ισχίου στη χώρα όπου ζουν και εργάζονται τα εγγόνια της, αλλά πώς μπορεί να το οργανώσει από την Πολωνία;

*Ένας Πορτογάλος άνδρας ζητά χειρουργική επέμβαση καταρράκτη από έναν ειδικό στην Ισπανία, αλλά θα του επιστραφούν τα έξοδα;

Ο νόμος διευκρινίζει τα δικαιώματα των ασθενών να έχουν πρόσβαση σε ασφαλή και ποιοτική θεραπεία σε ολόκληρη την ΕΕ και να αποζημιώνονται γι' αυτήν. Οι ασθενείς που ταξιδεύουν σε άλλη χώρα της ΕΕ για ιατρική περίθαλψη θα απολαμβάνουν ίση μεταχείριση με τους πολίτες της χώρας στην οποία θεραπεύονται. Εάν δικαιούνται αυτή την ιατρική περίθαλψη στη χώρα τους, τότε θα αποζημιωθούν από τη χώρα καταγωγής τους. Η αποζημίωσή τους θα ανέρχεται στο κόστος της θεραπείας στη χώρα τους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να ζητήσουν άδεια πριν ταξιδέψουν για θεραπεία, ιδιαίτερα εάν η θεραπεία απαιτεί διανυκτέρευση σε νοσοκομείο ή πολύ εξειδικευμένη και δαπανηρή υγειονομική περίθαλψη.

Αυτός ο νέος νόμος θα ωφελήσει τους ασθενείς της ΕΕ με διάφορους άλλους τρόπους. Θα διευκολύνει την πρόσβαση των ασθενών σε πληροφορίες για την υγειονομική περίθαλψη σε άλλη χώρα της ΕΕ, και έτσι θα αυξήσει τις επιλογές θεραπείας τους. Θα διευκολύνει επίσης τις εθνικές υγειονομικές αρχές να συνεργάζονται στενότερα και να ανταλλάσσουν πληροφορίες σχετικά με τα πρότυπα ποιότητας και ασφάλειας της υγειονομικής περίθαλψης. Θα υποστηρίξει την ανάπτυξη «Ευρωπαϊκών Δικτύων Αναφοράς» που θα φέρουν μαζί, σε εθελοντική βάση, εξειδικευμένα κέντρα εμπειρογνωμοσύνης που αναγνωρίζονται ήδη στην Ευρώπη. Θα προωθήσει επίσης τη συνεργασία μεταξύ των χωρών της ΕΕ για την αξιοποίηση των σημαντικών δυνατοτήτων των Αξιολογήσεων Υγειονομικής Τεχνολογίας και της ψηφιακής υγείας (eHealth).

=Ποια είναι η έκταση της διασυνοριακής υγειονομικής περίθαλψης για την οποία μιλάμε;=

Οι ασθενείς προτιμούν να λαμβάνουν υγειονομική περίθαλψη στη δική τους χώρα. Γι' αυτόν τον λόγο, η ζήτηση για διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη αντιπροσωπεύει μόνο περίπου το 1% των δημόσιων δαπανών για την υγεία, που ανέρχεται αυτήν τη στιγμή σε περίπου €10 δισεκατομμύρια. Αυτή η εκτίμηση περιλαμβάνει τη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη που οι ασθενείς δεν είχαν προγραμματίσει εκ των προτέρων (όπως η επείγουσα φροντίδα για τουρίστες). Αυτό σημαίνει ότι, προς το παρόν, ένα σημαντικά μικρότερο ποσοστό από αυτό το 1% των δαπανών και της μετακίνησης ασθενών αφορά προγραμματισμένη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη, όπως χειρουργικές επεμβάσεις ισχίου και γονάτου ή χειρουργικές επεμβάσεις καταρράκτη.

=Τι γίνεται με την υπάρχουσα νομοθεσία σε αυτόν τον τομέα (Κανονισμοί για την κοινωνική ασφάλιση);=

Οι πολίτες που χρειάζονται φροντίδα (συμπεριλαμβανομένης της επείγουσας φροντίδας) όταν βρίσκονται προσωρινά στο εξωτερικό θα συνεχίσουν να επωφελούνται από τους υπάρχοντες Κανονισμούς και την Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας και θα λαμβάνουν την απαραίτητη φροντίδα.
 
Για προγραμματισμένη φροντίδα, σύμφωνα με τον Κανονισμό, ο ασθενής μπορεί να υποβάλει αίτηση για προηγούμενη έγκριση. Αυτή η έγκριση δεν μπορεί να απορριφθεί αν δεν μπορεί να λάβει θεραπεία στη χώρα καταγωγής του μέσα σε ένα χρονικό όριο που είναι ιατρικά δικαιολογημένο.
 
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι Κανονισμοί δεν καλύπτουν όλους τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης. Ορισμένοι ιδιωτικοί πάροχοι εξαιρούνται, για παράδειγμα. Επιπλέον, σύμφωνα με αυτούς τους Κανονισμούς, οι ασθενείς συνήθως υποχρεούνται να υποβάλλουν αίτηση για έγκριση για όλες τις θεραπείες, ενώ σύμφωνα με την Οδηγία, η έγκριση θα πρέπει να είναι η εξαίρεση παρά ο κανόνας.

=Ποιο είναι το πρόσθετο όφελος αυτής της νομοθεσίας;=

Αυτή η Οδηγία δεν θα επηρεάσει τα οφέλη που ήδη προσφέρονται στους πολίτες μέσω των υφιστάμενων Κανονισμών για την κοινωνική ασφάλιση, οι οποίοι βασίζονται στο άρθρο της Συνθήκης της ΕΕ για την ελεύθερη κυκλοφορία των ατόμων. Ωστόσο, διευκρινίζει τα δικαιώματα των ασθενών που βασίζονται στην ελεύθερη παροχή υπηρεσιών, όπως αυτά έχουν καθοριστεί σε διάφορες αποφάσεις του Ευρωπαϊκού Δικαστηρίου. Στην περίπτωση της νοσοκομειακής περίθαλψης, ένα από τα κύρια επιτεύγματα αυτής της νέας Οδηγίας είναι ότι οι ασθενείς θα μπορούν να επιλέξουν τον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης τους.

Άλλα πλεονεκτήματα της νέας νομοθεσίας είναι:
*Περισσότερες επιλογές: Η Οδηγία καλύπτει όλους τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης στην ΕΕ.
*Λιγότερη γραφειοκρατία για τους ασθενείς: Σύμφωνα με την Οδηγία, η προηγούμενη έγκριση θα πρέπει να είναι η εξαίρεση παρά ο κανόνας.
*Πληροφόρηση των ασθενών: Οι ασθενείς θα λαμβάνουν όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται για να κάνουν μια ενημερωμένη επιλογή, όπως πληροφορίες για την ποιότητα και την ασφάλεια της υγειονομικής περίθαλψης, μέσω των Εθνικών Σημείων Επαφής, τα οποία θα δημιουργηθούν σε όλα τα κράτη μέλη. Επιπλέον, η Οδηγία εισάγει νέα μέτρα για να βοηθήσει όλους τους ασθενείς να αξιοποιήσουν με τον καλύτερο τρόπο τα δικαιώματά τους βάσει και των δύο νομοθετημάτων.
*Διαδικαστικές εγγυήσεις: Όλοι οι ασθενείς δικαιούνται αιτιολογημένες αποφάσεις και το δικαίωμα προσφυγής εάν θεωρούν ότι τα δικαιώματά τους δεν έχουν γίνει σεβαστά. Όλοι οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να υποβάλλουν παράπονα και να ζητούν αποκατάσταση (και όλες οι θεραπείες πρέπει να καλύπτονται από ασφάλιση αστικής ευθύνης ή παρόμοια εγγύηση). Επιπλέον, οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να λάβουν αντίγραφο του ιατρικού τους φακέλου.

=Πότε θα χρειαστώ προηγούμενη έγκριση από την εθνική μου αρχή;=

Οι εθνικές αρχές μπορούν να εισαγάγουν ένα σύστημα «προηγούμενης έγκρισης» για τη μετάβαση σε άλλο κράτος μέλος για θεραπεία σε τρεις περιπτώσεις:
*Για υγειονομική περίθαλψη που περιλαμβάνει διανυκτέρευση σε νοσοκομείο τουλάχιστον μιας νύχτας.
*Για πολύ εξειδικευμένη και δαπανηρή υγειονομική περίθαλψη.
*Σε σοβαρές και συγκεκριμένες περιπτώσεις που σχετίζονται με την ποιότητα ή την ασφάλεια της περίθαλψης που παρέχεται από τον συγκεκριμένο πάροχο.

Σε αυτές τις τρεις περιπτώσεις, οι ασθενείς ενδέχεται να χρειαστεί να ζητήσουν άδεια εκ των προτέρων από την εθνική υγειονομική αρχή που είναι υπεύθυνη για την αποζημίωση. Τα κράτη μέλη υποχρεούνται να δημοσιοποιούν ποιες θεραπείες υπόκεινται σε τέτοια έγκριση – μπορείτε να βρείτε τη λίστα μέσω του Εθνικού Σημείου Επαφής σας.

=Μπορεί να μου αρνηθούν αυτήν την έγκριση;=

Οι εθνικές υγειονομικές αρχές μπορούν να αρνηθούν την έγκριση εάν η θεραπεία ή ο πάροχος υγειονομικής περίθαλψης ενδέχεται να παρουσιάζουν κίνδυνο για τον ασθενή. Εάν η θεραπεία μπορεί να παρασχεθεί στη χώρα καταγωγής εντός ενός χρονικού ορίου που είναι ιατρικά δικαιολογημένο, τότε η έγκριση μπορεί επίσης να αρνηθεί. Ωστόσο, τα κράτη μέλη θα πρέπει να εξηγήσουν γιατί μια τέτοια απόφαση είναι απαραίτητη και θα πρέπει να βασίσουν την εκτίμησή τους για το τι είναι «ιατρικά δικαιολογημένο» στην ατομική σας περίπτωση.

=Τι γίνεται αν μου αρνηθούν την έγκριση;=

Οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν αναθεώρηση οποιασδήποτε διοικητικής απόφασης σχετικά με τη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη για την ατομική τους περίπτωση.

=Πόσα θα μου αποζημιωθούν μετά τη λήψη θεραπείας στο εξωτερικό;=

Οι ασθενείς θα αποζημιώνονται το ίδιο ποσό με αυτό που θα λάμβαναν στη δική τους χώρα για τον ίδιο τύπο υγειονομικής περίθαλψης. Τα κράτη μέλη όπου η φροντίδα είναι δωρεάν στο σημείο παροχής θα πρέπει να ενημερώνουν τους ασθενείς για τα τιμολόγια αποζημίωσης τους. Εάν η θεραπεία στο εξωτερικό είναι φθηνότερη από ό,τι στη χώρα καταγωγής, η αποζημίωση θα αντανακλά την πραγματική τιμή της θεραπείας.

=Μπορώ να αναζητήσω υγειονομική περίθαλψη στο εξωτερικό αν η θεραπεία δεν είναι διαθέσιμη στη χώρα μου;=

Ναι, αλλά θα δικαιούστε αποζημίωση μόνο αν η θεραπεία εμπίπτει στο «καλάθι των παροχών» που δικαιούστε σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τους κανόνες της χώρας σας.
 
Το Εθνικό Σημείο Επαφής σας θα μπορεί να σας συμβουλεύσει πώς να ελέγξετε εάν μια δεδομένη θεραπεία εμπίπτει στο «καλάθι των παροχών» σας.

=Χρειάζεται να πληρώσω εκ των προτέρων για τη διασυνοριακή θεραπεία;=

Ναι, γενικά ο ασθενής πληρώνει εκ των προτέρων και στη συνέχεια αποζημιώνεται από την εθνική του αρχή όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Ο νόμος δίνει επίσης στα κράτη μέλη τη δυνατότητα να επιβεβαιώνουν το ποσό της αποζημίωσης γραπτώς εκ των προτέρων.
 
Τα κράτη μέλη έχουν επίσης τη δυνατότητα να πληρώνουν απευθείας για την υγειονομική περίθαλψη, αντί να αποζημιώνουν τους ασθενείς.

=Μπορώ να μεταφέρω τα ιατρικά μου δεδομένα στο κράτος μέλος όπου θα υποβληθώ σε θεραπεία;=

Ναι, έχετε το δικαίωμα να λάβετε ένα αντίγραφο των ιατρικών σας δεδομένων από τη χώρα σας πριν λάβετε θεραπεία σε άλλο κράτος μέλος, καθώς και από τον πάροχο στην χώρα όπου λάβατε τη θεραπεία πριν επιστρέψετε στη χώρα σας.

=Τι πρέπει να κάνω αν κάτι πάει στραβά κατά τη διάρκεια της θεραπείας μου στο εξωτερικό;=

Το Εθνικό Σημείο Επαφής της χώρας όπου λαμβάνετε τη θεραπεία θα μπορέσει να εξηγήσει τα δικαιώματά σας και να σας δώσει πληροφορίες για το καθεστώς που ισχύει στη χώρα θεραπείας.
 
Η χώρα καταγωγής σας είναι υποχρεωμένη να σας παρέχει την ίδια παρακολούθηση της θεραπείας που θα είχε παρέχει εάν η θεραπεία είχε γίνει στο έδαφός της.

=Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος ότι η θεραπεία που έλαβα στο εξωτερικό θα ακολουθηθεί σωστά όταν επιστρέψω στην πατρίδα μου;=

Η χώρα καταγωγής σας έχει την υποχρέωση να εξασφαλίσει ότι η ιατρική παρακολούθηση θα είναι της ίδιας ποιότητας, ανεξαρτήτως του τόπου όπου πραγματοποιήθηκε η θεραπεία εντός της ΕΕ.

=Θα αναγνωριστεί η συνταγή μου σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ;=

Μια συνταγή που εκδίδεται σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ θα πρέπει να αναγνωρίζεται στη χώρα διαμονής του ασθενούς και αντίστροφα. Αυτό εξασφαλίζει ότι η υγειονομική περίθαλψη που παρέχεται σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ παρακολουθείται σωστά κατά την επιστροφή του ασθενούς στη χώρα του. Ο ασθενής έχει το δικαίωμα να προμηθευτεί το συνταγογραφηθέν φάρμακο, υπό την προϋπόθεση ότι το φάρμακο είναι εγκεκριμένο για πώληση και διατίθεται στη χώρα όπου επιθυμεί να εκδοθεί το προϊόν.
 
Αν και αυτές οι αρχές δεν είναι νέες, στην πράξη η αναγνώριση των συνταγών μπορεί να είναι δύσκολη. Αν και δεν θα λύσει το πρόβλημα άμεσα, οι διατάξεις της Οδηγίας θα πρέπει να αυξήσουν σημαντικά την ικανότητα των φαρμακοποιών να κατανοούν και να εκδίδουν συνταγές που εκδίδονται σε άλλο κράτος μέλος.

=Ποια είναι τα οφέλη των δικτύων για την Αξιολόγηση Υγειονομικής Τεχνολογίας (HTA) ή της ψηφιακής υγείας (eHealth);=

Οι Αξιολογήσεις Υγειονομικής Τεχνολογίας (HTA) βοηθούν τους λήπτες αποφάσεων να κάνουν σωστές επιλογές για επενδύσεις και δαπάνες στον τομέα της υγείας. Υπάρχει σαφές μεγάλο όφελος από τη μεγαλύτερη συνεργασία μεταξύ των κρατών μελών της ΕΕ σε αυτόν τον τομέα, όπου αυτή τη στιγμή κάθε χώρα πραγματοποιεί τέτοιες αξιολογήσεις μόνη της.
 
Ομοίως, η ψηφιακή υγεία (eHealth) έχει τη δυνατότητα να προσφέρει σημαντικά οφέλη στα υγειονομικά συστήματα. Η επίσημη και μόνιμη συνεργασία μεταξύ των κρατών μελών θα βοηθήσει στη λήψη αποφάσεων εντός των χωρών και θα βελτιώσει την αλληλεπικοινωνία μεταξύ τους.
 
Αυτά τα δίκτυα ωφελούν άμεσα τα εθνικά συστήματα υγείας και έμμεσα τους ασθενείς.

=Τι είναι η διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη;=

Η διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη αφορά τις υπηρεσίες υγείας που λαμβάνει ένας πολίτης σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ εκτός της χώρας ασφάλισής του.

=Δικαιούμαι αποζημίωση αν λάβω υπηρεσίες υγείας σε άλλη χώρα της ΕΕ;=

Ναι. Εάν είστε δικαιούχος στην Κύπρο και λάβετε υγειονομική περίθαλψη σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ, μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση για τα έξοδα, υπό προϋποθέσεις.

=Ποιες υπηρεσίες καλύπτονται;=

Καλύπτονται υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο πακέτο παροχών υγείας της χώρας ασφάλισής σας (π.χ. διαγνώσεις, νοσηλεία, φάρμακα). Δεν καλύπτονται υπηρεσίες που δεν καλύπτονται και στην Κύπρο.

=Πώς υπολογίζεται η αποζημίωση;=

Η αποζημίωση βασίζεται στο κόστος που θα επιβάρυνε το κράτος μέλος ασφάλισης (π.χ. ΟΑΥ Κύπρου) αν η ίδια υπηρεσία παρασχεθεί εντός Κύπρου. Αν το κόστος στο εξωτερικό είναι υψηλότερο, ο ασθενής καλύπτει τη διαφορά.

=Χρειάζεται προέγκριση;=

Για ορισμένες υπηρεσίες (π.χ. νοσοκομειακή περίθαλψη με διανυκτέρευση, εξειδικευμένες διαγνωστικές εξετάσεις) απαιτείται προέγκριση από τον ΥΥ. Για απλές εξωνοσοκομειακές υπηρεσίες δεν απαιτείται.

=Ποια είναι η διαδικασία αποζημίωσης;=

Μετά την επιστροφή σας:
• Συγκεντρώνετε όλα τα παραστατικά (τιμολόγια, γνωματεύσεις, αποδείξεις).
• Συμπληρώνετε την αίτηση αποζημίωσης προς τον ΥΥ.
• Η αποζημίωση καταβάλλεται απευθείας στον αιτητή.

=Πόσος χρόνος χρειάζεται για να πάρω την αποζημίωση;=

Ο χρόνος διαφέρει ανάλογα με την πληρότητα των εγγράφων και τον φόρτο εργασίας της αρμόδιας αρχής, αλλά γενικά κυμαίνεται από μερικές εβδομάδες έως λίγους μήνες.

=Υπάρχουν περιορισμοί ή εξαιρέσεις;=

Ναι. Ενδέχεται να μην εγκριθεί αποζημίωση αν:

1. Η υπηρεσία δεν καλύπτεται από το Κυπριακό σύστημα υγείας.

2. Δεν ζητήθηκε προέγκριση ενώ απαιτείται.

3. Το κόστος κριθεί υπερβολικά υψηλό χωρίς αιτιολόγηση.

=Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Οδηγίας 2011/24/ΕΕ και Κανονισμού (ΕΚ) 883/2004;=
• Οδηγία 2011/24/ΕΕ: Επιτρέπει στον ασθενή να ταξιδέψει με δική του πρωτοβουλία για περίθαλψη.
• Κανονισμός 883/2004: Αφορά κυρίως προγραμματισμένη περίθαλψη με έντυπο S2 και διακρατική συνεργασία των ταμείων.

=Πού μπορώ να βρω περισσότερες πληροφορίες για τα δικαιώματά μου για υγειονομική περίθαλψη στο εξωτερικό;=

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Εθνικό Σημείο Επαφής σας ή να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα Your Europe.
 
http://europa.eu/youreurope/citizens/health/index_en.htm

Πληροφορίες:
 
https://health.ec.europa.eu/cross-border-healthcare/overview_en
 
Πηγή = https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/MEMO_13_918

ΕΡΩΤΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ: Δικαιώματα Ασθενών στη Διασυνοριακή Υγειονομική περίθαλψη

2025-05-20T10:32:16Z

Marios.neofytou:

*Ένας ηλικιωμένος Γερμανός με διαβήτη φέρνει επιπλέον συνταγές μαζί του σε ένα ταξίδι στην Ιταλία, αλλά θα δεχτεί ο φαρμακοποιός τη συνταγή;

*Μία Πολωνή γυναίκα θα ήθελε να κάνει χειρουργική επέμβαση ισχίου στη χώρα όπου ζουν και εργάζονται τα εγγόνια της, αλλά πώς μπορεί να το οργανώσει από την Πολωνία;

*Ένας Πορτογάλος άνδρας ζητά χειρουργική επέμβαση καταρράκτη από έναν ειδικό στην Ισπανία, αλλά θα του επιστραφούν τα έξοδα;

Ο νόμος διευκρινίζει τα δικαιώματα των ασθενών να έχουν πρόσβαση σε ασφαλή και ποιοτική θεραπεία σε ολόκληρη την ΕΕ και να αποζημιώνονται γι' αυτήν. Οι ασθενείς που ταξιδεύουν σε άλλη χώρα της ΕΕ για ιατρική περίθαλψη θα απολαμβάνουν ίση μεταχείριση με τους πολίτες της χώρας στην οποία θεραπεύονται. Εάν δικαιούνται αυτή την ιατρική περίθαλψη στη χώρα τους, τότε θα αποζημιωθούν από τη χώρα καταγωγής τους. Η αποζημίωσή τους θα ανέρχεται στο κόστος της θεραπείας στη χώρα τους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να ζητήσουν άδεια πριν ταξιδέψουν για θεραπεία, ιδιαίτερα εάν η θεραπεία απαιτεί διανυκτέρευση σε νοσοκομείο ή πολύ εξειδικευμένη και δαπανηρή υγειονομική περίθαλψη.

Αυτός ο νέος νόμος θα ωφελήσει τους ασθενείς της ΕΕ με διάφορους άλλους τρόπους. Θα διευκολύνει την πρόσβαση των ασθενών σε πληροφορίες για την υγειονομική περίθαλψη σε άλλη χώρα της ΕΕ, και έτσι θα αυξήσει τις επιλογές θεραπείας τους. Θα διευκολύνει επίσης τις εθνικές υγειονομικές αρχές να συνεργάζονται στενότερα και να ανταλλάσσουν πληροφορίες σχετικά με τα πρότυπα ποιότητας και ασφάλειας της υγειονομικής περίθαλψης. Θα υποστηρίξει την ανάπτυξη «Ευρωπαϊκών Δικτύων Αναφοράς» που θα φέρουν μαζί, σε εθελοντική βάση, εξειδικευμένα κέντρα εμπειρογνωμοσύνης που αναγνωρίζονται ήδη στην Ευρώπη. Θα προωθήσει επίσης τη συνεργασία μεταξύ των χωρών της ΕΕ για την αξιοποίηση των σημαντικών δυνατοτήτων των Αξιολογήσεων Υγειονομικής Τεχνολογίας και της ψηφιακής υγείας (eHealth).

=Ποια είναι η έκταση της διασυνοριακής υγειονομικής περίθαλψης για την οποία μιλάμε;=

Οι ασθενείς προτιμούν να λαμβάνουν υγειονομική περίθαλψη στη δική τους χώρα. Γι' αυτόν τον λόγο, η ζήτηση για διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη αντιπροσωπεύει μόνο περίπου το 1% των δημόσιων δαπανών για την υγεία, που ανέρχεται αυτήν τη στιγμή σε περίπου €10 δισεκατομμύρια. Αυτή η εκτίμηση περιλαμβάνει τη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη που οι ασθενείς δεν είχαν προγραμματίσει εκ των προτέρων (όπως η επείγουσα φροντίδα για τουρίστες). Αυτό σημαίνει ότι, προς το παρόν, ένα σημαντικά μικρότερο ποσοστό από αυτό το 1% των δαπανών και της μετακίνησης ασθενών αφορά προγραμματισμένη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη, όπως χειρουργικές επεμβάσεις ισχίου και γονάτου ή χειρουργικές επεμβάσεις καταρράκτη.

=Τι γίνεται με την υπάρχουσα νομοθεσία σε αυτόν τον τομέα (Κανονισμοί για την κοινωνική ασφάλιση);=

Οι πολίτες που χρειάζονται φροντίδα (συμπεριλαμβανομένης της επείγουσας φροντίδας) όταν βρίσκονται προσωρινά στο εξωτερικό θα συνεχίσουν να επωφελούνται από τους υπάρχοντες Κανονισμούς και την Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας και θα λαμβάνουν την απαραίτητη φροντίδα.
 
Για προγραμματισμένη φροντίδα, σύμφωνα με τον Κανονισμό, ο ασθενής μπορεί να υποβάλει αίτηση για προηγούμενη έγκριση. Αυτή η έγκριση δεν μπορεί να απορριφθεί αν δεν μπορεί να λάβει θεραπεία στη χώρα καταγωγής του μέσα σε ένα χρονικό όριο που είναι ιατρικά δικαιολογημένο.
 
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι Κανονισμοί δεν καλύπτουν όλους τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης. Ορισμένοι ιδιωτικοί πάροχοι εξαιρούνται, για παράδειγμα. Επιπλέον, σύμφωνα με αυτούς τους Κανονισμούς, οι ασθενείς συνήθως υποχρεούνται να υποβάλλουν αίτηση για έγκριση για όλες τις θεραπείες, ενώ σύμφωνα με την Οδηγία, η έγκριση θα πρέπει να είναι η εξαίρεση παρά ο κανόνας.

=Ποιο είναι το πρόσθετο όφελος αυτής της νομοθεσίας;=

Αυτή η Οδηγία δεν θα επηρεάσει τα οφέλη που ήδη προσφέρονται στους πολίτες μέσω των υφιστάμενων Κανονισμών για την κοινωνική ασφάλιση, οι οποίοι βασίζονται στο άρθρο της Συνθήκης της ΕΕ για την ελεύθερη κυκλοφορία των ατόμων. Ωστόσο, διευκρινίζει τα δικαιώματα των ασθενών που βασίζονται στην ελεύθερη παροχή υπηρεσιών, όπως αυτά έχουν καθοριστεί σε διάφορες αποφάσεις του Ευρωπαϊκού Δικαστηρίου. Στην περίπτωση της νοσοκομειακής περίθαλψης, ένα από τα κύρια επιτεύγματα αυτής της νέας Οδηγίας είναι ότι οι ασθενείς θα μπορούν να επιλέξουν τον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης τους.

Άλλα πλεονεκτήματα της νέας νομοθεσίας είναι:
*Περισσότερες επιλογές: Η Οδηγία καλύπτει όλους τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης στην ΕΕ.
*Λιγότερη γραφειοκρατία για τους ασθενείς: Σύμφωνα με την Οδηγία, η προηγούμενη έγκριση θα πρέπει να είναι η εξαίρεση παρά ο κανόνας.
*Πληροφόρηση των ασθενών: Οι ασθενείς θα λαμβάνουν όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται για να κάνουν μια ενημερωμένη επιλογή, όπως πληροφορίες για την ποιότητα και την ασφάλεια της υγειονομικής περίθαλψης, μέσω των Εθνικών Σημείων Επαφής, τα οποία θα δημιουργηθούν σε όλα τα κράτη μέλη. Επιπλέον, η Οδηγία εισάγει νέα μέτρα για να βοηθήσει όλους τους ασθενείς να αξιοποιήσουν με τον καλύτερο τρόπο τα δικαιώματά τους βάσει και των δύο νομοθετημάτων.
*Διαδικαστικές εγγυήσεις: Όλοι οι ασθενείς δικαιούνται αιτιολογημένες αποφάσεις και το δικαίωμα προσφυγής εάν θεωρούν ότι τα δικαιώματά τους δεν έχουν γίνει σεβαστά. Όλοι οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να υποβάλλουν παράπονα και να ζητούν αποκατάσταση (και όλες οι θεραπείες πρέπει να καλύπτονται από ασφάλιση αστικής ευθύνης ή παρόμοια εγγύηση). Επιπλέον, οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να λάβουν αντίγραφο του ιατρικού τους φακέλου.

=Πότε θα χρειαστώ προηγούμενη έγκριση από την εθνική μου αρχή;=

Οι εθνικές αρχές μπορούν να εισαγάγουν ένα σύστημα «προηγούμενης έγκρισης» για τη μετάβαση σε άλλο κράτος μέλος για θεραπεία σε τρεις περιπτώσεις:
*Για υγειονομική περίθαλψη που περιλαμβάνει διανυκτέρευση σε νοσοκομείο τουλάχιστον μιας νύχτας.
*Για πολύ εξειδικευμένη και δαπανηρή υγειονομική περίθαλψη.
*Σε σοβαρές και συγκεκριμένες περιπτώσεις που σχετίζονται με την ποιότητα ή την ασφάλεια της περίθαλψης που παρέχεται από τον συγκεκριμένο πάροχο.

Σε αυτές τις τρεις περιπτώσεις, οι ασθενείς ενδέχεται να χρειαστεί να ζητήσουν άδεια εκ των προτέρων από την εθνική υγειονομική αρχή που είναι υπεύθυνη για την αποζημίωση. Τα κράτη μέλη υποχρεούνται να δημοσιοποιούν ποιες θεραπείες υπόκεινται σε τέτοια έγκριση – μπορείτε να βρείτε τη λίστα μέσω του Εθνικού Σημείου Επαφής σας.

=Μπορεί να μου αρνηθούν αυτήν την έγκριση;=

Οι εθνικές υγειονομικές αρχές μπορούν να αρνηθούν την έγκριση εάν η θεραπεία ή ο πάροχος υγειονομικής περίθαλψης ενδέχεται να παρουσιάζουν κίνδυνο για τον ασθενή. Εάν η θεραπεία μπορεί να παρασχεθεί στη χώρα καταγωγής εντός ενός χρονικού ορίου που είναι ιατρικά δικαιολογημένο, τότε η έγκριση μπορεί επίσης να αρνηθεί. Ωστόσο, τα κράτη μέλη θα πρέπει να εξηγήσουν γιατί μια τέτοια απόφαση είναι απαραίτητη και θα πρέπει να βασίσουν την εκτίμησή τους για το τι είναι «ιατρικά δικαιολογημένο» στην ατομική σας περίπτωση.

=Τι γίνεται αν μου αρνηθούν την έγκριση;=

Οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν αναθεώρηση οποιασδήποτε διοικητικής απόφασης σχετικά με τη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη για την ατομική τους περίπτωση.

=Πόσα θα μου αποζημιωθούν μετά τη λήψη θεραπείας στο εξωτερικό;=

Οι ασθενείς θα αποζημιώνονται το ίδιο ποσό με αυτό που θα λάμβαναν στη δική τους χώρα για τον ίδιο τύπο υγειονομικής περίθαλψης. Τα κράτη μέλη όπου η φροντίδα είναι δωρεάν στο σημείο παροχής θα πρέπει να ενημερώνουν τους ασθενείς για τα τιμολόγια αποζημίωσης τους. Εάν η θεραπεία στο εξωτερικό είναι φθηνότερη από ό,τι στη χώρα καταγωγής, η αποζημίωση θα αντανακλά την πραγματική τιμή της θεραπείας.

=Μπορώ να αναζητήσω υγειονομική περίθαλψη στο εξωτερικό αν η θεραπεία δεν είναι διαθέσιμη στη χώρα μου;=

Ναι, αλλά θα δικαιούστε αποζημίωση μόνο αν η θεραπεία εμπίπτει στο «καλάθι των παροχών» που δικαιούστε σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τους κανόνες της χώρας σας.
 
Το Εθνικό Σημείο Επαφής σας θα μπορεί να σας συμβουλεύσει πώς να ελέγξετε εάν μια δεδομένη θεραπεία εμπίπτει στο «καλάθι των παροχών» σας.

=Χρειάζεται να πληρώσω εκ των προτέρων για τη διασυνοριακή θεραπεία;=

Ναι, γενικά ο ασθενής πληρώνει εκ των προτέρων και στη συνέχεια αποζημιώνεται από την εθνική του αρχή όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Ο νόμος δίνει επίσης στα κράτη μέλη τη δυνατότητα να επιβεβαιώνουν το ποσό της αποζημίωσης γραπτώς εκ των προτέρων.
 
Τα κράτη μέλη έχουν επίσης τη δυνατότητα να πληρώνουν απευθείας για την υγειονομική περίθαλψη, αντί να αποζημιώνουν τους ασθενείς.

=Μπορώ να μεταφέρω τα ιατρικά μου δεδομένα στο κράτος μέλος όπου θα υποβληθώ σε θεραπεία;=

Ναι, έχετε το δικαίωμα να λάβετε ένα αντίγραφο των ιατρικών σας δεδομένων από τη χώρα σας πριν λάβετε θεραπεία σε άλλο κράτος μέλος, καθώς και από τον πάροχο στην χώρα όπου λάβατε τη θεραπεία πριν επιστρέψετε στη χώρα σας.

=Τι πρέπει να κάνω αν κάτι πάει στραβά κατά τη διάρκεια της θεραπείας μου στο εξωτερικό;=

Το Εθνικό Σημείο Επαφής της χώρας όπου λαμβάνετε τη θεραπεία θα μπορέσει να εξηγήσει τα δικαιώματά σας και να σας δώσει πληροφορίες για το καθεστώς που ισχύει στη χώρα θεραπείας.
 
Η χώρα καταγωγής σας είναι υποχρεωμένη να σας παρέχει την ίδια παρακολούθηση της θεραπείας που θα είχε παρέχει εάν η θεραπεία είχε γίνει στο έδαφός της.

=Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος ότι η θεραπεία που έλαβα στο εξωτερικό θα ακολουθηθεί σωστά όταν επιστρέψω στην πατρίδα μου;=

Η χώρα καταγωγής σας έχει την υποχρέωση να εξασφαλίσει ότι η ιατρική παρακολούθηση θα είναι της ίδιας ποιότητας, ανεξαρτήτως του τόπου όπου πραγματοποιήθηκε η θεραπεία εντός της ΕΕ.

=Θα αναγνωριστεί η συνταγή μου σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ;=

Μια συνταγή που εκδίδεται σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ θα πρέπει να αναγνωρίζεται στη χώρα διαμονής του ασθενούς και αντίστροφα. Αυτό εξασφαλίζει ότι η υγειονομική περίθαλψη που παρέχεται σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ παρακολουθείται σωστά κατά την επιστροφή του ασθενούς στη χώρα του. Ο ασθενής έχει το δικαίωμα να προμηθευτεί το συνταγογραφηθέν φάρμακο, υπό την προϋπόθεση ότι το φάρμακο είναι εγκεκριμένο για πώληση και διατίθεται στη χώρα όπου επιθυμεί να εκδοθεί το προϊόν.
 
Αν και αυτές οι αρχές δεν είναι νέες, στην πράξη η αναγνώριση των συνταγών μπορεί να είναι δύσκολη. Αν και δεν θα λύσει το πρόβλημα άμεσα, οι διατάξεις της Οδηγίας θα πρέπει να αυξήσουν σημαντικά την ικανότητα των φαρμακοποιών να κατανοούν και να εκδίδουν συνταγές που εκδίδονται σε άλλο κράτος μέλος.

=Ποια είναι τα οφέλη των δικτύων για την Αξιολόγηση Υγειονομικής Τεχνολογίας (HTA) ή της ψηφιακής υγείας (eHealth);=

Οι Αξιολογήσεις Υγειονομικής Τεχνολογίας (HTA) βοηθούν τους λήπτες αποφάσεων να κάνουν σωστές επιλογές για επενδύσεις και δαπάνες στον τομέα της υγείας. Υπάρχει σαφές μεγάλο όφελος από τη μεγαλύτερη συνεργασία μεταξύ των κρατών μελών της ΕΕ σε αυτόν τον τομέα, όπου αυτή τη στιγμή κάθε χώρα πραγματοποιεί τέτοιες αξιολογήσεις μόνη της.
 
Ομοίως, η ψηφιακή υγεία (eHealth) έχει τη δυνατότητα να προσφέρει σημαντικά οφέλη στα υγειονομικά συστήματα. Η επίσημη και μόνιμη συνεργασία μεταξύ των κρατών μελών θα βοηθήσει στη λήψη αποφάσεων εντός των χωρών και θα βελτιώσει την αλληλεπικοινωνία μεταξύ τους.
 
Αυτά τα δίκτυα ωφελούν άμεσα τα εθνικά συστήματα υγείας και έμμεσα τους ασθενείς.

=Τι είναι η διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη;=

Η διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη αφορά τις υπηρεσίες υγείας που λαμβάνει ένας πολίτης σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ εκτός της χώρας ασφάλισής του.

=Δικαιούμαι αποζημίωση αν λάβω υπηρεσίες υγείας σε άλλη χώρα της ΕΕ;=

Ναι. Εάν είστε δικαιούχος στην Κύπρο και λάβετε υγειονομική περίθαλψη σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ, μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση για τα έξοδα, υπό προϋποθέσεις.

=Ποιες υπηρεσίες καλύπτονται;=

Καλύπτονται υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο πακέτο παροχών υγείας της χώρας ασφάλισής σας (π.χ. διαγνώσεις, νοσηλεία, φάρμακα). Δεν καλύπτονται υπηρεσίες που δεν καλύπτονται και στην Κύπρο.

=Πώς υπολογίζεται η αποζημίωση;=

Η αποζημίωση βασίζεται στο κόστος που θα επιβάρυνε το κράτος μέλος ασφάλισης (π.χ. ΟΑΥ Κύπρου) αν η ίδια υπηρεσία παρασχεθεί εντός Κύπρου. Αν το κόστος στο εξωτερικό είναι υψηλότερο, ο ασθενής καλύπτει τη διαφορά.

=Χρειάζεται προέγκριση;=

Για ορισμένες υπηρεσίες (π.χ. νοσοκομειακή περίθαλψη με διανυκτέρευση, εξειδικευμένες διαγνωστικές εξετάσεις) απαιτείται προέγκριση από τον ΥΥ. Για απλές εξωνοσοκομειακές υπηρεσίες δεν απαιτείται.

=Ποια είναι η διαδικασία αποζημίωσης;=

Μετά την επιστροφή σας:
• Συγκεντρώνετε όλα τα παραστατικά (τιμολόγια, γνωματεύσεις, αποδείξεις).
• Συμπληρώνετε την αίτηση αποζημίωσης προς τον ΥΥ.
• Η αποζημίωση καταβάλλεται απευθείας στον αιτητή.

=Πόσος χρόνος χρειάζεται για να πάρω την αποζημίωση;=

Ο χρόνος διαφέρει ανάλογα με την πληρότητα των εγγράφων και τον φόρτο εργασίας της αρμόδιας αρχής, αλλά γενικά κυμαίνεται από μερικές εβδομάδες έως λίγους μήνες.

=Υπάρχουν περιορισμοί ή εξαιρέσεις;=

Ναι. Ενδέχεται να μην εγκριθεί αποζημίωση αν:
• Η υπηρεσία δεν καλύπτεται από το Κυπριακό σύστημα υγείας.
• Δεν ζητήθηκε προέγκριση ενώ απαιτείται.
• Το κόστος κριθεί υπερβολικά υψηλό χωρίς αιτιολόγηση.

=Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Οδηγίας 2011/24/ΕΕ και Κανονισμού (ΕΚ) 883/2004;=
• Οδηγία 2011/24/ΕΕ: Επιτρέπει στον ασθενή να ταξιδέψει με δική του πρωτοβουλία για περίθαλψη.
• Κανονισμός 883/2004: Αφορά κυρίως προγραμματισμένη περίθαλψη με έντυπο S2 και διακρατική συνεργασία των ταμείων.

=Πού μπορώ να βρω περισσότερες πληροφορίες για τα δικαιώματά μου για υγειονομική περίθαλψη στο εξωτερικό;=

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Εθνικό Σημείο Επαφής σας ή να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα Your Europe.
 
http://europa.eu/youreurope/citizens/health/index_en.htm

Πληροφορίες:
 
https://health.ec.europa.eu/cross-border-healthcare/overview_en
 
Πηγή = https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/MEMO_13_918

ΕΡΩΤΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ: Δικαιώματα Ασθενών στη Διασυνοριακή Υγειονομική περίθαλψη

2025-05-20T10:30:08Z

*Ένας ηλικιωμένος Γερμανός με διαβήτη φέρνει επιπλέον συνταγές μαζί του σε ένα ταξίδι στην Ιταλία, αλλά θα δεχτεί ο φαρμακοποιός τη συνταγή;

*Μία Πολωνή γυναίκα θα ήθελε να κάνει χειρουργική επέμβαση ισχίου στη χώρα όπου ζουν και εργάζονται τα εγγόνια της, αλλά πώς μπορεί να το οργανώσει από την Πολωνία;

*Ένας Πορτογάλος άνδρας ζητά χειρουργική επέμβαση καταρράκτη από έναν ειδικό στην Ισπανία, αλλά θα του επιστραφούν τα έξοδα;

Ο νόμος διευκρινίζει τα δικαιώματα των ασθενών να έχουν πρόσβαση σε ασφαλή και ποιοτική θεραπεία σε ολόκληρη την ΕΕ και να αποζημιώνονται γι' αυτήν. Οι ασθενείς που ταξιδεύουν σε άλλη χώρα της ΕΕ για ιατρική περίθαλψη θα απολαμβάνουν ίση μεταχείριση με τους πολίτες της χώρας στην οποία θεραπεύονται. Εάν δικαιούνται αυτή την ιατρική περίθαλψη στη χώρα τους, τότε θα αποζημιωθούν από τη χώρα καταγωγής τους. Η αποζημίωσή τους θα ανέρχεται στο κόστος της θεραπείας στη χώρα τους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να ζητήσουν άδεια πριν ταξιδέψουν για θεραπεία, ιδιαίτερα εάν η θεραπεία απαιτεί διανυκτέρευση σε νοσοκομείο ή πολύ εξειδικευμένη και δαπανηρή υγειονομική περίθαλψη.

Αυτός ο νέος νόμος θα ωφελήσει τους ασθενείς της ΕΕ με διάφορους άλλους τρόπους. Θα διευκολύνει την πρόσβαση των ασθενών σε πληροφορίες για την υγειονομική περίθαλψη σε άλλη χώρα της ΕΕ, και έτσι θα αυξήσει τις επιλογές θεραπείας τους. Θα διευκολύνει επίσης τις εθνικές υγειονομικές αρχές να συνεργάζονται στενότερα και να ανταλλάσσουν πληροφορίες σχετικά με τα πρότυπα ποιότητας και ασφάλειας της υγειονομικής περίθαλψης. Θα υποστηρίξει την ανάπτυξη «Ευρωπαϊκών Δικτύων Αναφοράς» που θα φέρουν μαζί, σε εθελοντική βάση, εξειδικευμένα κέντρα εμπειρογνωμοσύνης που αναγνωρίζονται ήδη στην Ευρώπη. Θα προωθήσει επίσης τη συνεργασία μεταξύ των χωρών της ΕΕ για την αξιοποίηση των σημαντικών δυνατοτήτων των Αξιολογήσεων Υγειονομικής Τεχνολογίας και της ψηφιακής υγείας (eHealth).

=Ποια είναι η έκταση της διασυνοριακής υγειονομικής περίθαλψης για την οποία μιλάμε;=

Οι ασθενείς προτιμούν να λαμβάνουν υγειονομική περίθαλψη στη δική τους χώρα. Γι' αυτόν τον λόγο, η ζήτηση για διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη αντιπροσωπεύει μόνο περίπου το 1% των δημόσιων δαπανών για την υγεία, που ανέρχεται αυτήν τη στιγμή σε περίπου €10 δισεκατομμύρια. Αυτή η εκτίμηση περιλαμβάνει τη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη που οι ασθενείς δεν είχαν προγραμματίσει εκ των προτέρων (όπως η επείγουσα φροντίδα για τουρίστες). Αυτό σημαίνει ότι, προς το παρόν, ένα σημαντικά μικρότερο ποσοστό από αυτό το 1% των δαπανών και της μετακίνησης ασθενών αφορά προγραμματισμένη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη, όπως χειρουργικές επεμβάσεις ισχίου και γονάτου ή χειρουργικές επεμβάσεις καταρράκτη.

=Τι γίνεται με την υπάρχουσα νομοθεσία σε αυτόν τον τομέα (Κανονισμοί για την κοινωνική ασφάλιση);=

Οι πολίτες που χρειάζονται φροντίδα (συμπεριλαμβανομένης της επείγουσας φροντίδας) όταν βρίσκονται προσωρινά στο εξωτερικό θα συνεχίσουν να επωφελούνται από τους υπάρχοντες Κανονισμούς και την Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας και θα λαμβάνουν την απαραίτητη φροντίδα.
 
Για προγραμματισμένη φροντίδα, σύμφωνα με τον Κανονισμό, ο ασθενής μπορεί να υποβάλει αίτηση για προηγούμενη έγκριση. Αυτή η έγκριση δεν μπορεί να απορριφθεί αν δεν μπορεί να λάβει θεραπεία στη χώρα καταγωγής του μέσα σε ένα χρονικό όριο που είναι ιατρικά δικαιολογημένο.
 
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι Κανονισμοί δεν καλύπτουν όλους τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης. Ορισμένοι ιδιωτικοί πάροχοι εξαιρούνται, για παράδειγμα. Επιπλέον, σύμφωνα με αυτούς τους Κανονισμούς, οι ασθενείς συνήθως υποχρεούνται να υποβάλλουν αίτηση για έγκριση για όλες τις θεραπείες, ενώ σύμφωνα με την Οδηγία, η έγκριση θα πρέπει να είναι η εξαίρεση παρά ο κανόνας.

=Ποιο είναι το πρόσθετο όφελος αυτής της νομοθεσίας;=

Αυτή η Οδηγία δεν θα επηρεάσει τα οφέλη που ήδη προσφέρονται στους πολίτες μέσω των υφιστάμενων Κανονισμών για την κοινωνική ασφάλιση, οι οποίοι βασίζονται στο άρθρο της Συνθήκης της ΕΕ για την ελεύθερη κυκλοφορία των ατόμων. Ωστόσο, διευκρινίζει τα δικαιώματα των ασθενών που βασίζονται στην ελεύθερη παροχή υπηρεσιών, όπως αυτά έχουν καθοριστεί σε διάφορες αποφάσεις του Ευρωπαϊκού Δικαστηρίου. Στην περίπτωση της νοσοκομειακής περίθαλψης, ένα από τα κύρια επιτεύγματα αυτής της νέας Οδηγίας είναι ότι οι ασθενείς θα μπορούν να επιλέξουν τον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης τους.

Άλλα πλεονεκτήματα της νέας νομοθεσίας είναι:
*Περισσότερες επιλογές: Η Οδηγία καλύπτει όλους τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης στην ΕΕ.
*Λιγότερη γραφειοκρατία για τους ασθενείς: Σύμφωνα με την Οδηγία, η προηγούμενη έγκριση θα πρέπει να είναι η εξαίρεση παρά ο κανόνας.
*Πληροφόρηση των ασθενών: Οι ασθενείς θα λαμβάνουν όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται για να κάνουν μια ενημερωμένη επιλογή, όπως πληροφορίες για την ποιότητα και την ασφάλεια της υγειονομικής περίθαλψης, μέσω των Εθνικών Σημείων Επαφής, τα οποία θα δημιουργηθούν σε όλα τα κράτη μέλη. Επιπλέον, η Οδηγία εισάγει νέα μέτρα για να βοηθήσει όλους τους ασθενείς να αξιοποιήσουν με τον καλύτερο τρόπο τα δικαιώματά τους βάσει και των δύο νομοθετημάτων.
*Διαδικαστικές εγγυήσεις: Όλοι οι ασθενείς δικαιούνται αιτιολογημένες αποφάσεις και το δικαίωμα προσφυγής εάν θεωρούν ότι τα δικαιώματά τους δεν έχουν γίνει σεβαστά. Όλοι οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να υποβάλλουν παράπονα και να ζητούν αποκατάσταση (και όλες οι θεραπείες πρέπει να καλύπτονται από ασφάλιση αστικής ευθύνης ή παρόμοια εγγύηση). Επιπλέον, οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να λάβουν αντίγραφο του ιατρικού τους φακέλου.

=Πότε θα χρειαστώ προηγούμενη έγκριση από την εθνική μου αρχή;=

Οι εθνικές αρχές μπορούν να εισαγάγουν ένα σύστημα «προηγούμενης έγκρισης» για τη μετάβαση σε άλλο κράτος μέλος για θεραπεία σε τρεις περιπτώσεις:
*Για υγειονομική περίθαλψη που περιλαμβάνει διανυκτέρευση σε νοσοκομείο τουλάχιστον μιας νύχτας.
*Για πολύ εξειδικευμένη και δαπανηρή υγειονομική περίθαλψη.
*Σε σοβαρές και συγκεκριμένες περιπτώσεις που σχετίζονται με την ποιότητα ή την ασφάλεια της περίθαλψης που παρέχεται από τον συγκεκριμένο πάροχο.

Σε αυτές τις τρεις περιπτώσεις, οι ασθενείς ενδέχεται να χρειαστεί να ζητήσουν άδεια εκ των προτέρων από την εθνική υγειονομική αρχή που είναι υπεύθυνη για την αποζημίωση. Τα κράτη μέλη υποχρεούνται να δημοσιοποιούν ποιες θεραπείες υπόκεινται σε τέτοια έγκριση – μπορείτε να βρείτε τη λίστα μέσω του Εθνικού Σημείου Επαφής σας.

=Μπορεί να μου αρνηθούν αυτήν την έγκριση;=

Οι εθνικές υγειονομικές αρχές μπορούν να αρνηθούν την έγκριση εάν η θεραπεία ή ο πάροχος υγειονομικής περίθαλψης ενδέχεται να παρουσιάζουν κίνδυνο για τον ασθενή. Εάν η θεραπεία μπορεί να παρασχεθεί στη χώρα καταγωγής εντός ενός χρονικού ορίου που είναι ιατρικά δικαιολογημένο, τότε η έγκριση μπορεί επίσης να αρνηθεί. Ωστόσο, τα κράτη μέλη θα πρέπει να εξηγήσουν γιατί μια τέτοια απόφαση είναι απαραίτητη και θα πρέπει να βασίσουν την εκτίμησή τους για το τι είναι «ιατρικά δικαιολογημένο» στην ατομική σας περίπτωση.

=Τι γίνεται αν μου αρνηθούν την έγκριση;=

Οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν αναθεώρηση οποιασδήποτε διοικητικής απόφασης σχετικά με τη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη για την ατομική τους περίπτωση.

=Πόσα θα μου αποζημιωθούν μετά τη λήψη θεραπείας στο εξωτερικό;=

Οι ασθενείς θα αποζημιώνονται το ίδιο ποσό με αυτό που θα λάμβαναν στη δική τους χώρα για τον ίδιο τύπο υγειονομικής περίθαλψης. Τα κράτη μέλη όπου η φροντίδα είναι δωρεάν στο σημείο παροχής θα πρέπει να ενημερώνουν τους ασθενείς για τα τιμολόγια αποζημίωσης τους. Εάν η θεραπεία στο εξωτερικό είναι φθηνότερη από ό,τι στη χώρα καταγωγής, η αποζημίωση θα αντανακλά την πραγματική τιμή της θεραπείας.

=Μπορώ να αναζητήσω υγειονομική περίθαλψη στο εξωτερικό αν η θεραπεία δεν είναι διαθέσιμη στη χώρα μου;=

Ναι, αλλά θα δικαιούστε αποζημίωση μόνο αν η θεραπεία εμπίπτει στο «καλάθι των παροχών» που δικαιούστε σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τους κανόνες της χώρας σας.
 
Το Εθνικό Σημείο Επαφής σας θα μπορεί να σας συμβουλεύσει πώς να ελέγξετε εάν μια δεδομένη θεραπεία εμπίπτει στο «καλάθι των παροχών» σας.

=Χρειάζεται να πληρώσω εκ των προτέρων για τη διασυνοριακή θεραπεία;=

Ναι, γενικά ο ασθενής πληρώνει εκ των προτέρων και στη συνέχεια αποζημιώνεται από την εθνική του αρχή όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Ο νόμος δίνει επίσης στα κράτη μέλη τη δυνατότητα να επιβεβαιώνουν το ποσό της αποζημίωσης γραπτώς εκ των προτέρων.
 
Τα κράτη μέλη έχουν επίσης τη δυνατότητα να πληρώνουν απευθείας για την υγειονομική περίθαλψη, αντί να αποζημιώνουν τους ασθενείς.

=Μπορώ να μεταφέρω τα ιατρικά μου δεδομένα στο κράτος μέλος όπου θα υποβληθώ σε θεραπεία;=

Ναι, έχετε το δικαίωμα να λάβετε ένα αντίγραφο των ιατρικών σας δεδομένων από τη χώρα σας πριν λάβετε θεραπεία σε άλλο κράτος μέλος, καθώς και από τον πάροχο στην χώρα όπου λάβατε τη θεραπεία πριν επιστρέψετε στη χώρα σας.

=Τι πρέπει να κάνω αν κάτι πάει στραβά κατά τη διάρκεια της θεραπείας μου στο εξωτερικό;=

Το Εθνικό Σημείο Επαφής της χώρας όπου λαμβάνετε τη θεραπεία θα μπορέσει να εξηγήσει τα δικαιώματά σας και να σας δώσει πληροφορίες για το καθεστώς που ισχύει στη χώρα θεραπείας.
 
Η χώρα καταγωγής σας είναι υποχρεωμένη να σας παρέχει την ίδια παρακολούθηση της θεραπείας που θα είχε παρέχει εάν η θεραπεία είχε γίνει στο έδαφός της.

=Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος ότι η θεραπεία που έλαβα στο εξωτερικό θα ακολουθηθεί σωστά όταν επιστρέψω στην πατρίδα μου;=

Η χώρα καταγωγής σας έχει την υποχρέωση να εξασφαλίσει ότι η ιατρική παρακολούθηση θα είναι της ίδιας ποιότητας, ανεξαρτήτως του τόπου όπου πραγματοποιήθηκε η θεραπεία εντός της ΕΕ.

=Θα αναγνωριστεί η συνταγή μου σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ;=

Μια συνταγή που εκδίδεται σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ θα πρέπει να αναγνωρίζεται στη χώρα διαμονής του ασθενούς και αντίστροφα. Αυτό εξασφαλίζει ότι η υγειονομική περίθαλψη που παρέχεται σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ παρακολουθείται σωστά κατά την επιστροφή του ασθενούς στη χώρα του. Ο ασθενής έχει το δικαίωμα να προμηθευτεί το συνταγογραφηθέν φάρμακο, υπό την προϋπόθεση ότι το φάρμακο είναι εγκεκριμένο για πώληση και διατίθεται στη χώρα όπου επιθυμεί να εκδοθεί το προϊόν.
 
Αν και αυτές οι αρχές δεν είναι νέες, στην πράξη η αναγνώριση των συνταγών μπορεί να είναι δύσκολη. Αν και δεν θα λύσει το πρόβλημα άμεσα, οι διατάξεις της Οδηγίας θα πρέπει να αυξήσουν σημαντικά την ικανότητα των φαρμακοποιών να κατανοούν και να εκδίδουν συνταγές που εκδίδονται σε άλλο κράτος μέλος.

=Ποια είναι τα οφέλη των δικτύων για την Αξιολόγηση Υγειονομικής Τεχνολογίας (HTA) ή της ψηφιακής υγείας (eHealth);=

Οι Αξιολογήσεις Υγειονομικής Τεχνολογίας (HTA) βοηθούν τους λήπτες αποφάσεων να κάνουν σωστές επιλογές για επενδύσεις και δαπάνες στον τομέα της υγείας. Υπάρχει σαφές μεγάλο όφελος από τη μεγαλύτερη συνεργασία μεταξύ των κρατών μελών της ΕΕ σε αυτόν τον τομέα, όπου αυτή τη στιγμή κάθε χώρα πραγματοποιεί τέτοιες αξιολογήσεις μόνη της.
 
Ομοίως, η ψηφιακή υγεία (eHealth) έχει τη δυνατότητα να προσφέρει σημαντικά οφέλη στα υγειονομικά συστήματα. Η επίσημη και μόνιμη συνεργασία μεταξύ των κρατών μελών θα βοηθήσει στη λήψη αποφάσεων εντός των χωρών και θα βελτιώσει την αλληλεπικοινωνία μεταξύ τους.
 
Αυτά τα δίκτυα ωφελούν άμεσα τα εθνικά συστήματα υγείας και έμμεσα τους ασθενείς.

=Πού μπορώ να βρω περισσότερες πληροφορίες για τα δικαιώματά μου για υγειονομική περίθαλψη στο εξωτερικό;=

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Εθνικό Σημείο Επαφής σας ή να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα Your Europe.
 
http://europa.eu/youreurope/citizens/health/index_en.htm

Πληροφορίες:
 
https://health.ec.europa.eu/cross-border-healthcare/overview_en
 
Πηγή = https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/MEMO_13_918

Ηλεκτρονική Πλατφόρμα του Εθνικού Σημείου Επαφής (ΕΣΕ) υποστηριζόμενη από την Εθνική Αρχή Ηλεκτρονικής Υγείας (ΕΑΗΥ) (Main Page)

2025-04-04T11:00:16Z

Marios.neofytou:

Κάθε Ευρωπαίος πολίτης, ανεξαρτήτως μόνιμης διαμονής ή διάρκειας παραμονής του σε Eυρωπαϊκή χώρα, μπορεί τώρα να αισθάνεται ακόμα πιο ασφαλής σε περίπτωση ασθένειας ή επείγουσας ανάγκης για Υγειονομική Περίθαλψη.

Μέσω των Ηλεκτρονικών Διασυνοριακών Υπηρεσιών, οι Ευρωπαίοι πολίτες μπορούν τώρα να απευθυνθούν σε επαγγελματίες Υγείας στην περιοχή όπου διαμένουν προσωρινά, γνωρίζοντας ότι θα έχουν πρόσβαση στα Συνοπτικά Ιστορικά Υγείας τους και στις Ηλεκτρονικές Συνταγές.

Αυτές οι υπηρεσίες προσφέρονται υπό το εμπορικό σήμα "ΗΥγείαμου@ΕΕ" και διευκολύνουν τη βέλτιστη ανταπόκριση σε Ηλεκτρονικές Διασυνοριακές Υπηρεσίες Υγείας που μπορεί να προκύψουν στην ΕΕ.

Αυτή η σελίδα παρέχει πληροφορίες για τις Ηλεκτρονικές Διασυνοριακές Υπηρεσίες Υγείας που είναι διαθέσιμες εντός της ΕΕ καθώς και τεχνικές οδηγίες προς επαγγελματίες υγείας όπως ιατρούς και φαρμακοποιούς, σχετικά με την προετοιμασία και ανταλλαγή ιατρικών πληροφοριών όπως τα Συνοπτικά Ιστορικά Υγείας και τις Ηλεκτρονικές Συνταγές με άλλες χώρες της ΕΕ όταν υποβάλλεται σχετικό αίτημα από ασθενή.

=Ιστότοπος=

Σκοπός της παρούσας σελίδας είναι να σας βοηθήσει να αντιληφθείτε:

* Τις παρεχόμενες υπηρεσίες μέσω του Εθνικού Σημείου Επαφής (ΕΣΕ) από την Εθνική Αρχή Ηλεκτρονικής Υγείας.
* Τη φύση και το νόημα των παραμέτρων που περιγράφουν την υγεία του ασθενούς.

==Μενού στα αριστερά==

Το μενού στα αριστερά μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πλοήγηση στον ιστότοπο.

'''Wiki'''

{| class="wikitable"
|-
! '''Σελίδα Ιστότοπου''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| [[Διασυνοριακές Υπηρεσίες Υγείας | Διασυνοριακές Υπηρεσίες]] || Διασυνοριακές Υπηρεσίες Υγείας.
|-
| [[Εργαλειοθήκη για Ηλεκτρονικές Διασυνοριακές Υπηρεσίες Υγείας | Διασυνοριακή Εργαλειοθήκη]] || Οδηγία 2011/24/EU και Κανονισμοί Κοινωνικής Ασφάλισης 883/2004 και 987/2009.
|}

'''ΕΑΗΥ'''

{| class="wikitable"
|-
! '''Σελίδα Ιστότοπου''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| [[ΗΥγείαμου@ΕΕ – Ενημερωτικό Φυλλάδιο | ΗΥγείαμου@ΕΕ Ενημερωτικό Φυλλάδιο]] || Προωθητικό Υλικό του έργου ΗΥγείαμου@ΕΕ.
|-
| [[ΗΥγείαμου@ΕΕ – Αφίσα | ΗΥγείαμου@ΕΕ Αφίσα]] || Προωθητικό Υλικό του έργου ΗΥγείαμου@ΕΕ.
|-
| [[ΗΥγείαμου@ΕΕ – Αυτοκόλλητο | ΗΥγείαμου@ΕΕ Αυτοκόλλητο]] || Προωθητικό Υλικό του έργου ΗΥγείαμου@ΕΕ.
|-
| [[Υποστήριξη Χρηστών και Εξυπηρέτηση | Υποστήριξη Χρηστών και Εξυπηρέτηση]] || Υποστηρικτικό Υλικό για τις Ηλεκτρονικές Διασυνοριακές Υπηρεσίες.
|}

'''ΗΥγείαμου@ΕΕ'''

{| class="wikitable"
|-
! '''Σελίδα Ιστότοπου''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| [[ΕΡΩΤΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ: Δικαιώματα Ασθενών στη Διασυνοριακή Υγειονομική περίθαλψη | Συχνές Ερωτήσεις: Δικαιώματα των ασθενών]] || Νομοθεσία που καλύπτει τις Υπηρεσίες που προσφέρονται στο ΗΥγείαμου@ΕΕ.
|-
| [[Συχνές Ερωτήσεις ΗΥγείαμου@ΕΕ | Συχνές Ερωτήσεις ΗΥγείαμου@ΕΕ]] || Οι υπηρεσίες ΗΥγείαμου@ΕΕ μέσα από παραδείγματα.
|-
| [[Η Υγεία μου υλικό | Η Υγεία μου υλικό]] || Προωθητικό υλικό για ΗΥγείαμου@ΕΕ εστιαζόμενο στον ασθενή & γιατρό.
|-
| [[Ταινίες μικρού μήκους | Ταινίες μικρού μήκους]] || Βίντεο που κυκλοφόρησαν.
|}

'''Σύνδεση CY'''

{| class="wikitable"
|-
! '''Σελίδα Ιστότοπου''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| [[Ταυτοποίηση Δύο Παραγόντων | Ταυτοποίηση Δύο Παραγόντων]] || Διαδικασία Ταυτοποίησης Δύο Παραγόντων
|}

'''NCPeH Cyprus Platform'''

{| class="wikitable"
|-
! '''Σελίδα Ιστότοπου''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| [[Ενημέρωση Πληροφοριών Ασθενούς | Ενημέρωση Πληροφοριών Ασθενούς]] || Πληροφορίες σχετικές με τη διασυνοριακή μεταφορά Προσωπικών Δεδομένων.
|-
| [[Ενημερωτική Ειδοποίηση για Επαγγελματίες Υγείας (HPIN) σχετικά με τις υπηρεσίες MyHealth@EU | Ενημερωτική Ειδοποίηση για Επαγγελματίες Υγείας]] || Σύντομη Περιγραφή.
|-
| [[Συγκατάθεση Ασθενούς | Συγκατάθεση Ασθενούς]] || Συγκατάθεση Ασθενούς για την αποθήκευση, χρήση και ανταλλαγή ατομικών ιατρικών και προσωπικών δεδομένων στο Εθνικό Σημείο Επαφής (NCP) Κύπρου.
|-
| [[Σύνδεση στην Πλατφόρμα | Σύνδεση]] || Πώς να συνδεθείτε στην πλατφόρμα NCPeH.
|}

'''Εθνικός Πολίτης'''

Αυτή η ενότητα ισχύει για τους ιατρούς που θέλουν να αναθεωρήσουν ή να δημιουργήσουν αρχείο συνοπτικού ιστορικού υγείας ασθενούς και / ή ιατρική ηλεκτρονική συνταγογράφηση για εθνικούς ασθενείς.

{| class="wikitable"
|-
! '''Σελίδα Ιστότοπου''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| [[Αναζήτηση Ασθενούς | Αναζήτηση Ασθενούς]] || Αναζήτηση ιατρικού αρχείου συγκεκριμένου ασθενούς (Ισχύει για Κύπριους πολίτες).
|-
| [[Μενού Ασθενούς | Μενού Ασθενούς]] || Επιλογή ενέργειας (Συνοπτικό Ιστορικό Υγείας του ασθενούς / Ηλεκτρονική Συνταγογράφηση).
|}

{| class="wikitable"
|+ style="caption-side: left; text-align: left;" | Μενού Ασθενούς
|-
! '''Σελίδα Ιστότοπου''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| colspan="2" | '''Συνοπτικό Ιστορικό Υγείας Ασθενούς (PS-A)'''
|-
| [[Προβολή Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας Ασθενούς | Προβολή Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας Ασθενούς]] || Αναθεώρηση αρχείων ασθενούς.
|-
| [[Δημιουργία / Επεξεργασία Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας Ασθενούς | Δημιουργία / Επεξεργασία Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας Ασθενούς ]] || Δημιουργία / Επεξεργασία αρχείων ασθενούς.
|-
| colspan="2" | '''Ηλεκτρονική Συνταγογράφηση (eP-A)'''
|-
| [[Προεπισκόπηση | Προεπισκόπηση]] || Προεπισκόπηση υπάρχουσας συνταγής.
|-
| [[Δημιουργία | Δημιουργία]] || Δημιουργία νέας συνταγής.
|}

{| class="wikitable"
|+ style="caption-side: left; text-align: left;" | Προβολή Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας του ασθενούς
|-
! '''Σελίδα Ιστότοπου''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| colspan="2" | '''Ενότητες Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας του Ασθενούς (PS-A)'''
|-
| [[Δεδομένα Ασθενούς | Δεδομένα Ασθενούς]] || Περιλαμβάνει πληροφορίες για τους στενούς συγγενείς και την ιατρική ασφάλιση του ασθενούς.
|-
| [[Κλινικά Δεδομένα Ασθενούς | Κλινικά Δεδομένα Ασθενούς]] || Κλινικό αρχείο του ασθενούς.
|-
| [[Δεδομένα Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας του Ασθενούς | Δεδομένα Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας του Ασθενούς]] || Πληροφορίες έκδοσης των ιατρικών αρχείων του ασθενούς.
|}

{| class="wikitable"
|+ style="caption-side: left; text-align: left;" | Δημιουργία / Επεξεργασία Συνοπτικού Ιστορικού Ασθενή
|-
! '''Σελίδα wiki''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| colspan="2" | '''Ενότητες Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας Ασθενούς (PS-A)'''
|-
| [[Δημιουργία / Επεξεργασία Δεδομένων Ασθενούς | Δημιουργία / Επεξεργασία Δεδομένων Ασθενούς]] || Δημιουργία / Επεξεργασία πληροφοριών για τους στενούς συγγενείς και την ιατρική ασφάλιση του ασθενούς.
|-
| [[Δημιουργία / Επεξεργασία Κλινικών Δεδομένων Ασθενή | Δημιουργία / Επεξεργασία Κλινικών Δεδομένων Ασθενούς]] || Δημιουργία / Επεξεργασία κλινικού αρχείου του ασθενούς.
|-
| [[Δημιουργία / Επεξεργασία Δεδομένων Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας Ασθενούς | Δημιουργία / Επεξεργασία Δεδομένων Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας Ασθενούς]] || Πληροφορίες έκδοσης των ιατρικών αρχείων του ασθενούς.
|}

'''Ευρωπαίος Πολίτης'''

Αυτή η ενότητα ισχύει για τη θεραπεία των πολιτών της ΕΕ από τοπικούς ιατρούς (Συνοπτικό Ιστορικό Υγείας Ασθενούς) / Φαρμακοποιούς (Ηλεκτρονική Συνταγογράφηση).

{| class="wikitable"
|+ style="caption-side: left; text-align: left;" | Ενότητες Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας Ασθενούς (PS-B)
|-
! '''Σελίδα wiki''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| [[Αναζήτηση Ασθενούς | Αναζήτηση Ασθενούς]] || Αναζήτηση ιατρικού αρχείου συγκεκριμένου ασθενούς (Ισχύει για πολίτες της ΕΕ).
|-
| [[Συνοπτικό Ιστορικό Υγείας Ασθενούς | Συνοπτικό Ιστορικό Υγείας Ασθενούς]] || Προβολή αρχείου Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας Ασθενούς Ευρωπαίου πολίτη.
|-
| [[Ηλεκτρονική Συνταγή | Ηλεκτρονική Συνταγή]] || Προβολή των Ηλεκτρονικών Συνταγών του πολίτη της ΕΕ.
|}

'''Δείγματα Εγγράφων'''

Σύντομη περιγραφή

{| class="wikitable"
|-
! '''Σελίδα wiki''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| [[(Προφίλ Ασθενούς) Περίληψη Ασθενούς | Έγγραφα PS]] || Δείγματα Εγγράφων Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας Ασθενούς.
|-
| [[Ηλεκτρονική Συνταγογράφηση | Έγγραφα EP]] || Δείγματα Εγγράφων Ηλεκτρονικών Συνταγών.
|}

'''Πληροφορίες'''

Σύντομη Περιγραφή

{| class="wikitable"
|-
! '''Σελίδα wiki''' !! '''Περιγραφή:'''
|-
| [[Εγχειρίδιο Χρήστη | Εγχειρίδιο Χρήστη]] || Εγχειρίδιο Χρήστη για την πλατφόρμα NCPeH.
|-
| [[Εθνικά Σημεία Επαφής | Εθνικά Σημεία Επαφής]] || Πληροφορίες για το δίκτυο Εθνικών Σημείων Επαφής της ΕΕ.
|-
| [[Χρήσιμοι Σύνδεσμοι | Χρήσιμοι Σύνδεσμοι]] || Περαιτέρω πληροφορίες για τις Ηλεκτρονικές Διασυνοριακές Υπηρεσίες Υγείας στην ΕΕ.
|-
| [[Γλωσσάριο | Γλωσσάριο]] || Επεξήγηση ειδικών όρων που χρησιμοποιούνται στα έγγραφα.
|-
| [[Σχετικά με εμάς | Σχετικά με εμάς]] || Εθνική Αρχή Ηλεκτρονικής Υγείας Κύπρου.
|-
| [[Πολιτική Απορρήτου | Πολιτική Απορρήτου]] || Πολιτική Απορρήτου.
|}

Εθνικά Σημεία Επαφής

2025-03-05T06:10:45Z

Marios.neofytou: /* ΚΥΠΡΟΣ */

=ΑΥΣΤΡΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Gesundheit Österreich GmbH
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || https://www.gesundheit.gv.at/Portal.Node/ghp/public/content/kontaktstellepatientenmobilitaet.html
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:patientenmobilitaet@goeg.at patientenmobilitaet@goeg.at]
|}

=ΒΕΛΓΙΟ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Soins de santé transfrontaliers
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || https://www.crossborderhealthcare.be
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:information@crossborderhealthcare.be information@crossborderhealthcare.be]
|}

=ΒΟΥΛΓΑΡΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Εθνικό Ταμείο Ασφάλισης Υγείας
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || https://www.nhif.bg
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:crossbordercare@nhif.bg crossbordercare@nhif.bg]
|}

=ΚΡΟΑΤΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Κρατικό Ταμείο Ασφάλισης Υγείας
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || https://www.hzzo.hr
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:ncp-croatia@hzzo.hr ncp-croatia@hzzo.hr]
|}

=ΚΥΠΡΟΣ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Εθνική Αρχή Ηλεκτρονικής Υγείας
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || www.neha.org.cy
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:helpdesk@neha.org.cy helpdesk@neha.org.cy]
|}

=ΤΣΕΧΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Δημόσιος Φορέας Υγειονομικής Ασφάλισης
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || https://www.kancelarzp.cz
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:info@kancelarzp.cz info@kancelarzp.cz]
|}

=ΔΑΝΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Αρχή για την Ασφάλεια των ασθενών
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://stps.dk/da/borgere/internationalsygesikring/nationaltkontaktpunktforbehandling-i-eueoes
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:EUS-jura@stps.dk EUS-jura@stps.dk]
|}

=ΕΣΘΟΝΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Ταμείο Υγείας Εσθονίας
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.haigekassa.ee/kontaktpunkt
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:info@haigekassa.ee info@haigekassa.ee]
|}

=ΦΙΝΛΑΝΔΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Kela
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.eu-healthcare.fi
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:yhteyspiste@kela.fi yhteyspiste@kela.fi]
|}

=ΓΑΛΛΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Κέντρου Ευρωπαϊκού και Διεθνών κοινωνικών συνδέσεωνΙι (CLEISS):
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.cleiss.fr/presentation/pcn.html
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:soinstransfrontaliers@cleiss.fr soinstransfrontaliers@cleiss.fr]
|}

=ΓΕΡΜΑΝΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Deutsche Verbindungsstelle Krankenversicherung - Ausland (DVKA)
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.eu-patienten.de
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:info@eu-patienten.de info@eu-patienten.de]
|}

=ΕΛΛΑΔΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Εθνικός Οργανισμού Παροχής Υπηρεσιών Υγείας - ΕΟΠΥΥ:
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || https://eu-healthcare.eopyy.gov.gr/gr/home.aspx
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:ncp_gr@eopyy.gov.gr ncp_gr@eopyy.gov.gr]
|}

=ΟΥΓΓΑΡΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Εθνικό Κέντρο για τα Δικαιώματα των Ασθενών
|}

{| class="wikitable"
|-
| colspan="2" | '''Ενημέρωση πολιτών της ΕΕ που προτίθενται να χρησιμοποιήσουν υπηρεσίες υγείας στην Ουγγαρία'''
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.patientsrights.hu/
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:info@patientsrights.hu info@patientsrights.hu]
|}

{| class="wikitable"
|-
| colspan="2" | '''Για Ούγγρους πολίτες που αναζητούν υπηρεσίες υγείας στην ΕΕ'''
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.eubetegjog.hu/
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:info@eubetegjog.hu info@eubetegjog.hu]
|}

=ΙΡΛΑΝΔΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Τμήματος Διασυνοριακών Υπηρεσιών Υγείας
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://hse.ie/eng/services/list/1/schemes/cbd/CBD.html
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:Crossborderdirective@hse.ie Crossborderdirective@hse.ie]
|}

=ΙΤΑΛΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Υπουργείου Υγείας, Γενική Διεύθυνση
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.salute.gov.it/portale/temi/p2_4.jsp?lingua=english&area=healthcareUE
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:ncpitaly@sanita.it ncpitaly@sanita.it]
|}

=ΛΕΤΟΝΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Εθνική Υπηρεσία Υγείας
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.vmnvd.gov.lv
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:nvd@vmnvd.gov.lv nvd@vmnvd.gov.lv]
|}

=ΛΙΘΟΥΑΝΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Κρατικές Υπηρεσίες Υγειονομικής Περίθαλψης υπό το Υπουργείο Υγείας
|}

{| class="wikitable"
|-
| colspan="2" | '''Ιστότοπος για το ΕΣΕ όπου οι ασθενείς μπορούν να βρουν όλες τις πληροφορίες σε ένα μέρος'''
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || https://www.ncp.lt/?lng=en
|}

{| class="wikitable"
|-
| colspan="2" | '''Για πολίτες της ΕΕ που σκοπεύουν να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες υγείας της Λιθουανίας'''
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.vaspvt.gov.lt/en
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:contact.point@vaspvt.gov.lt contact.point@vaspvt.gov.lt]
|}

{| class="wikitable"
|-
| colspan="2" | '''Εθνικό ταμείο υγειονομικής ασφάλισης υπό Υπουργείο Υγείας για τους ασφαλισμένους πολίτες της Λιθουανίας που αναζητούν υπηρεσίες υγείας στην ΕΕ'''
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.vlk.lt/sites/en/
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:ncp@vlk.lt ncp@vlk.lt]
|}

=ΛΟΥΞΕΜΒΟΥΡΓΟ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Εθνική Υπηρεσία Πληροφόρησης και Διαμεσολάβησης
|-
| colspan="2" | '''Για πολίτες της ΕΕ που προτίθενται να χρησιμοποιήσουν το σύστημα υγείας του Λουξεμβούργου'''
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.mediateursante.lu
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:info@mediateursante.lu info@mediateursante.lu]
|}

{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Υπουργείο Κοινωνικής Ασφάλισης (Εθνικό Ταμείο Υγείας)
|-
| colspan="2" | '''Για ασφαλισμένους του Λουξεμβούργου που αναζητούν υγειονομική περίθαλψη στην ΕΕ'''
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.cns.lu
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:cns@secu.lu cns@secu.lu]
|}

=ΜΑΛΤΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Υπουργείο Υγείας
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://health.gov.mt/en/cbhc/Pages/Cross-Border.aspx
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:crossborderhealth@gov.mt crossborderhealth@gov.mt]
|}

=ΟΛΛΑΝΔΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || ΔΚΣ Ολλανδίας για Διασυνοριακή Υγειονομική Περίθαλψη
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.cbhc.nl
|}

=ΠΟΛΩΝΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Εθνικό Ταμείο Υγείας
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.kpk.nfz.gov.pl/en/
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:ca17@nfz.gov.pl ca17@nfz.gov.pl]
|}

=ΠΟΡΤΟΓΑΛΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Κεντρική Διοίκηση του Συστήματος Υγείας
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://diretiva.min-saude.pt/
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:diretiva.pcn@acss.min-saude.pt diretiva.pcn@acss.min-saude.pt]
|}

=ΡΟΥΜΑΝΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Εθνικός Οίκος Ασφάλισης Υγείας
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.cnas-pnc.ro
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:pnc@casan.ro pnc@casan.ro]
|}

=ΣΛΟΒΑΚΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Αρχή Εποπτείας της Υγειονομικής Περίθαλψης
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.udzs-sk.sk
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:web@udzs-sk.sk web@udzs-sk.sk]
|}

=ΣΛΟΒΕΝΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Ινστιτούτου Ασφάλισης Υγείας της Σλοβενίας (HIIS)
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.nkt-z.si/wps/portal/nktz/home
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:kontakt@nkt-z.si kontakt@nkt-z.si]
|}

=ΙΣΠΑΝΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Υπουργείο Υγείας, Καταναλωτικής Αγοράς και Κοινωνικής Ευημερίας
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || https://www.mscbs.gob.es/pnc/home.htm
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:oiac@msssi.es oiac@msssi.es]
|}

=ΣΟΥΗΔΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Ασφαλιστικό Ταμείο
|-
| colspan="2" | '''Για τους Σουηδούς ασφαλισμένους που αναζητούν υγειονομική περίθαλψη στην ΕΕ'''
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.forsakringskassan.se
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:kundcenter@forsakringskassan.se kundcenter@forsakringskassan.se] / [mailto:huvudkontoret@forsakringskassan.se huvudkontoret@forsakringskassan.se]
|}

{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Εθνικό Συμβούλιο Υγείας και Πρόνοιας
|-
| colspan="2" | '''Για πολίτες της ΕΕ που σκοπεύουν να χρησιμοποιήσουν τη σουηδική υγειονομική περίθαλψη'''
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.socialstyrelsen.se
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:socialstyrelsen@socialstyrelsen.se socialstyrelsen@socialstyrelsen.se]
|}

=ΙΣΛΑΝΔΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Ισλανδικό Συστήματος Υγείας - Διεθνές Τμήμα
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.sjukra.is/english
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:international@sjukra.is international@sjukra.is]
|}

=ΛΙΧΤΕΝΣΤΑΪΝ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Γραφείο Υγείας (AG)
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.llv.li/#/117345/patientenmobilitat-im-euewrraum
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:patientenmobilitaet@llv.li patientenmobilitaet@llv.li]
|}

=ΝΟΡΒΗΓΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Υπηρεσία Νορβηγικής Υγειονομικής Οικονομίας (HELFO)
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || https://helsenorge.no/norwegian-national-contact-point-for-healthcare1
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:servicesenteret@helfo.no servicesenteret@helfo.no]
|}

Εθνικά Σημεία Επαφής

2025-03-05T06:10:10Z

Marios.neofytou:

=ΑΥΣΤΡΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Gesundheit Österreich GmbH
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || https://www.gesundheit.gv.at/Portal.Node/ghp/public/content/kontaktstellepatientenmobilitaet.html
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:patientenmobilitaet@goeg.at patientenmobilitaet@goeg.at]
|}

=ΒΕΛΓΙΟ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Soins de santé transfrontaliers
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || https://www.crossborderhealthcare.be
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:information@crossborderhealthcare.be information@crossborderhealthcare.be]
|}

=ΒΟΥΛΓΑΡΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Εθνικό Ταμείο Ασφάλισης Υγείας
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || https://www.nhif.bg
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:crossbordercare@nhif.bg crossbordercare@nhif.bg]
|}

=ΚΡΟΑΤΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Κρατικό Ταμείο Ασφάλισης Υγείας
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || https://www.hzzo.hr
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:ncp-croatia@hzzo.hr ncp-croatia@hzzo.hr]
|}

=ΚΥΠΡΟΣ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Εθνική Αρχή Ηλεκτρονικής Υγείας
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || www.neha.org.cy
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:helpdesk@neha.org.cy]
|}

=ΤΣΕΧΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Δημόσιος Φορέας Υγειονομικής Ασφάλισης
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || https://www.kancelarzp.cz
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:info@kancelarzp.cz info@kancelarzp.cz]
|}

=ΔΑΝΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Αρχή για την Ασφάλεια των ασθενών
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://stps.dk/da/borgere/internationalsygesikring/nationaltkontaktpunktforbehandling-i-eueoes
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:EUS-jura@stps.dk EUS-jura@stps.dk]
|}

=ΕΣΘΟΝΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Ταμείο Υγείας Εσθονίας
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.haigekassa.ee/kontaktpunkt
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:info@haigekassa.ee info@haigekassa.ee]
|}

=ΦΙΝΛΑΝΔΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Kela
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.eu-healthcare.fi
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:yhteyspiste@kela.fi yhteyspiste@kela.fi]
|}

=ΓΑΛΛΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Κέντρου Ευρωπαϊκού και Διεθνών κοινωνικών συνδέσεωνΙι (CLEISS):
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.cleiss.fr/presentation/pcn.html
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:soinstransfrontaliers@cleiss.fr soinstransfrontaliers@cleiss.fr]
|}

=ΓΕΡΜΑΝΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Deutsche Verbindungsstelle Krankenversicherung - Ausland (DVKA)
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.eu-patienten.de
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:info@eu-patienten.de info@eu-patienten.de]
|}

=ΕΛΛΑΔΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Εθνικός Οργανισμού Παροχής Υπηρεσιών Υγείας - ΕΟΠΥΥ:
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || https://eu-healthcare.eopyy.gov.gr/gr/home.aspx
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:ncp_gr@eopyy.gov.gr ncp_gr@eopyy.gov.gr]
|}

=ΟΥΓΓΑΡΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Εθνικό Κέντρο για τα Δικαιώματα των Ασθενών
|}

{| class="wikitable"
|-
| colspan="2" | '''Ενημέρωση πολιτών της ΕΕ που προτίθενται να χρησιμοποιήσουν υπηρεσίες υγείας στην Ουγγαρία'''
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.patientsrights.hu/
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:info@patientsrights.hu info@patientsrights.hu]
|}

{| class="wikitable"
|-
| colspan="2" | '''Για Ούγγρους πολίτες που αναζητούν υπηρεσίες υγείας στην ΕΕ'''
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.eubetegjog.hu/
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:info@eubetegjog.hu info@eubetegjog.hu]
|}

=ΙΡΛΑΝΔΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Τμήματος Διασυνοριακών Υπηρεσιών Υγείας
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://hse.ie/eng/services/list/1/schemes/cbd/CBD.html
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:Crossborderdirective@hse.ie Crossborderdirective@hse.ie]
|}

=ΙΤΑΛΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Υπουργείου Υγείας, Γενική Διεύθυνση
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.salute.gov.it/portale/temi/p2_4.jsp?lingua=english&area=healthcareUE
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:ncpitaly@sanita.it ncpitaly@sanita.it]
|}

=ΛΕΤΟΝΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Εθνική Υπηρεσία Υγείας
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.vmnvd.gov.lv
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:nvd@vmnvd.gov.lv nvd@vmnvd.gov.lv]
|}

=ΛΙΘΟΥΑΝΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Κρατικές Υπηρεσίες Υγειονομικής Περίθαλψης υπό το Υπουργείο Υγείας
|}

{| class="wikitable"
|-
| colspan="2" | '''Ιστότοπος για το ΕΣΕ όπου οι ασθενείς μπορούν να βρουν όλες τις πληροφορίες σε ένα μέρος'''
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || https://www.ncp.lt/?lng=en
|}

{| class="wikitable"
|-
| colspan="2" | '''Για πολίτες της ΕΕ που σκοπεύουν να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες υγείας της Λιθουανίας'''
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.vaspvt.gov.lt/en
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:contact.point@vaspvt.gov.lt contact.point@vaspvt.gov.lt]
|}

{| class="wikitable"
|-
| colspan="2" | '''Εθνικό ταμείο υγειονομικής ασφάλισης υπό Υπουργείο Υγείας για τους ασφαλισμένους πολίτες της Λιθουανίας που αναζητούν υπηρεσίες υγείας στην ΕΕ'''
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.vlk.lt/sites/en/
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:ncp@vlk.lt ncp@vlk.lt]
|}

=ΛΟΥΞΕΜΒΟΥΡΓΟ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Εθνική Υπηρεσία Πληροφόρησης και Διαμεσολάβησης
|-
| colspan="2" | '''Για πολίτες της ΕΕ που προτίθενται να χρησιμοποιήσουν το σύστημα υγείας του Λουξεμβούργου'''
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.mediateursante.lu
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:info@mediateursante.lu info@mediateursante.lu]
|}

{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Υπουργείο Κοινωνικής Ασφάλισης (Εθνικό Ταμείο Υγείας)
|-
| colspan="2" | '''Για ασφαλισμένους του Λουξεμβούργου που αναζητούν υγειονομική περίθαλψη στην ΕΕ'''
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.cns.lu
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:cns@secu.lu cns@secu.lu]
|}

=ΜΑΛΤΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Υπουργείο Υγείας
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://health.gov.mt/en/cbhc/Pages/Cross-Border.aspx
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:crossborderhealth@gov.mt crossborderhealth@gov.mt]
|}

=ΟΛΛΑΝΔΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || ΔΚΣ Ολλανδίας για Διασυνοριακή Υγειονομική Περίθαλψη
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.cbhc.nl
|}

=ΠΟΛΩΝΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Εθνικό Ταμείο Υγείας
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.kpk.nfz.gov.pl/en/
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:ca17@nfz.gov.pl ca17@nfz.gov.pl]
|}

=ΠΟΡΤΟΓΑΛΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Κεντρική Διοίκηση του Συστήματος Υγείας
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://diretiva.min-saude.pt/
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:diretiva.pcn@acss.min-saude.pt diretiva.pcn@acss.min-saude.pt]
|}

=ΡΟΥΜΑΝΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Εθνικός Οίκος Ασφάλισης Υγείας
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.cnas-pnc.ro
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:pnc@casan.ro pnc@casan.ro]
|}

=ΣΛΟΒΑΚΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Αρχή Εποπτείας της Υγειονομικής Περίθαλψης
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.udzs-sk.sk
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:web@udzs-sk.sk web@udzs-sk.sk]
|}

=ΣΛΟΒΕΝΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Ινστιτούτου Ασφάλισης Υγείας της Σλοβενίας (HIIS)
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.nkt-z.si/wps/portal/nktz/home
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:kontakt@nkt-z.si kontakt@nkt-z.si]
|}

=ΙΣΠΑΝΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Υπουργείο Υγείας, Καταναλωτικής Αγοράς και Κοινωνικής Ευημερίας
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || https://www.mscbs.gob.es/pnc/home.htm
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:oiac@msssi.es oiac@msssi.es]
|}

=ΣΟΥΗΔΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Ασφαλιστικό Ταμείο
|-
| colspan="2" | '''Για τους Σουηδούς ασφαλισμένους που αναζητούν υγειονομική περίθαλψη στην ΕΕ'''
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.forsakringskassan.se
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:kundcenter@forsakringskassan.se kundcenter@forsakringskassan.se] / [mailto:huvudkontoret@forsakringskassan.se huvudkontoret@forsakringskassan.se]
|}

{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Εθνικό Συμβούλιο Υγείας και Πρόνοιας
|-
| colspan="2" | '''Για πολίτες της ΕΕ που σκοπεύουν να χρησιμοποιήσουν τη σουηδική υγειονομική περίθαλψη'''
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.socialstyrelsen.se
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:socialstyrelsen@socialstyrelsen.se socialstyrelsen@socialstyrelsen.se]
|}

=ΙΣΛΑΝΔΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Ισλανδικό Συστήματος Υγείας - Διεθνές Τμήμα
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.sjukra.is/english
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:international@sjukra.is international@sjukra.is]
|}

=ΛΙΧΤΕΝΣΤΑΪΝ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Γραφείο Υγείας (AG)
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || http://www.llv.li/#/117345/patientenmobilitat-im-euewrraum
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:patientenmobilitaet@llv.li patientenmobilitaet@llv.li]
|}

=ΝΟΡΒΗΓΙΑ=
{| class="wikitable"
|-
| '''Εθνικά Σημεία Επαφής:''' || Υπηρεσία Νορβηγικής Υγειονομικής Οικονομίας (HELFO)
|-
| '''Ιστοσελίδα:''' || https://helsenorge.no/norwegian-national-contact-point-for-healthcare1
|-
| '''Ηλεκτρονική Διεύθυνση:''' || [mailto:servicesenteret@helfo.no servicesenteret@helfo.no]
|}